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Assistenza fuori garanzia

Tempo di aggiornamento: 2023-09-20 11:54:05

La garanzia non copre i danni accidentali, né le seguenti condizioni. Tuttavia, sono disponibili diversi servizi a pagamento.

1. Termine del periodo di validità della garanzia;

2. Mancanza di una prova di acquisto valida; può essere concessa un’eccezione nel caso in cui il cliente riesca a provare che il telefono è ancora in garanzia;

3. Nessun impegno di assistenza ufficiale da parte di realme;

4. Il telefono ha subito dei danni a seguito di un utilizzo improprio (ad esempio, è caduto, è stato schiacciato, risulta danneggiato a causa dell’acqua, ecc.);

5. Danni e malfunzionamenti dovuti a forze di causa maggiore (ad esempio, alluvioni, incendi, terremoti, fulmini e incidenti sulla strada);

6. Inosservanza delle istruzioni volte a un utilizzo e a una manutenzione corretti del prodotto, con conseguenti danni e malfunzionamenti (ad esempio, utilizzo a temperature estreme, uso di accessori non originali realme, ecc.);

7. Normale usura e deterioramento del prodotto (ad esempio, rivestimento, tasti, display, accessori, ecc.);

8. Disassemblaggio, riparazione autonoma, modifica, smontaggio e altri comportamenti di natura umana che causano danni al prodotto.

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