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POLITICA SULLA PRIVACY

 

 

Aggiornamento più recente: 27 ottobre, 2020

 

Grazie per aver utilizzato i nostri prodotti e servizi! Rispettiamo le vostre preoccupazioni sulla privacy e apprezziamo la vostra fiducia in noi.

 

Per aiutarvi a capire come trattiamo e proteggiamo i vostri dati personali, ecco una sintesi delle informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy. Questo riassunto serve per aiutarvi a navigare nell’Informativa sulla privacy e non ne sostituisce la lettura! Per maggiori dettagli, è possibile consultare la versione completa dell'Informativa sulla privacy qui sotto.

 

Questo sito web non è destinato all'uso da parte di bambini di età inferiore ai diciotto (18) anni. Se hai meno di diciotto (18) anni, è necessario che il tuo tutore acconsenta all'utilizzo di questo sito web e ne accetti le condizioni.

 

Su di noi:

 

Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp., Ltd., e le sue consociate ed entità affiliate (di seguito "realme" o "noi" o "ci") prendono molto sul serio la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy è stata sviluppata tenendo conto delle vostre esigenze. È importante che comprendiate appieno le nostre pratiche relative alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni personali e che abbiate finalmente il controllo sulle informazioni personali che fornite a realme.

 

A proposito di questa Informativa sulla privacy:

 

Questa Informativa sulla privacy spiega come realme raccoglie, utilizza, rivela, elabora e protegge tutte le informazioni personali che ci fornite o che raccogliamo da voi. Se vi chiediamo di fornire alcune informazioni in grado di identificarvi quando utilizzate i servizi della nostra piattaforma, esse saranno utilizzate in conformità con la presente Informativa sulla privacy e/o i nostri termini e condizioni solo per gli utenti.

 

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "informazioni personali" si riferisce a informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un individuo, sia da queste informazioni da sole sia da queste informazioni combinate con altre informazioni tramite le quali realme ha accesso a tale individuo, a meno che le leggi in vigore nella vostra regione non prevedano espressamente altrimenti. Utilizzeremo le vostre informazioni personali in stretta conformità con la presente Informativa sulla privacy.

 

Quali informazioni elaboriamo?

Elaboriamo le informazioni su di voi che ci fornite direttamente o che raccogliamo quando utilizzate i nostri prodotti e servizi. Potremmo anche ricevere informazioni su di voi da terzi.

Come utilizziamo i vostri dati personali?

Useremo sempre i vostri dati personali per la consegna di dispositivi, per fornirvi il supporto tecnico di tali dispositivi e per offrirvi i nostri servizi. 

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni?

Generalmente conserviamo le vostre informazioni solo per il periodo minimo necessario a realizzare lo scopo del processo, salvo che non sia richiesto diversamente dalle leggi applicabili.

Come condividiamo le vostre informazioni personali?

Ci avvaliamo di alcune terze parti per aiutarci a fornire la migliore esperienza possibile (ad esempio, servizi cloud per il backup dei vostri dati). Quando utilizziamo una terza parte, lo facciamo solo per elaborare o memorizzare le vostre informazioni per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Abbiamo anche affiliati in tutto il mondo che ci aiutano a fornire i nostri servizi e potremmo essere obbligati da un tribunale o da un dovere legale a rivelare alcune informazioni in determinate circostanze.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei vostri dati. Abbiamo implementato diverse misure organizzative e tecniche per proteggere le vostre informazioni.

I vostri diritti sui vostri dati personali.

Ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali, potete avere alcuni diritti in relazione alle vostre informazioni, come il diritto di accesso, il diritto a ricevere una copia dei vostri dati, o di cancellare i vostri dati, o di limitare o di opporvi al trattamento dei vostri dati da parte nostra.

Come elaboriamo i dati dei bambini?

I nostri prodotti, siti web e servizi sono rivolti a utenti che hanno almeno [18] anni. Cerchiamo di non raccogliere e di non utilizzare i dati dei bambini. Non elaboriamo consapevolmente i dati dei bambini e facciamo il possibile per non elaborare i dati dei bambini.

Come vengono trasmessi i vostri dati personali a livello globale?

Forniamo prodotti e servizi a livello globale e le vostre informazioni personali possono essere trasmesse e trasferite oltre confine (regioni) e memorizzate ed elaborate nel Paese (regione) di destinazione. Ci assicureremo che esistano adeguate garanzie legali per tali trasferimenti.

Come vi comunicheremo le modifiche?

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto e vi informeremo sugli aggiornamenti inviandovi un'e-mail, pubblicando un avviso sul sito web o inviando notifiche push.

Informazioni di contatto.

Se avete domande su qualsiasi parte contenuta in questa Informativa, contattate privacy@realme.com.

Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp., Ltd., una società con sede legale al N. 178 di Yulong Avenue, Yufengshan, Yubei District, Chongqing,PRC Cina, e le sue società affiliate (tra cui, ma non solo, ASCENSION INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED) (di seguito denominata  "realme" o "noi") si impegnano a proteggere e rispettare la vostra privacy.

 

realme è un "responsabile del trattamento dei dati" ai sensi del regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati n. 2016/679 del 27 aprile 2016 ("GDPR"). Ciò significa che siamo responsabili di decidere come raccogliere ed elaborare i vostri dati personali, oltre a rispettare le disposizioni della GDPR.

 

Pertanto, abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy che vi aiuta a capire come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e memorizziamo i vostri dati personali mentre voi: utilizzate i nostri siti web, dispositivi mobili, servizi o applicazioni ("prodotti"). Vi preghiamo di leggere attentamente e di familiarizzare con le nostre pratiche sulla privacy prima di utilizzare i nostri prodotti o di fornire i vostri dati personali.

 

La definizione di informazioni personali può variare da Paese a Paese. La definizione di dati personali nella presente Informativa sulla privacy si riferisce principalmente a quella del GDPR. Se alcuni Paesi o regioni hanno definizioni diverse in materia di dati personali, le leggi di tali Paesi o regioni saranno applicate in base alle circostanze specifiche. Per massimizzare la protezione delle informazioni personali di un utente, possiamo trattare alcune informazioni non personali utilizzando gli stessi standard di protezione utilizzati per le informazioni personali.

 

La presente Informativa sulla privacy vi aiuterà a comprendere quanto segue:

 

  1. Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali
  2. Come utilizziamo i vostri dati personali
  3. Come utilizziamo i cookie e tecnologie simili
  4. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali
  5. Come divulghiamo i vostri dati personali
  6. Come proteggiamo i vostri dati personali
  7. I vostri diritti sui vostri dati personali
  8. Come trattiamo i dati personali dei bambini
  9. Fornitori di servizi di terze parti e loro servizi
  10. Come vengono trasferiti i vostri dati personali a livello globale
  11. Come viene aggiornata la presente Informativa sulla privacy
  12. Contattaci

 

 

  1. Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

 

Questa sezione descrive i diversi tipi di dati personali che raccogliamo da voi e come li raccogliamo. Raccogliamo dati per migliorare l'efficienza operativa e per ottimizzare i nostri siti web e la vostra esperienza di prodotto. Possiamo raccogliere le vostre informazioni personali in tre modi:

(1) se ci fornite i vostri dati direttamente;

(2) se otteniamo determinati dati su come interagite con i nostri prodotti; e/o

(3) potremmo ottenere determinati dati su di voi da terzi.

 

I dati che raccogliamo dipendono dagli scenari in cui interagite con realme e/o i prodotti realme, dalle scelte che fate, comprese le vostre impostazioni di privacy e i prodotti e le funzionalità che utilizzate. Vale la pena di notare che di solito trattiamo l'area di spedizione registrata sulla scatola del cellulare come il luogo effettivo in cui viene utilizzato il telefono e rispettiamo le leggi e i regolamenti locali, compresi quelli per la protezione dei dati.

 

1.1 Dati personali da noi raccolti

 

1.1.1 Informazioni fornite direttamente da voi

I servizi che forniamo per voi potrebbero chiedervi di fornire informazioni personali. Se non fornite le informazioni pertinenti, in determinate situazioni potreste non essere in grado di raggiungere lo scopo specifico per un particolare scenario. Ad esempio, non è possibile acquistare un prodotto realme, il nostro call center non può raggiungervi e fornirvi un servizio di pre-vendita o di assistenza post-vendita.

 

Ecco alcuni scenari:

 

  • a. La compilazione di una scheda di garanzia/scheda di garanzia elettronica richiede la compilazione di un profilo personale. In questi servizi, potremmo chiederle di fornire dati personali per creare un profilo personale. I tipi di dati personali comprendono nome, indirizzo, numero di cellulare, ID dell'apparecchio, modello di telefono, ecc.

 

  • b. Se ordini prodotti da noi, richiedi un reso o un rimborso, o utilizzi un servizio a pagamento, possiamo raccogliere i tuoi dati di consegna, il numero di conto corrente bancario, i dati della carta di credito come il nome del titolare della carta e le informazioni di autenticazione, l'indirizzo di fatturazione, il numero di contatto e i record di comunicazione, ecc, in modo da poter elaborare il tuo ordine.

 

  • c. Alcuni prodotti consentono di comunicare e condividere informazioni con altri. I contenuti comunicati o condivisi possono essere trasmessi e memorizzati nel nostro sistema. Tali informazioni comprendono le informazioni che pubblicate o ricevete pubblicamente e i vostri messaggi ad altri.

