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[Applicabili per l'ITALIA]

 

 

 

Termini di vendita

 

 

 

Considerazioni generali

I presenti Termini di vendita definiscono i termini e le condizioni a cui ti forniamo i Prodotti.

I termini "tu/te", "tuo/tuoi" o "cliente" usati nei presenti Termini di vendita sono da intendersi come la persona che acquista i Prodotti.

I termini "noi", "nostro/nostri", "ci", "venditore" o "realme" usati nei presenti Termini di vendita sono da intendersi come ASCENSION INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED operante come realme e registrata in Hong Kong, con sede legale presso Unit E, 26/F, CNT Tower, 338 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong. La nostra partita IVA è IT10940950966.

I termini "Prodotto/Prodotti" usati nei presenti Termini di vendita sono da intendersi come i telefoni cellulari e gli accessori commercializzati da realme sul nostro sito web realme.com/eu.

I termini "scrivere" o "scritto/scritta/scritte/scritti" usati nei presenti Termini di vendita fanno riferimento anche alla posta elettronica.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini di vendita prima di fare qualsiasi ordine. I presenti Termini di vendita spiegano chi siamo, come ti forniamo i Prodotti, come il contratto può essere modificato o disdetto, cosa fare in caso di problemi e ti forniscono altre importanti informazioni. In alcune circostanze, i presenti Termini di vendita possono rimandare a, o interagire con, il Contratto con l'utente, la Politica di tutela della privacy e qualsiasi temine e condizione e politica addizionali specificamente indicati nei presenti Termini di vendita e/o resi disponibili tramite collegamento ipertestuale (complessivamente indicati come i "Termini").

Contattaci usando i dettagli specificati nella sezione 18 (Contattaci) se desideri maggiori informazioni o se ritieni di aver riscontrato qualche anomalia nei presenti Termini di vendita.

Contratto per l'acquisto dei Prodotti

Quando fai un ordine tramite la procedura di checkout online, fai a noi un'offerta di acquisto dei Prodotti selezionati.

La tua offerta di acquisto dei Prodotti verrà da noi considerata e dovrà ritenersi accettata quando ricevi un'e-mail di conferma dell'ordine. Fino a questo punto, il contratto non è accettato e non è per noi vincolante. In ogni caso, è necessario che noi ti forniamo una e-mail di conferma dell'esecuzione del contratto e un riassunto dei relativi termini principali.

Potremmo rifiutare di accettare (o scegliere di annullare) il tuo ordine ove:

il Prodotto non è più in stock;

il Prodotto non è più in produzione;

il Prodotto non può essere consegnato a te a causa di limiti delle nostre risorse logistiche e/o della catena di distribuzione.

è presente una fluttuazione del prezzo e il Prodotto per il quale hai fatto l'ordine non è più disponibile al prezzo visualizzato a te;

non riusciamo a ottenere l'autorizzazione per il tuo pagamento o non riceviamo il pagamento;

l'indice di solvibilità che abbiamo ottenuto per te non soddisfa i nostri requisiti minimi;

abbiamo motivo di sospettare una frode; e/o

a seguito di una nostra esplicita richiesta, tu, entro un periodo di tempo ragionevole, non ci fornisci le informazioni necessarie alla fornitura dei Prodotti; per es. dopo che tu abbia fornito informazioni di spedizione o dettagli di contatto errati o incompleti o qualora tu dovessi trascurare di aggiornare le informazioni ove richiesto.

Qualora realme sia costretta ad annullare il tuo ordine, noi ti notificheremo dapprima di essere costretti ad annullare il tuo ordine e poi ti rimborseremo l'importo del tuo ordine tempestivamente, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data del pagamento. Salvo che altrimenti disposto dalle leggi applicabili, il rimborso/i rimborsi di denaro per un ordine annullato corrisponderà alla misura massima della responsabilità di realme per un ordine annullato.

Prezzi e pagamenti

Il prezzo dei Prodotti corrisponde a quello visualizzato sul nostro sito web al momento del checkout, a meno che non evidentemente incorretto.

