Polityka gwarancyjna realme

Polityka gwarancyjna realme

 

Niniejsza polityka gwarancyjna dotyczy produktów realme sprzedawanych w tym kraju, w tym telefonów komórkowych, akcesoriów, produktów IoT itp. W okresie gwarancyjnym, jeśli awaria funkcjonalna wystąpi podczas normalnego użytkowania, realme zapewni bezpłatną naprawę lub wymianę zgodnie ze standardowymi zasadami wytyczne ustalone przez firmę.

 

CZAS TRWANIA GWARANCJI I RODZAJ USŁUGI DLA ZESTAWU SŁUCHAWKOWEGO

 

Pozycja

Okres gwarancji

Telefon

24 miesiące

Kabel USB

24 miesiące

Ładowarka

24 miesiące

 

 

CZAS TRWANIA GWARANCJI I RODZAJ USŁUGI DLA AKCESORIÓW I SPRZĘTU AIOT

 

Pozycja

Okres gwarancji

Słuchawki Przewodowe

24 miesiące

Słuchawki Bezprzewodowe

24 miesiące

 

Smart Band

24 miesiące

 

Zegarek realme Watch

24 miesiące

 

Power Bank

24 miesiące

 

 

Polityka gwarancyjna dla telefonów oraz akcesoriów i produktów IoT realme

Zakres gwarancji:

 

  1. Niniejsza polityka gwarancyjna dotyczy wyłącznie urządzeń sprzedawanych na terytorium kraju.
  2. Gwarancja na telefon komórkowy obowiązuje od daty zakupu.
  3. Aby skorzystać z pomocy gwarancyjnej dla akcesoriów realme i produktów IOT, klientom zaleca się dostarczenie oryginalnego opakowania wraz z urządzeniem do centrum serwisowego wraz z ważnym dowodem zakupu.
  4. W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpi jakakolwiek awaria funkcjonalna, realme zapewni bezpłatne usługi serwisowe za pośrednictwem autoryzowanych centrów serwisowych.
  5. Po naprawie telefonu komórkowego w ramach gwarancji użytkownik otrzyma pozostały okres gwarancji urządzenia według daty aktywacji.
  6. Po wymianie dowolnego urządzenia / Sprzętu AIoT / Akcesorium użytkownik otrzyma pozostały okres gwarancji zgodnie z oryginalną fakturą.

 

Ograniczenie gwarancji:

  1. Urządzenie przekroczyło standardowy okres gwarancji.
  2. Urządzenie / produkt jest uszkodzone przez ciecz lub występuje wilgoć / korozja.
  3. Używanie i konserwowanie produktu niezgodnie z instrukcjami, które prowadzą do uszkodzenia lub wadliwego działania, takiego jak używanie w ekstremalnych temperaturach, stosowanie akcesoriów innych niż realme, itp.
  4. Jeśli dojdzie do uszkodzenia w / na zewnętrznej powierzchni produktu, w tym między innymi pęknięcia, zadrapania na powierzchni zewnętrznej.
  5. Wszelkie nieautoryzowane naprawy, próby demontażu na urządzeniu.
  6. Brakuje / zgubiono lub zmieniono nalepkę gwarancyjną.
  7. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy urządzenie zostanie zrootowane przez użytkownika i nie będzie można go przywrócić przez aktualizację oprogramowania.
  8. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia, użytkowania w ekstremalnych warunkach, szkód spowodowanych niewłaściwą pielęgnacją i uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej, takim jak powodzie, pożary lub trzęsienia ziemi.
  9. Jeśli istnieje jakakolwiek sprzeczność między niniejszą polityką serwisową a krajowymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi, pierwszeństwo mają wszystkie krajowe przepisy ustawowe i wykonawcze.
  10. Brak karty gwarancyjnej i ważnego dowodu zakupu, może jednak zostać przyznany wyjątek, jeśli klient może udowodnić, że akcesorium jest w okresie gwarancyjnym;

 

 

Punkt serwisowy:

Znajdź informacje o centrum serwisowym z serwisu naprawczego na stronie wsparcia oficjalnej strony internetowej.

 

Choose your market
Products may have different prices and availability based on market
Asia-Pacific
Europe
Middle East and Africa
Other Regions