 

  • d. Se si sceglie di impostare Riconoscimento viso e impronte digitali, che consente di sbloccare rapidamente il dispositivo con i dati facciali o le impronte digitali preregistrati, allora sarà necessario fornire le informazioni facciali o le informazioni sulle impronte digitali da diverse angolazioni. Tali informazioni saranno memorizzate solo localmente all'interno del vostro dispositivo e non saranno caricate sui nostri server. Pertanto, è impossibile per noi divulgare tali informazioni a terzi o utilizzarle per qualsiasi altro scopo.

 

  • e. Marketing: Vi invieremo informazioni sui nostri prodotti o offerte che riteniamo possano essere di vostro interesse. Le invieremo all'indirizzo e-mail fornito dall'utente durante l'iscrizione e la registrazione. Potete scegliere di non riceverle più seguendo le istruzioni di cancellazione incluse in fondo alle e-mail oppure potete contattarci all'indirizzo privacy@realme.com.

 

Potremmo chiedervi di fornire dati personali e di raccoglierli in altre circostanze, come ad esempio:

Se scegliete di partecipare a un'estrazione a premi o a un concorso, o se scegliete di partecipare ad attività promozionali o di marketing organizzate da noi o dai nostri partner commerciali, se scegliete di compilare questionari, di partecipare a un forum online o a un blog fornito da noi o dai nostri partner commerciali, raccoglieremo ed elaboreremo alcune vostre informazioni.

 

1.1.2 Informazioni sull'utilizzo del servizio

Oltre alle informazioni da voi fornite, possiamo anche raccogliere informazioni sul vostro utilizzo dei nostri servizi tramite software sul vostro dispositivo e altri mezzi. Possiamo raccogliere:

 

  • a. Informazioni sul dispositivo - quando attivate e utilizzate i nostri prodotti, raccogliamo informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra rete, come il nome del dispositivo, il modello del dispositivo, le impostazioni della regione e della lingua, il numero di identificazione del dispositivo (numero IMEI, ecc.), le informazioni e lo stato dell'hardware del dispositivo, le abitudini di utilizzo, l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, la versione del sistema operativo e le impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere al servizio o quelle di un provider terzo.

 

  • b. Informazioni di registro - come, ad esempio, quando e per quanto tempo il servizio viene utilizzato, i termini di ricerca inseriti attraverso il servizio e le informazioni di registro degli errori del dispositivo. Il sistema Android è progettato in modo tale che i registri degli errori o dei crash log includano le informazioni generali quando si verificano gli eventi, che a volte possono includere i vostri dati personali come il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, l'account Google, l'account Facebook, ecc. Tuttavia, abbiamo implementato misure di sicurezza per garantire che tali informazioni siano utilizzate solo per l'analisi del registro degli errori e non per l'identificazione personale o per altri scopi. Cancelliamo regolarmente questi dati.

 

  • c. Informazioni sulla posizione - come il segnale GPS del dispositivo o informazioni sui punti di accesso Wi-Fi e sui ripetitori di cella nelle vicinanze, l'ID di localizzazione del dispositivo, l'ID del fornitore di servizi di rete. Vi chiederemo se desiderate attivare i servizi basati sulla localizzazione per le varie applicazioni basate sulla localizzazione. È possibile modificare le impostazioni di localizzazione del dispositivo dalle impostazioni del dispositivo (come la modifica o la disabilitazione del metodo o del server utilizzato nei servizi basati sulla localizzazione o la modifica dell'accuratezza delle informazioni sulla localizzazione) per modificare le informazioni sulla localizzazione fornite a noi.

 

  • d. Informazioni vocali - se scegliete di usare comandi vocali per controllare i vostri dispositivi o determinati servizi, elaboreremo, registreremo l'audio (e potremmo memorizzarlo sui nostri server) per facilitare ed eseguire le vostre istruzioni.

 

  • e. Informazioni album - se scegliete di utilizzare la funzione che permette di visualizzare le posizioni delle foto e di classificare le vostre foto e i vostri video, dovremo raccogliere le informazioni di latitudine e longitudine dei vostri file di foto e video per mostrarvi queste informazioni; quando cercate una certa immagine, raccoglieremo il termine che avete inserito e il numero di immagini identificate localmente.

 

  • f. Fotocamera - per garantire che l'applicazione fotocamera funzioni normalmente, raccogliamo una quantità limitata di dati operativi (ad esempio, quante volte si utilizza l'applicazione), informazioni sul dispositivo (ad esempio IMEI, modello del dispositivo, indirizzo IP, versione del sistema operativo), informazioni sulle caratteristiche delle foto scattate (ad esempio fotosensibilità, numero di volti catturati) e le informazioni sullo spazio disponibile lasciato nel dispositivo.