I prezzi dei Prodotti non includono le spese di spedizione (maggiori dettagli sulle spese di spedizione sono reperibili sul nostro sito web o sono altrimenti specificati nei presenti Termini) né qualsiasi costo addebitato per le transazioni bancarie (per i quali non siamo responsabili).

Se paghi per il tuo ordine con una carta di credito o di debito internazionale, il prezzo visualizzato sul rendiconto della tua carta potrebbe variare in base ai tassi di cambio. La tua banca o l'emittente della tua carta potrebbero anche addebitare costi e oneri di conversione di valuta straniera addizionali, che potrebbero aumentare il costo complessivo del tuo acquisto.  Contatta la tua banca o l'emittente della carta per maggiori informazioni su detti costi e oneri prima di fare un ordine sul nostro sito web.

I pagamenti sul nostro sito web sono gestiti da un partner dei pagamenti terzo e sono trasmessi usando il protocollo Secure Sockets Layer ("SSL") con crittografia 2048-bit. realme non archivia né ha accesso ai dettagli dei tuoi pagamenti. Le informazioni della tua carta di credito/debito sono conservate tramite i server del nostro partner dei pagamenti terzo e sono archiviate solo su detti server.

I nostri Prodotti

Le immagini dei Prodotti sul nostro sito web sono fornite solo per finalità illustrative. Nonostante tutti gli sforzi da noi profusi per garantire l'accuratezza delle immagini dei Prodotti sul nostro sito web, il tuo Prodotto potrebbe leggermente variare rispetto a dette immagini (per esempio, per quanto riguarda il colore).

Rischio e Titolarità

Ti preghiamo di notare che sei responsabile di qualsiasi perdita o danno concernenti i Prodotti dal momento in cui i Prodotti sono consegnati all'indirizzo che hai specificato o dal momento della tua raccolta dei Prodotti. Sei proprietario dei Prodotti dopo che noi abbiamo ricevuto il pagamento completo.

Politica di garanzia

6.1         I Prodotti acquistati su realme.com/eu sono coperti dalla garanzia limitata realme descritta nella presente sezione 6; la garanzia inizia a decorrere dalla data di consegna (Garanzia legale).

 

6.2        La Garanzia legale copre i componenti hardware dei nostri Prodotti come originariamente forniti e i difetti del Prodotto causati da lavorazione o materiali di costruzione. La Garanzia limitata non copre nessuno dei punti elencati nella sezione 7 (Esclusioni della Garanzia legale).

 

Ai sensi della Garanzia legale, tu hai il diritto di ottenere – gratuitamente – la riparazione o sostituzione del Prodotto, oppure – qualora detti rimedi non siano oggettivamente possibili o sproporzionatamente costosi - a una riduzione del prezzo pagato per tale Prodotto difettoso o di annullare il contratto rilevante. La Garanzia legale copre qualsiasi Prodotto presso cui è riscontrato un difetto di fabbricazione e/o di non conformità entro il termine di ventiquattro (24) mesi dalla consegna del Prodotto, a patto che tu ci notifichi il Prodotto difettoso entro due (2) mesi dalla data in cui hai riscontrato tale difetto.

 

6.3        La Garanzia legale è rimborsabile solo internamente al tuo paese o regione di origine dell'acquisto, è soggetta a qualsiasi legge nazionale applicabile all'interno di tale paese o regione che potrebbe vietare detto rimborso, così come al presupposto che tale paese o regione di origine ricadano nel territorio dell'UE.

 

6.4        Qualsiasi servizio di riparazione e sostituzione coperto dalla Garanzia legale, inclusa la spedizione e il trattamento, saranno gratuiti entro il periodo di Garanzia legale specificato qui a seguire.

 

6.5        In occasione della riparazione di qualsiasi Prodotto, realme può usare parti e componenti ricostruiti, ricondizionati o nuovi. In alternativa, possiamo sostituire i Prodotti difettosi interamente con Prodotti realme ricostruiti, ricondizionati o nuovi.

 

6.6        Ti preghiamo di notare che noi offriamo assistenza di post-vendita solo nelle aree in cui effettuiamo la spedizione (ciò include le riparazioni e/o le sostituzioni/restituzioni). realme non assume nessuna responsabilità per gli ordini fatti al di fuori delle regioni di vendita ufficiali.  Al momento, le nostre regioni di vendita ufficiali sono Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Portogallo, Polonia, Lussemburgo, Belgio.

