1.Qu'est-ce qui n'est pas couvert par le plan realme Care+ Accidental Damage ?
Les dommages cosmétiques (bosse sur la carrosserie extérieure, décoloration de la couleur, etc.)
Tout dommage résultant d'une action négligente
Tout dommage couvert par la garantie du fabricant ou par tout autre fournisseur d'assurance.
Vol ou perte de l'appareil
toute réclamation concernant un appareil acheté par une entreprise pour son employé.
Pour la liste complète des exclusions du plan, veuillez lire les termes et conditions du plan.
2.Dois-je payer pour présenter une demande de remboursement ?
Oui, vous devez payer une franchise unique chaque fois que vous présentez une demande d'indemnisation dans le cadre du plan realme Care+ Accidental Damage, en fonction du modèle de votre appareil, comme indiqué dans les conditions générales.
3.Comment puis-je activer mon plan realme Care+ Accidental Damage après l'achat ?
Le plan realme Care+ Accidental Damage est automatiquement activé dès que vous achetez le plan.
4.Puis-je souscrire plusieurs plans realme Care+ Accidental Damage pour un même appareil ?
Non, pour un numéro IMEI, un seul plan realme Care+ Accidental Damage peut être souscrit pendant toute la durée de vie de l'appareil.
5.Quand la validité du plan realme Care+ Accidental Damage commence-t-elle ?
La validité du plan realme Care+ Accidental Damage commence à la date mentionnée sur le certificat d'assurance.
6.Combien de fois puis-je faire une demande de remboursement dans le cadre de ce plan ?
Vous pouvez faire deux réclamations (dommages) pour chaque période de 12 mois (une réclamation ne peut pas dépasser le prix d'achat original de l'appareil).
7.Quand puis-je souscrire au plan realme Care+ Accidental Damage ?
Vous pouvez souscrire au plan realme Care+ Accidental Damage au moment de l'achat de l'appareil ou dans les 30 jours suivant l'achat de l'appareil.