 

  • g. Altre informazioni sull'utilizzo dei servizi da parte vostra - come la versione dell'applicazione utilizzata, il sito web visitato e come interagite con i contenuti forniti attraverso il servizio.

 

  • h. Si prega di notare che possiamo collaborare con fornitori di servizi terzi per realizzare le suddette funzioni aziendali, ad esempio, quando un fornitore di servizi terzo fornisce servizi di conversione da voce a testo per nostro conto, può ricevere e memorizzare alcuni dati personali per scopi specifici, e richiederemo a tali terzi di non utilizzare queste informazioni per altri scopi.

 

1.1.3 Ottenere dati da terzi

Potremmo ottenere legalmente informazioni su di voi da altre fonti, anche pubbliche o commerciali, e potremmo combinarle con altre informazioni ricevute o rilevanti per voi. Se l'utente sceglie di utilizzare i nostri servizi effettuando il login con account di terze parti come Facebook, Google ecc., possiamo anche ottenere alcune informazioni da questi servizi, come il suo pseudonimo, la foto del profilo, ecc.

 

Potremmo raccogliere altre informazioni personali da voi di volta in volta per motivi specifici (come una promozione nel vostro Paese) o per le funzioni o i servizi aggiornati e sviluppati. Quando ciò accade, forniremo ulteriori informazioni su eventuali modifiche specifiche al modo in cui trattiamo tali dati personali che potrebbero differire dalla presente Informativa sulla privacy attraverso prompt delle pagine, processi interattivi, annunci di siti web o altri modi prima di raccogliere o elaborare qualsiasi informazione aggiuntiva. In alcuni casi, tali informazioni possono essere condivise con noi con il vostro consenso - e se questo è il caso, vi forniremo ulteriori informazioni su come trattiamo tali informazioni e sui vostri diritti.

 

  1. Come utilizziamo i vostri dati personali

 

2.1 Possiamo trattare i vostri dati personali sulla seguente base legale e per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, e per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti ai sensi del nostro accordo con l'utente e/o contratto di servizio:

  • 2.1.1 con il vostro previo consenso esplicito che può essere ritirato in qualsiasi momento su vostra richiesta;
  • 2.1.2 per adempiere o eseguire un contratto con voi in relazione ai nostri prodotti e/o servizi;
  • 2.1.3 per l'adempimento di un obbligo legale a cui realme è soggetto; o
  • 2.1.4 quando è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti da realme o da un terzo a cui può essere necessario divulgare le informazioni. Se elaboriamo le vostre informazioni in base a tali motivi, lo faremo solo se abbiamo adeguatamente bilanciato tali interessi con il vostro diritto alla privacy.

 

Di seguito sono riportati alcuni esempi e scopi di utilizzo correlati:

 

  • a. Fornire prodotti e servizi. I dati personali che raccogliamo saranno utilizzati per fornirvi i prodotti e i servizi realme, come l'elaborazione dell'ordine, la ricezione e la consegna della merce, il rimborso del pagamento della merce, la manutenzione post-vendita, l'implementazione di piani di sicurezza elettronici, l'aggiornamento delle informazioni del sistema push e altri scopi simili per adempiere al contratto tra voi e realme.

 

  • b. Garantire la funzionalità e la sicurezza. Utilizzato per l'autenticazione, la verifica della vostra identità, la sicurezza, il monitoraggio delle frodi, l'archiviazione e il backup per prevenire e indagare su frodi o altri usi impropri e per garantire la funzionalità e la sicurezza dei prodotti e dei servizi forniti da realme. La base legale di tale trattamento è il nostro obbligo legale di attuare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza di tale trattamento.

 

  • c. Assistenza clienti e contatti diretti. Nel processo di fornitura di prodotti e servizi, possiamo contattarvi direttamente sulla base delle informazioni di contatto che ci avete fornito. Utilizziamo i dati per diagnosticare i problemi dei prodotti, riparare le apparecchiature dei clienti e fornire altri servizi di assistenza e supporto. Le informazioni di identificazione dell'utente mobile, l'identificativo unico del dispositivo mobile e le informazioni sulla posizione geografica possono essere utilizzate per attivare il servizio di garanzia e le licenze software specifiche e possono essere utilizzate per invitarvi a partecipare ai sondaggi. Tuttavia, non utilizzeremo queste informazioni per rintracciare la vostra posizione. Possiamo anche raccogliere il vostro indirizzo e-mail per rispondere alle vostre domande o commenti nella sezione "Contattaci" dei nostri siti web.