 

6.7        La Garanzia legale non incide sui tuoi diritti giuridici.

 

Esclusioni della Garanzia legale

7.1         La Garanzia limitata non copre:

 

(A)        difetti o danni risultanti da incidenti (inclusi gli incidenti causati dalle persone e gli incidenti stradali), negligenza, uso improprio o uso anomalo;

 

(B)         difetti o danni causati da condizioni anomale o immagazzinaggio non conforme; esposizioni a liquidi, condensa, umidità, sabbia o sporco; o da sollecitazione fisica, elettrica o elettromeccanica straordinarie;

 

(C)         graffi, ammaccature e danni estetici, salvo che causati da realme;

 

(D)        difetti o danni risultanti da forza eccessiva o uso di oggetti metallici sullo schermo a sfioramento;

 

(E)         dispositivi che hanno il numero di serie o il numero IMEI rimossi, sfigurati, danneggiati, alterati o resi illeggibili;

 

(F)         impegni di garanzia non forniti da realme o forniti a te fuori dall'ambito dei requisiti stabiliti nei presenti Termini in relazione alla Garanzia limitata;

 

(G)         usura o consumo ordinari;

 

(H)        difetti o danni risultanti dall'uso dei Prodotti non in conformità con qualsiasi istruzione rilasciata da realme, uso improprio (inclusa la caduta dall'alto, la manipolazione senza la dovuta cura e il danno da acqua) o associati ad accessori, prodotti o apparecchi ausiliari/periferici non forniti o approvati da realme;

 

(I)         qualsiasi difetto o danno di funzioni fisiche risultanti da test, uso, manutenzione, installazione, assistenza o regolazione non conformi e non eseguiti o approvati da realme;

 

(J)         difetti o danni risultanti da cause esterne come collisione con un oggetto, incendio, allagamento, sporco, tempesta di vento, fulmine, terremoto, esposizione a condizioni atmosferiche; furto, fusibile saltato o uso improprio di qualsiasi sorgente elettrica;

 

(K)         difetti o danni risultanti da ricezione o trasmissione dei segnali di telefonia cellulare o da virus e altri problemi di software introdotti nei Prodotti;

 

(L)         prodotti non acquistati da punti vendita o rivenditori autorizzati realme (raccomandiamo di contattare il punto vendita rilevante per l'assistenza);

 

(M)        prodotti acquistati fuori dai paesi o regioni ufficialmente assistiti da realme (al momento le nostre regioni di vendita ufficiali sono Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Portogallo, Polonia, Lussemburgo, Belgio) o ove il prodotto sia stato acquistato fuori dal nostro sito web;

 

(N)        riparazioni condotte da centri di riparazione non ufficiali o disassemblaggio, riparazione autonoma, modifica, rooting e/o altra condotta o intervento umani che possono causare danni; per "non ufficiale" si intende un servizio non acquistato tramite realme.com/eu o da un partner realme autorizzato;

 

(O)        qualsiasi danno subito ove tu non sei in grado di fornire una scheda di garanzia valida rilasciata a te da realme in occasione dell'acquisto del Prodotto e di una valida prova dell'acquisto. Ad ogni modo, può essere concessa un'eccezione qualora tu possa fornire prove soddisfacenti di acquisto del telefono realme rilevante entro il periodo di garanzia; e/o

 

(P)         qualsiasi danno subito fuori dal periodo di Garanzia limitata.

 

7.2        Per qualsiasi altra informazione concernente la Garanzia limitata, ti preghiamo di contattare il centro di assistenza ai clienti realme all'indirizzo: service.eu@realme.com.

 

I tuoi diritti di annullamento, restituzione e sostituzione

Hai la capacità di annullare il tuo contratto, restituire un Prodotto acquistato da noi o richiederci la sostituzione dei Prodotti nelle seguenti circostanze.

Prodotto difettoso o descrizione non conforme. Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti che siano idonei allo scopo dichiarato, di qualità soddisfacente e conformi alla relativa descrizione.  Hai la capacità di annullare il tuo ordine e di far valere la Garanzia legale seguendo la procedura stabilita nella sezione 9 (Politica per restituzioni e sostituzioni di Prodotti difettosi) qualora tu dovessi ritenere che un Prodotto da noi fornito non sia conforme alla relativa descrizione o sia difettoso.

