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Politica di garanzia realme

Questa politica di garanzia si applica ai prodotti realme venduti in questo paese, che include telefoni cellulari, accessori, prodotti IoT, ecc. Durante il periodo di garanzia, se si verifica un guasto funzionale durante il normale utilizzo, realme fornirà un servizio di riparazione o sostituzione gratuito secondo gli orientamenti di politica standard stabiliti dalla società.

 

DURATA DELLA GARANZIA E TIPO DI SERVIZIO DEL TELEFONO

Articolo

Periodo di garanzia

Telefono

24 mesi

Cavo USB

24 mesi

Caricabatterie

24 mesi

 

DURATA DELLA GARANZIA E TIPO DI SERVIZIO DEI ACCESSORI E PRODOTTI IOT

Articolo

Periodo di garanzia

Cuffie Wired

24 mesi

Cuffie Wireless

24 mesi

Smart Band 

24 mesi

realme Watch

24 mesi

Power Bank

24 mesi

Robot vacuum

24 mesi

 

Politica di servizi dedicata a realme 7, realme 7 Pro

  1. 3 anni di garanzia

Sarà disponibile un periodo di garanzia gratuito esteso di 3 anni, che copre i difetti di fabbricazione.

  1. Periodo DOA / DAP di 2 mesi

Il nostro periodo di restituzione e sostituzione copre i difetti di fabbricazione per 2 mesi dopo l'acquisto.

 

Politica di garanzia per Telefoni Cellulari, Accessori e Prodotti IoT realme:

Copertura della garanzia:

  1. Questa politica di garanzia si applica solo ai dispositivi realme venduti in questo Paese.
  2. La garanzia del telefono cellulare sarà applicabile dalla data acquistato.
  3. Per usufruire del supporto del servizio di garanzia per accessori realme e prodotti IOT, si consiglia ai clienti di fornire la scatola originale con il dispositivo al centro di assistenza insieme alla prova di acquisto valida della fattura.
  4. Durante il periodo di garanzia, in caso di guasti funzionali, realme fornirà servizi di manutenzione gratuiti attraverso i loro centri assistenza autorizzati.
  5. Dopo la riparazione del telefono cellulare in garanzia, l'utente riceve il periodo di garanzia rimanente del dispositivo seguendo la data di attivazione.
  6. Dopo la sostituzione di qualsiasi dispositivo/IoT Accessori, l'utente riceve il periodo di garanzia rimanente seguendo la fattura originale.

 

Limitazioni di garanzia:

  1. Il dispositivo ha superato la durata standard della garanzia.
  2. Il dispositivo/prodotto è danneggiato da liquidi o è presente umidità/corrosione.
  3. Il prodotto non è stato utilizzato e manteneto secondo le istruzioni che è portato a danni o malfunzionamenti, come l'uso a temperature estreme, l'uso di accessori non realme, ecc.
  4. Se si verificano danni nella/sulla superficie esterna del prodotto, inclusi ma non limitati a crepe, graffi sulla superficie esterna.
  5. Qualsiasi riparazione non autorizzata, disassemblaggio provato sul dispositivo.
  6. L'adesivo della garanzia è mancante/smarrito o modificato.
  7. La garanzia non copre se il dispositivo viene rootato dall'utente e non può essere ripristinato dall'aggiornamento del software.
  8. La garanzia non copre usura naturale, utilizzo in condizioni estreme, danni dovuti a cure improprie e cause danneggiate da atti di Dio, quali inondazioni, incendi o terremoti.
  9. In caso di conflitto tra questa politica di servizio e le leggi e i regolamenti nazionali, prevarranno tutte le leggi e i regolamenti nazionali. 
  10. Nessuna carta di garanzia e prova di acquisto valida, tuttavia, un'eccezione può essere concessa se il cliente riesce a provare che l'accessorio rientra nel periodo di garanzia; 

 

Service Center:

Trova le informazioni sul Service Center dal servizio di riparazione nella pagina di supporto del webite ufficiale.

Per ricevere supporto, contattare il centro assistenza designato per Robot Vacuum.

Nome: SBE Poland

Telefono: +22 716 43 33

Email: sbe@sbe-online.pl

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