 

  • d. Miglioramenti del prodotto e del servizio. Utilizziamo i dati per migliorare costantemente i nostri prodotti, compresa l'aggiunta di nuove caratteristiche e funzionalità. Ad esempio, utilizziamo i rapporti di errore per migliorare le funzioni di sicurezza e utilizziamo i dati di utilizzo per determinare le sequenze dei cellulari. Utilizziamo i numeri di telefono cellulare ottenuti attraverso canali di vendita offline, garanzie elettroniche e/o registrazioni di account per condurre sondaggi e restituire la visita agli utenti al fine di migliorare l'esperienza dell'utente. Utilizziamo queste informazioni anche per migliorare i nostri prodotti e analizzare l'efficienza delle nostre operazioni commerciali.

 

  • e. Attività di promozione commerciale. Se partecipate ad estrazioni a premio, concorsi a premi o attività promozionali simili organizzate da realme o dai nostri partner autorizzati, utilizzeremo i dati personali da voi forniti per gestire tali attività.

 

2.2 Con il vostro consenso, i dati personali che raccogliamo saranno utilizzati per personalizzare il prodotto e per fornirvi servizi più personalizzati, ad esempio: le vostre informazioni possono essere utilizzate per consigliare e visualizzare contenuti e pubblicità su misura per voi sui nostri servizi, o essere utilizzate per condurre ricerche ed effettuare visite di ritorno ai clienti. Al fine di migliorare i nostri prodotti o servizi, con il vostro consenso, possiamo abbinare i vostri dati personali (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni di localizzazione de-identificate) con dati di terzi per formare un profilo utente in modo da poter condurre lo sviluppo del prodotto o fornire informazioni mirate sul prodotto all'utente (tramite posta, e-mail, telefono o fax).

 

2.3 Possiamo anche trattare alcune forme di dati personali "sensibili" (in particolare, le informazioni biometriche, qualora scegliate di utilizzare tali informazioni per proteggere il vostro accesso a uno dei nostri dispositivi) in base alle seguenti basi legali: (a) con il vostro previo consenso esplicito; e/o (b) qualora il trattamento sia necessario per consentirci di rispettare gli obblighi legali o regolamentari (che includono standard di buona prassi generalmente accettati all'interno del nostro settore) relativi alla prevenzione di frodi, reati e/o altri atti illeciti, disonestà, negligenza o altri comportamenti gravemente impropri.

 

2.4 Ci atterremo rigorosamente alle condizioni della presente Informativa sulla privacy e agli eventuali aggiornamenti della stessa (che vi saranno notificati in anticipo) in cui verranno utilizzati i vostri dati personali. 

 

2.5 Non prendiamo decisioni che comportino l'uso di algoritmi o di profili che abbiano un impatto significativo su di voi. Se alcuni dei nostri servizi ci richiederanno di farlo in futuro, vi informeremo in anticipo e potrete esercitare i vostri diritti legali come stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

 

 

  1. Come utilizziamo i cookie e tecnologie simili

 

Per garantire il buon funzionamento del sito web, utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (ad esempio, web beacon, file di log, script e eTag) ("cookie") per migliorare la vostra esperienza. I cookie sono piccoli file che, una volta posizionati sul vostro dispositivo, ci permettono di fornire alcune caratteristiche e funzionalità.

 

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sui cookie, fare clic qui.

 

 

 

  1. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali.

 

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali è il tempo minimo necessario per realizzare lo scopo della raccolta, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto dalla legge. Al di là del periodo di conservazione di cui sopra, cancelleremo o renderemo anonimi i vostri dati personali.

 

  1. Come divulghiamo i vostri dati personali

 

5.1. Comunicheremo alcune vostre informazioni personali a società affiliate e altre terze parti che lavorano con realme, in quanto necessario per fornire prodotti e servizi. Le vostre informazioni non saranno condivise con terzi per scopi di marketing o commerciali indipendenti.

 

5.1.1 Società affiliate: i vostri dati personali possono essere condivisi con le società affiliate di realme. Condividiamo i dati personali necessari solo per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Se le società affiliate desiderano modificare lo scopo del trattamento, chiederanno nuovamente il vostro consenso.

 

5.1.2 Condivisione con altre terze parti: per realizzare gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, alcuni dei nostri servizi saranno forniti da altre terze parti. Ad esempio, quando acquistate i nostri prodotti attraverso il sito web di realme, riveleremo le informazioni relative all'acquisto e alla spedizione dei vostri prodotti al nostro fornitore di servizi logistici. I fornitori di servizi di terze parti vengono utilizzati anche per fornire un servizio ai clienti. Inoltre, possiamo condividere alcuni dati personali con i nostri partner per fornire servizi migliori e un'esperienza utente migliore, ad esempio quando si utilizza l'app del centro di sicurezza, i fornitori di servizi di terze parti vengono utilizzati per la scansione dei virus e liberare spazio sul telefono.