Le nostre azioni o azioni proposte. Puoi restituirci un Prodotto o annullare il tuo contratto con noi per qualsiasi motivo stabilito qui a seguire:

(A)        ti abbiamo informato di un'imminente modifica dei Termini che ti riguardano e che tu non accetti (vedere la sezione 16 (Modifiche) per maggiori informazioni sull'argomento); o

 

(B)         hai il diritto giuridico di disdire il contratto a causa di una nostra condotta in violazione al contratto.

 

Cambiare idea. Hai il diritto giuridico di cambiare idea entro quattordici (14) giorni dalla consegna dei Prodotti. Puoi restituire i Prodotti entro questo periodo di tempo per qualsiasi ragione. I Prodotti devono essere mantenuti in una condizione accettabile e, se possibile, devono essere restituiti nell'imballo originale. Ci riserviamo il diritto di applicare trattenute su qualsiasi rimborso dovuto a te (per esempio, per coprire qualsiasi perdita di valore del prodotto per la quale sei responsabile). Dovrai anche pagare le spese di restituzione per qualsiasi articolo. Puoi annullare il tuo contratto o restituire i tuoi Prodotti seguendo la procedura stabilita nella sezione 10 (Procedura di restituzione). Evaderemo il tuo rimborso intero entro quattordici (14) giorni dopo aver ricevuto il tuo Prodotto (o prova soddisfacente che il Prodotto è stato spedito o inviato a noi) alla stessa sorgente di pagamento presso cui ha inizialmente effettuato il pagamento. Il diritto di cambiare idea non si applica a Prodotti personalizzati.

Ti preghiamo di vedere la sezione 9 (Politica per restituzioni e sostituzioni di Prodotti difettosi) per le informazioni su detti diritti e su come esercitarli.

Politica per restituzioni e sostituzioni di Prodotti difettosi

Questa sezione si applica alle restituzioni fatte sotto la Garanzia legale o nel caso tu abbia cambiato idea. Maggiori dettagli su come presentare una richiesta di Garanzia legale sono forniti nelle sezioni 6 (Garanzia legale) e 7 (Esclusioni della Garanzia legale) e maggiori dettagli sulle restituzioni e gli annullamenti in caso tu abbia cambiato idea sono forniti nella sezione 8 (I tuoi diritti di annullamento, restituzione e sostituzione).

Se desideri restituire un Prodotto o ottenere la sostituzione di un Prodotto a causa della non conformità allo scopo dichiarato del Prodotto originario, o della sua qualità non soddisfacente, o della sua non conformità alla descrizione, ti preghiamo di inviare una comunicazione entro il termine della Garanzia legale tramite la pagina di supporto di dopo-vendita sul nostro sito web [https://buy.realme.com/eu/return-replacement] con la descrizione del problema con il tuo Prodotto e perché lo consideri difettoso, danneggiato o materialmente diverso e di restituire il Prodotto rilevante ai sensi delle istruzioni sulla stessa pagina.

Dopo l'ispezione del Prodotto rilevante, qualora dovessimo ritenere che la riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso sia non oggettivamente possibile o sproporzionatamente costosa e che il rimborso sia dovuto, evaderemo detto rimborso il prima possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ti abbiamo notificato che il rimborso è dovuto.

Ti preghiamo di notare che noi potremmo scegliere di non accettare le restituzioni in determinate situazioni, incluse - in via non esaustiva - le seguenti circostanze:

difetti o danni causati da uso improprio, negligenza, danno fisico, manomissione, regolazione non corretta, usura o consumo normali o installazione non corretta dopo l'acquisto;

l'unica ragione della restituzione risiede nelle fluttuazioni del prezzo;

ove tu abbia acquistato un Prodotto personalizzato, salvo che non esista un difetto del Prodotto personalizzato;

ove tu non sia in grado di presentare un valida prova dell'acquisto; e/o

ove il Prodotto non sia stato acquistato dal paese/regione correnti da dove ora stai richiedendo di effettuare la restituzione.

