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Service de réparation realme

 

Service de réparation realme

 

  1. Centre de service d’information agréé

 

Selon chaque cas, realme offre différentes solutions pour réparer votre appareil. Envoyer votre produit à un centre de réparation agréé realme constitue la garantie d’une intervention faite par des experts formés et certifiés par realme, ainsi que l’utilisation de pièces originales certifiées.

 

Centre de service agréé en France :

Nom : CEAT

Adresse : CEAT ELECTRONIQUE - 13 RUE DU 19 MARS 1962 - 21600 LONGVIC

Email : accueil@ceat-electronique.fr

Numéro de téléphone : +33380460134

Horaires de travail : 9h00 - 19h00

 

  1. Vérifier l'état d'une réparation

Pour connaître l'état d'avancement de votre réparation, vous pouvez contacter directement le centre de réparation.

 

  1. Avant d'envoyer votre téléphone :

Lorsque vous envoyez un téléphone pour une réparation, veuillez apporter votre livret de garantie, une copie de la preuve d'achat valide ainsi que la facture originale.

Avant d'envoyer l'appareil pour réparation, veuillez sauvegarder puis supprimer toutes les données (telles que les numéros de téléphone, les textes, les photos, etc.) que vous avez stockées, afin d'éviter toute perte ou divulgation lors d'une réparation ultérieure. Afin de respecter votre vie privée, le centre de réparation realme et son personnel ne seront pas responsables de la sauvegarde ou de la restauration des données pour vous, et ne seront pas responsables des conséquences résultant de la perte ou de la divulgation de ces données.

 

 

  1. Combien coûte ma réparation ?

 

Si la réparation est couverte par les conditions de garantie, il n’y aura aucun coût.

Si la panne n’est pas couverte, cela dépendra du type de réparation.

Veuillez contacter le centre de service en ce qui concerne l’assistance logistique. realme supportera les frais logistiques dans les deux sens pour la réparation en période de garantie et les frais logistiques à sens unique pour la réparation hors garantie.

 

  1. Autres informations

Pour en savoir plus sur notre politique de service, les conditions de vente et la politique de garantie, consultez le site web.

Si la politique de service est en contradiction avec les lois et réglementations nationales, toutes les lois et réglementations du pays sont prioritaires.

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