 

5.1.3 In caso di fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, se si tratta di trasferimento di dati personali, chiederemo alla nuova società o organizzazione che ottiene i vostri dati personali di essere soggetta alla presente Informativa sulla privacy, altrimenti chiederemo a tale società o organizzazione di acquisire nuovamente la vostra autorizzazione e il vostro consenso.

 

5.2 Condivideremo i vostri dati personali solo per scopi leciti, legittimi, necessari, specifici e chiari, e saranno condivisi solo i dati personali necessari per la fornitura del servizio. I nostri partner non sono autorizzati a utilizzare i dati personali condivisi per altri scopi.

 

5.3 Potremmo inoltre divulgare i vostri dati personali alle autorità di regolamentazione, alle autorità giudiziarie, alle forze dell'ordine e ad altri terzi per motivi di sicurezza, in conformità con la legge o nell'esecuzione della procedura legale. Ci sono circostanze in cui siamo legalmente obbligati a divulgare informazioni, come ad esempio alle forze dell'ordine, alle autorità pubbliche o ad altre organizzazioni, o se riteniamo in buona fede che tale uso sia ragionevolmente necessario per adempiere a un obbligo legale, un processo o una richiesta; per rilevare, prevenire o affrontare in altro modo problemi di sicurezza, frode o tecnici; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, dei nostri utenti, di terzi o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

 

 

  1. Come proteggiamo i vostri dati personali

 

6.1 Abbiamo adottato misure ragionevolmente pratiche e tecniche per proteggere le informazioni raccolte relative al servizio. Tuttavia, si prega di notare che, sebbene abbiamo adottato misure ragionevoli per proteggere le vostre informazioni, nessun sito web, trasmissioni Internet, sistemi informatici o connessioni wireless sono assolutamente sicuri.

 

6.2 Abbiamo adottato misure di salvaguardia in conformità con gli standard del settore per proteggere i dati personali da voi forniti e prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione pubblica, l'uso, la modifica, il danneggiamento o la perdita dei dati. Adottiamo tutte le misure ragionevolmente pratiche per proteggere i vostri dati personali. In particolare:

 

6.2.1 De-identificheremo i vostri dati personali per ridurre il rischio che altre organizzazioni o individui possano identificarvi sulla base di tali informazioni personali. Utilizziamo il protocollo SSL per crittografare molti servizi. Rivediamo le pratiche riguardanti la raccolta, la conservazione e il possesso di informazioni (comprese le misure di sicurezza fisica), per prevenire l'accesso non autorizzato.

 

6.2.2 Consentiamo solo ai dipendenti realme e al personale di società di servizi autorizzate di accedere a tali dati personali solo laddove necessario, al fine di elaborare tali informazioni o di fornire servizi rilevanti per voi. Questi dipendenti e il personale esterno sono soggetti a severi obblighi contrattuali di riservatezza. In caso di mancato adempimento di tali obblighi, essi possono essere ritenuti responsabili o il loro rapporto con realme può essere risolto.

 

6.2.3 La sicurezza delle vostre informazioni è estremamente importante per noi. Pertanto, ci sforziamo di garantire la sicurezza dei vostri dati personali e di implementare misure come la crittografia di sicurezza completa durante l'archiviazione e la trasmissione per impedire l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzata delle vostre informazioni. Allo stesso tempo, nessuno può accedere al contenuto specifico di alcuni dati criptati, tranne gli utenti stessi.

 

6.2.4 Per la trasmissione e la memorizzazione dei vostri dati personali di categorie speciali utilizziamo misure di sicurezza come la crittografia. Utilizziamo misure tecniche per elaborare le vostre informazioni biometriche personali prima della memorizzazione. Ad esempio, memorizziamo solo le componenti essenziali delle informazioni biometriche personali.

 

6.2.5 Selezioneremo con prudenza i partner commerciali e i fornitori di servizi e implementeremo i requisiti per la protezione dei dati personali nei contratti commerciali o negli audit e nelle valutazioni tra le due parti.

 

6.2.6 Conduciamo corsi di formazione sulla sicurezza e sulla protezione della privacy, test e altre attività per migliorare la consapevolezza e la competenza dei dipendenti in materia di protezione dei dati personali.

 

6.2.7 Utilizziamo standard internazionali e riconosciuti dal settore per proteggere i vostri dati personali e effettuiamo attivamente certificazioni di sicurezza e di protezione della privacy.