In tutti i casi, ispezioneremo i Prodotti e verificheremo se sono effettivamente difettosi.

Per avere i requisiti per una sostituzione o rimborso, i dispositivi devono essere integri, devono essere altrimenti in una condizione 'come nuova' e, se possibile, corredati dell'imballo originario. Gli accessori devono essere restituiti, ove materialmente praticabile, sigillati nei rispettivi imballi originari. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se il Prodotto restituito è danneggiato, secondo la nostra ragionevole opinione.

Questa Politica per restituzioni e sostituzioni di Prodotti difettosi non incide sui tuoi diritti giuridici.

Procedura di restituzione

Per l'evasione di una restituzione, ti preghiamo di inviare un Modulo di restituzione ai sensi delle istruzioni visitando la nostra pagina di supporto di dopo-vendita su https://buy.realme.com/eu/return-replacement o contattando il servizio di assistenza ai clienti realme per richiedere la restituzione tramite l'indirizzo: eu@realme.com. Senza Modulo di restituzione, il pacchetto restituito verrà rigettato. Le richieste di restituzione non possono essere annullate una volta che hanno raggiunto lo stato "spedito".

Consigliamo di ottenere una ricevuta dell'invio per qualsiasi restituzione di Prodotti a noi.

Dopo che hai inviato un modulo di domanda di restituzione sul sito web realme con la richiesta di una restituzione:

sarai tenuto a completare il Modulo di restituzione dopo aver fatto con successo domanda per i servizi di dopo-vendita sul sito web realme. Stampa il modulo e mettilo nel pacchetto di spedizione che restituirai, così come esternamente sulla sommità del pacchetto. Ulteriori dettagli sul Modulo di restituzione e la procedura di restituzione saranno forniti in un'e-mail che ti invieremo dopo la tua richiesta di restituzione;

sei tenuto ad allegare tutti gli articoli della spedizione originaria, compreso: dispositivi, accessori e documentazione. Non inviare componenti aggiunti come la tua scheda SIM, custodie, protezioni schermo o auricolari. Se detti articoli sono inviati a noi per sbaglio, non saremo in grado di restituirli;

prima di restituire qualsiasi dispositivo per l'assistenza, provvedi ad effettuare il backup dei tuoi dati. Sei responsabile delle informazioni personali archiviate nel tuo dispositivo - ti preghiamo di cancellare tutti i dati personali e sensibili dal dispositivo prima di inviarlo a realme. realme non è da ritenersi responsabile per qualsiasi fuga dei dati conservati nel tuo dispositivo;

durante l'assistenza, i dati archiviati sul dispositivo potranno essere eliminati o riformattati. realme non è responsabile per la perdita di qualsiasi programma software, dati o di altre informazioni contenuti nella memoria del dispositivo. Il ripristino e la reinstallazione di programmi software di terza parte, di dati e informazioni non sono coperti dalla garanzia; e

la spedizione dovrà essere restituita da te a tue spese (alle condizioni specificate nella seguente sezione) e, con il presupposto dell'accettazione/idoneità della tua spedizione, potrai richiedere le spese pagate per la restituzione della spedizione.

Quando scegli di restituire un Prodotto, sei il solo responsabile dei costi di restituzione, salvo che:

il Prodotto è difettoso e descritto non conformemente alle informazioni sul Prodotto fornite a te;

hai deciso di disdire il contratto dopo che realme ti ha informato di una modifica imminente al Prodotto o ai presenti Termini di vendita, di un errore di prezzo, di un ritardo di consegna dovuto a eventi fuori dal controllo di realme, o poiché tu hai il diritto giuridico di farlo; e/o

ove noi abbiamo espressamente accettato di farci carico dei costi di spedizione.

Politica di spedizione

Invio. Gli ordini vengono normalmente spediti entro due (2) giorni lavorativi dal pagamento. Gli ordini fatti durante periodi promozionali ed eventi speciali potrebbero avere tempi di spedizione più lunghi, a discrezione di realme. In questi casi, i clienti verranno specificamente informati in anticipo.

Al momento, le nostre regioni di vendita ufficiali sono Regno Unito, Francia, Italia, Spagna,Paesi Bassi,Portogallo, Polonia, Lussemburgo, Belgio.

Consegneremo i Prodotti all'indirizzo di consegna che hai specificato nel tuo ordine. Non consegneremo i Prodotti al tuo indirizzo di consegna fintantoché non ci sia qualcuno che li accetti e ne firmi la ricevuta.

Ispezione. Tutti i Prodotti sono ispezionati e sigillati prima della consegna per evitare danni.

Aggiornamenti dello stato. realme ti terrà aggiornato sullo stato del tuo ordine tramite e-mail. Gli ordini non possono essere annullati una volta che hanno raggiunto lo stato di "ordine in preparazione" e, pertanto, dopo questo punto verranno consegnati ai sensi delle istruzioni di consegna originarie. Ad ogni modo, ciò non pregiudicherà in alcun modo i tuoi diritti giuridici (inclusi quelli stabiliti nei presenti Termini di vendita).

Le nostre stime dei tempi per spedizione standard e/o spedizione espressa prioritaria ti verranno fornite tramite la pagina di ordinazione quando tu fai un ordine. Addebiti aggiuntivi si rendono necessari per la spedizione a indirizzi in località remote. Non possiamo spedire a indirizzi PO Box e a indirizzi militari.

Non raccomandiamo di usare l'indirizzo di spedizionieri per la consegna dei Prodotti ordinati, poiché realme, in questi casi, non sarà in grado di rintracciare la spedizione una volta che i Prodotti hanno raggiunto lo spedizioniere.

Ti preghiamo di notare che i tempi di spedizione forniti sulla pagina di ordinazione prima che tu faccia l'ordine potrebbero non essere disponibili nelle seguenti circostanze:

se pianifichi la consegna a un determinato orario;

ove tu fornisci informazioni di indirizzo incomplete o incorrette o tralasci di fornirci le informazioni necessarie per consegnarti i Prodotti. Ti preghiamo di notare che noi potremmo disdire il contratto se tu non ci fornisci queste informazioni entro tempi ragionevoli dopo una nostra richiesta, o se ci fornisci informazioni incomplete o incorrette. Noi non saremo responsabili per la consegna in ritardo dei Prodotti o per non aver consegnato qualsiasi parte di essi se ciò consegue dalla tua mancata fornitura a noi delle informazioni necessarie entro un tempo ragionevole dopo che te lo abbiamo richiesto.

tu o la terza parte incaricata per questo compito non siete a casa o non siete disponibili al momento della consegna.

se hai richiesto di prelevare autonomamente la consegna presso un ufficio postale o altro punto di raccolta; e

quando i ritardi sono causati da eventi fuori dal nostro controllo (per esempio, condizioni atmosferiche estreme, scarsità di merce in magazzino o guasto dei nostri sistemi di comunicazione). In questi casi, ti contatteremo il prima possibile per informarti e attueremo misure per ridurre al minimo gli effetti del ritardo. A prescindere da come agiamo, noi non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento. Puoi contattarci e richiedere la disdetta del tuo contratto o di ricevere un rimborso per qualsiasi Prodotto che non hai ancora ricevuto, in presenza di un ritardo sostanziale nella consegna dei tuoi Prodotti.

Proprietà intellettuale

Nessuna cosa nel presente documento deve essere interpretata come la concessione di una licenza a qualsiasi marchio commerciale, copyright, brevetto, diritti su disegni o a qualsiasi altra forma di proprietà intellettuale di titolarità sia di realme che dei suoi concessori di licenza. realme si riserva esplicitamente tutti i diritti.

Salvo che non altrimenti specificato, nessuna cosa contenuta nei presenti Termini di vendita deve significare che qualsiasi diritto di proprietà intellettuale associato alla manifattura o alla fornitura di un telefono realme o di servizi realme possa essere attribuito ad altri soggetti se non che direttamente a realme, salvo che per il contenuto ove il copyright o i diritti di proprietà intellettuale sono attributi a te direttamente dalle leggi applicabili.

Alcuni marchi commerciali sono di titolarità di terze parti e non possono essere usati senza la loro autorizzazione. Per maggiori informazioni, consultare i rispettivi siti web.