 

6.3   In caso di incidenti relativi alla sicurezza dei dati personali, agiremo in conformità con la legge applicabile.

 

 

  1. I tuoi diritti sui tuoi dati personali

 

realme rispetterà i vostri diritti legali sui vostri dati personali. Alcune leggi di alcune giurisdizioni concedono diritti specifici ai singoli. Ad esempio, di seguito sono elencati i diritti a voi spettanti ai sensi di leggi applicabili, se vi trovate nel Regno Unito, Spazio Economico Europeo, Svizzera, i diritti di cui sotto si applicano a voi. Si prega di notare che, per motivi di sicurezza, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

 

7.1 Il diritto di essere informato: realme pubblica la presente Informativa sulla privacy per tenervi informati su ciò che facciamo con i vostri dati personali. Ci sforziamo di essere trasparenti sul modo in cui utilizziamo i vostri dati.

 

7.2 Il diritto di accesso: Se desiderate accedere ai vostri dati personali, potete accedere alle informazioni che avete fornito contattando privacy@realme.com.

 

7.3 Il diritto di rettifica: Se i vostri dati personali che trattiamo su di voi sono inesatti o incompleti, avete il diritto di chiederci di effettuare delle rettifiche. Potete rettificare voi stessi i vostri dati. Potete rettificare i vostri dati contattando privacy@realme.com.

 

7.4 Il diritto di cancellazione: Potete inviarci una richiesta di cancellazione dei dati personali se non abbiamo un motivo legale per continuare a trattarli e conservarli. Potete cancellare i vostri dati contattando privacy@realme.com.

 

7.5 Il diritto alla limitazione dell'elaborazione: Avete il diritto di chiedere a realme di limitare il trattamento dei vostri dati personali. Conserveremo solo i dati necessari o li elaboreremo per garantire il rispetto della vostra richiesta di restrizione in futuro. Potete realizzare il vostro diritto alla limitazione dell'elaborazione contattando privacy@realme.com.

 

7.6 Il diritto alla portabilità dei dati: Nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti, avete il diritto di ottenere una copia dei vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina. Ad esempio, se decidete di passare a un nuovo provider, questo vi permette di spostare facilmente la copia o il trasferimento dei vostri dati personali tra i nostri sistemi informatici e i loro sistemi, in modo sicuro e protetto, senza comprometterne l'utilizzo. Potete esercitare il vostro diritto alla portabilità dei dati contattando privacy@realme.com.

 

7.7 Il diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati anche se si basa su interessi legittimi, sull'esercizio di autorità ufficiali, sul marketing diretto (compresa l'aggregazione di dati) e sull'elaborazione a fini statistici. Potete opporvi all'elaborazione dei vostri dati in tempo reale contattando privacy@realme.com.

 

7.8 Il diritto di revocare il consenso: Se ci avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, ma in seguito cambiate idea, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, e il trattamento dei vostri dati sarà interrotto. Potete revocare il vostro consenso contattando privacy@realme.com.

 

7.9 Il diritto di opporsi alle decisioni individuali automatizzate: Avete il diritto di non essere soggetti a una decisione basata esclusivamente su un'elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione. Se queste decisioni incidono in modo significativo sui vostri diritti legali, avete il diritto di chiedere una spiegazione contattando privacy@realme.com, a cui risponderemo e prenderemo le misure appropriate per risolvere il caso, se necessario.

 

Ci occuperemo e risponderemo alle vostre richieste il prima possibile. Si prega di notare che, per motivi di sicurezza, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta in base ad una rigorosa necessità di verifica. In linea di principio, non applichiamo alcuna tariffa per la vostra ragionevole richiesta. Tuttavia, per richieste multiple e ripetitive che superano un limite ragionevole, possiamo addebitare una tariffa ragionevole per coprire alcuni costi a seconda della natura della richiesta. Possiamo rifiutare richieste manifestamente infondate, irragionevolmente ripetitive o che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato (ad esempio, richiedono lo sviluppo di nuovi sistemi). Inoltre, non possiamo rispondere a richieste che riguardano direttamente questioni significative di interesse pubblico o che possono causare gravi danni ai vostri diritti e interessi legittimi o a quelli di altri individui o entità.

 

Inoltre, è possibile controllare le proprie informazioni personali. Ad esempio, è possibile disattivare il pulsante di condivisione della posizione per interrompere la condivisione delle informazioni sulla posizione del dispositivo, oppure è possibile revocare il consenso preventivo per la raccolta e l'elaborazione dei dati. Tuttavia, vi preghiamo di comprendere che una volta effettuata la scelta di cui sopra, potreste non essere in grado di godere dei relativi servizi.

 

  1. Come trattiamo i dati personali dei bambini

 

8.1 I nostri prodotti, siti web e servizi sono principalmente orientati agli adulti e non sono destinati ai bambini. Un bambino non dovrebbe utilizzare i nostri prodotti, siti web e servizi senza il consenso del suo tutore legale. È considerato un bambino chiunque abbia meno di diciotto (18) anni, o nel caso di un Paese in cui l'età minima per il trattamento dei dati personali sia diversa.