Dati personali

Useremo i tuoi dati personali solo come stabilito nella nostra Politica di tutela della privacy; puoi ottenerne una copia su [https://www.realme.com/eu/legal/privacy-policy].

Limitazione della responsabilità

Nessuna cosa dei presenti Termini di vendita deve escludere la responsabilità di ambedue le parti per qualsiasi cosa che non può essere esclusa per legge, per esempio:

morte o lesione personale causate dalla nostra negligenza;

negligenza grave, frode o falsa interpretazione fraudolenta;

qualsiasi nostra violazione deliberata dei presenti Termini di vendita che ti conferirebbe il diritto di disdire il contratto; e/o

qualsiasi altra forma di responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge.

Alle condizioni specificate nella precedente sezione 14.1, noi siamo responsabili per perdite o danni da te subiti che siano il risultato prevedibile della nostra violazione dei presenti Termini di vendita o del contratto o del nostro mancato uso di attenzione e competenza ragionevoli. Noi non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che non sono prevedibili o che insorgono (o diventano più gravi) a causa del tuo mancato uso di attenzione e competenza ragionevoli o che risultano dalla tua violazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini di vendita.

Noi forniamo i Prodotti per un uso esclusivamente domestico e privato e, pertanto, non siamo responsabili per perdite commerciali (per esempio, perdita di ricavi o redditi; perdita di attività commerciale; perdita di profitti; perdita di reputazione; perdita di opportunità commerciale; e/o interruzione di attività commerciale o altre perdite di questo tipo).

Le disposizioni della presente sezione 14 non incidono sui tuoi diritti legali in qualità di consumatore, nemmeno sui diritti di annullamento in qualità di consumatore (così come stabilito nei presenti Termini di vendita).

Trasferimento di diritti e obblighi

Noi possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini di vendita a un'altra organizzazione.

Tu puoi trasferire i tuoi diritti o i tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini di vendita solo ad un'altra persona, a patto che noi lo accettiamo per iscritto.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di vendita in qualsiasi momento senza preavviso mediante il conseguente aggiornamento del nostro sito web. Ti raccomandiamo di leggere attentamente i presenti Termini di vendita prima di fare qualsiasi ordine.

Alle condizioni stabilite nella seguente sezione 3, sarai vincolato alla versione dei Termini di vendita in vigore al momento in cui stipuli un contratto.

realme può essere costretta ad apportare piccole variazioni ai Termini di vendita a cui sei soggetto per le seguenti ragioni:

ove siamo costretti ad apportare dette modifiche per la conformità a leggi e normative;

per riflettere piccoli aggiustamenti e miglioramenti tecnici che avranno impatto minimo su di te, per esempio, per affrontare potenziali minacce alla sicurezza; e/o

ove noi ti notifichiamo la modifica dei presenti Termini di vendita prima che noi accettiamo il tuo ordine e tu non ci informi di non volere accettare questi termini.

Inoltre, così come stabilito nelle descrizioni dei Prodotti offerti tramite il nostro sito web, noi potremmo apportare altre modifiche più sostanziali ai presenti Termini di vendita o ai nostri Prodotti; tuttavia, se lo facciamo, ti notificheremo e poi tu avrai la possibilità di contattarci per disdire il contratto costituito dai presenti Termini di vendita prima che le modifiche abbiano effetti e ottenere un rimborso per qualsiasi Prodotto pagato ma non ricevuto come risultato di dette modifiche.

Varie

Clausola salvatoria. Ciascuna delle sezioni dei presenti Termini di vendita funzionano separatamente. Se qualsiasi disposizione o disposizione parziale dei presenti Termini di vendita sono giudicate essere nulle, illegittime o non applicabili, esse dovranno essere ritenute modificate nella misura minima necessaria per renderle valide, legittime e applicabili. Qualora detta modifica non sia possibile, la disposizione o disposizione parziale rilevanti dovranno essere ritenute eliminate. Qualsiasi modifica o eliminazione di una disposizione o disposizione parziale ai sensi di questa sezione non deve influenzare la validità e l'applicabilità del resto dei presenti Termini di vendita.

Assuefazione. I presenti Termini di vendita saranno vincolanti per le parti e i loro rispettivi eredi, esecutori, amministratori e successori e aventi causa autorizzati.

Non rinuncia. Se noi non insistiamo immediatamente affinché tu faccia qualcosa che sei tenuto a fare ai sensi dei presenti Termini, o se violi i presenti Termini di vendita o qualsiasi contratto con noi e noi ritardiamo ad attuare misure contro di te, ciò non significa che tu non sei tenuto a fare dette cose, e la nostra precedente inazione non ci impedirà di agire contro di te in una successiva data.

Diritti di Terze parti. Una persona che non è parte dei presenti Termini di vendita o del contratto non avrà nessun diritto ai sensi di essi o in relazione ad essi.

Forza maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi nell'esecuzione degli obblighi o per la mancata esecuzione degli obblighi in virtù del presente atto se il ritardo o la mancanza risultano da: forza maggiore, atti di Dio o da qualsiasi atto governativo, incendio, terremoto, esplosione, incidente, controversie sindacali, sommossa civile, atti terroristici o qualsiasi cosa fuori dal ragionevole controllo di ambedue le parti senza coinvolgimento di mancanze o negligenze della parte interessata (un "Evento di forza maggiore"). L'esecuzione della parte interessata dall'Evento di forza maggiore verrà considerata sospesa per il periodo in cui l'Evento di forza maggiore rimane in atto. La parte non interessata dall'Evento di forza maggiore accetta di fornire all'altra parte una proroga temporale per l'esecuzione dei propri obblighi per la durata di detto periodo. La parte interessata dall'Evento di forza maggiore profonderà tutti gli sforzi ragionevoli per cessare l'Evento di forza maggiore e/o per trovare un modo ragionevole per aggirarlo.

Diritto applicabile. I contratti di acquisto dei Prodotti tramite il nostro sito web e qualsiasi controversia o rivendicazione da essi derivanti o ad essi inerenti o inerenti all'oggetto o alla forma di essi (incluse le controversie o rivendicazioni extra-contrattuali) saranno disciplinati dalla giurisdizione locale in cui risiedi. Le parti devono cercare di risolvere qualsiasi controversia o rivendicazione derivanti dai presenti Termini di vendita o inerenti a questi (incluse le controversie o rivendicazioni extra-contrattuali). Qualora una tale controversia non possa essere risolta entro 90 giorni dalla data in cui è insorta, ambedue le parti hanno il diritto di sottoporre la controversia a un organo giurisdizionale competente nella giurisdizione del tuo luogo di residenza.

Notifiche. Le tue notifiche formali a noi devono essere trasmesse per posta elettronica al nostro indirizzo di posta elettronica specificato nella sezione 18 (Contattaci). Noi possiamo trasmetterti le notifiche o tramite l'indirizzo di posta elettronica o di posta ordinaria che ci hai fornito quando hai fatto un ordine o mediante pubblicazione sul nostro sito web. La notifica sarà ritenuta ricevuta e correttamente notificata non appena è pubblica sul nostro sito web, ventiquattro (24) ore dopo l'invio di una e-mail o tre (3) giorni dopo la data di invio di qualsiasi lettera. Per dimostrare la notificazione di qualsiasi notifica, sarà sufficiente dimostrare, in caso di una lettera, che detta lettera è stata correttamente indirizzata, affrancata e spedita per posta e, in caso di una e-mail, che detta e-mail è stata inviata all'indirizzo di posta elettronica specificato del destinatario.

Noi intendiamo fare assegnamento sui presenti Termini di vendita e su qualsiasi documento a cui si rimanda esplicitamente in essi in relazione all'oggetto del contratto. Sebbene noi accettiamo di essere responsabili delle dichiarazioni e delle rappresentanze fatte dai nostri rappresentanti debitamente autorizzati, ti preghiamo di richiedere a questi la conferma per iscritto di qualsiasi modifica ai presenti Termini di vendita.

Contattaci

Contattaci usando i dettagli specificati qui a seguire in caso di domande concernenti i presenti Termini di vendita.

E-mail servizio di supporto: service.eu@realme.com

 

Il presente documento è stato aggiornato l'ultima volta il 18 ottobre 2019.

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