 

8.2 Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a queste età per alcuno scopo. Se ritenete che abbiamo informazioni personali di un bambino di età inferiore a queste, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@realme.com e provvederemo a cancellare tali informazioni.

 

  1. Fornitori di servizi di terze parti e i loro servizi.

 

9.1 Siti web, prodotti, applicazioni e servizi realme possono includere prodotti e servizi nonché link a siti web, prodotti e servizi di terzi. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sulle politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati di terzi e che tali terzi non sono vincolati dalla presente Informativa sulla privacy.

 

9.2 In generale, se questi prodotti e servizi non sono visualizzati o non sono collegati all’Informativa sulla privacy di realme o in altri modi che indicano che realme è il titolare del trattamento o il co-titolare del trattamento, l’Informativa sulla privacy del terzo deve essere applicata con riferimento ai dati personali trattati. Non siamo responsabili del modo in cui terzi raccolgono, utilizzano, condividono, trasferiscono e proteggono le informazioni personali degli utenti e non possiamo controllare il loro trattamento.

 

Potete scegliere se accedere o meno a siti web, prodotti e servizi forniti da terzi. Per evitare qualsiasi malinteso, si prega di fare riferimento all'accordo di servizio di terzi e di leggere la sua tutela della privacy prima di utilizzare prodotti e servizi forniti da terzi.

 

  1. Come vengono trasferiti i vostri dati personali a livello globale

 

10.1 In linea di principio, i dati personali raccolti e prodotti nel territorio dell'Unione Europea sono conservati nel territorio dell'Unione Europea.

 

10.2 Si prega di notare che in quanto gruppo realme operiamo in tutto il mondo, e forniamo prodotti e servizi basati sulle nostre risorse e server in tutto il mondo. Ciò significa che, in conformità alle leggi vigenti, i vostri dati personali (ad esempio, IMEI, numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail e nome utente) possono essere trasmessi e trasferiti  oltre confine (regioni) e memorizzati ed elaborati nel Paese (regione) di destinazione. Ad esempio, il nostro fornitore di servizi di call center ha un call center in India per servire i clienti dell'UE e di altri Paesi. Indipendentemente dal luogo in cui si trovano i nostri server, adottiamo misure appropriate per salvaguardare i vostri diritti in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con i requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili nella vostra giurisdizione.  

 

10.3 Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trasferiti per via telematica in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che vengano prese le opportune misure di sicurezza, come ad esempio:

 

(1) il destinatario dei dati personali si trova in un Paese che beneficia di una decisione di "adeguatezza" completa della Commissione europea ai sensi dell'articolo 45 della legge generale sulla protezione dei dati (GDPR);

 

(2) il destinatario può aver aderito a regole aziendali vincolanti (solo per i trasferimenti intragruppo);

 

(3) il destinatario ha firmato un contratto basato su "clausole contrattuali tipo" approvate dalla Commissione europea ai sensi dell'articolo 47 del GDPR, che lo obbliga a proteggere i suoi dati personali; oppure

 

(4) se il destinatario si trova negli Stati Uniti, è un membro certificato del programma EU-US Privacy Shield.

 

In mancanza delle garanzie di cui sopra, vi chiederemo il vostro consenso esplicito per la trasmissione transfrontaliera dei vostri dati personali. Nel frattempo, per la sicurezza dei vostri dati personali saranno adottate misure di sicurezza come la crittografia o la de-identificazione.

 

Per ulteriori informazioni sulle garanzie relative al trasferimento di dati personali al di fuori del SEE, vi preghiamo di contattarci tramite privacy@realme.com.

 

 

  1. Come viene aggiornata la presente Informativa sulla privacy

 

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Potrai vedere la nostra ultima Informativa sulla privacy aggiornata, insieme alla data di revisione. La nuova Informativa sulla privacy entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione. Si prega di controllare periodicamente l’Informativa sulla privacy per controllare se abbiamo apportato modifiche in riferimento all'utilizzo dei dati personali.

 

  1. Contattaci

 

Se avete domande o dubbi in merito alla nostra Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:

  1. 178 Yulong Avenue, Yufengshan, Yubei District, Chongqing,PRC Cina

E-mail: privacy@realme.com

 

Il nostro rappresentante nell’UE è Baradine Invest, S.L.U., con sede legale all’indirizzo calle Príncipe de Vergara, 112, 1º, 28002, Madrid (Spagna) e numero di identificazione fiscale ESB88453998 e può essere contattato all'indirizzo privacy@realmeeu.com.

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