常见问题

  • realme UI 6.0带来了大量的设计元素升级,让熟悉的操作系统更加易用舒适。 1. 高斯模糊:根据用户和手机交互界面的距离,划分 6 个层级,距离用户越近的层级,高斯模糊越强,阴影越强,凸显强烈的空间感;并新增材质混色效果,使效果更加柔和自然。 - 典型场景:文件夹打开、多任务界面、长按桌面图标、通控中心 2. 弥散投影:模拟自然光照投射出的阴影,改写安卓原生投影规则,增大阴影扩散范围和色彩渐变层次,让投影更加自然 - 典型场景:短信右上角的按钮菜单、浮窗 3. 科学圆角:根据界面元素的提示性强弱与层级高低,划分 4 个圆角层级,提示性越强、越靠近用户的的层级,圆角越大,内容的识别效率越高,聚焦感越强。 - 典型场景:确认弹窗、流体云、通知 4. 重绘系统图标:贴近真实物体,增强熟悉感;图标比例采用“方五斜七”及白银比例,相比黄金、青铜比例更有对比识别性。 5. 更新桌面图标: -活力真实:充满年轻活力的色彩,体现了生机与能量,线条简洁的图形让人感觉真实而纯粹。 -精细丝滑的质感:细腻的微质感设计,让图标具有精细耐看的特质,流畅的微质感变化,如同丝滑质地的手感感受。 -黄金辅助图形:桌面应用图标采用黄金分割辅助线绘制符号,达到更饱满更有张力的视觉表现。 6. 极光视效:建立统一的品牌动画。指纹解锁、来电、充电、指纹支付等场景,均有水波纹散开效果;桌面图标安装/卸载、通知中心/控制中心下拉引导,均有水光子消散效果。 操作路径: 系统自带,无需开启 水光子消散 水波纹散开

  • realme手机使用的是realme UI 的系统,realme UI与ColorOS是合作关系,realme UI 基于ColorOS做了UI定制、功能、基础体验和性能上的优化。 realme UI和ColorOS是根据不同用户的需求设计出的不同的操作系统,从视觉到功能到体验,都有一些区别。realme UI会持续为新一代年轻消费群体提供设计出色、功能便捷、性能出众的操作系统体验。 如果您想了解更多realme UI相关内容,请查看realme UI介绍: realme UI 6.0 系统使用手册 realme UI 5.0 系统使用手册 realme UI 4.0 系统使用手册 realme UI 3.0 系统使用手册 realme UI 2.0 系统使用手册 realme UI 1.0 系统使用手册 如果您遇到特殊情况,需要回退系统版本,请参考realme UI版本如何回退。

  • 功能介绍: 基于 realme UI 5.0 的通话摘要功能,扩展更多三方应用场景,如社交通话、在线会议、培训学习等场景,提供便捷的信息采集(文本、图片等)和整理信息的功能,沟通重点一目了然。 支持应用: - 会议场景:腾讯会议、钉钉、飞书 - 即时通讯类视频&语音通话:微信、QQ、企业微信 - 网课/课件视频:支持所有视频类 APP,如 B 站、腾讯视频、爱奇艺等(针对网课场景优化验收) 使用场景: 1. 办公场景 - 参加在线会议,一键生成会议重点 - 领导来电安排工作,一键生成工作重点 - 面试通知电话,一键生成面试注意事项、日程 2. 生活场景 - 逛超市,视频/语音通话询问所需物品,生成购物清单 - 专业向咨询类电话,如法律,重点生成 3. 学习场景 - 课堂录音,总结生成摘要重点 - 在B站上网课/观看课件视频,总结课程内容重点 操作路径: 1. 前往设置 > 辅助功能 > 智慧语音,开启“自动开启”按钮; 2. 当我们在微信、QQ、腾讯会议等第三方应用进行通话和会议时,流体云将以弹框的形式智能推荐 AI 语音,可直接点击“开启”然后根据需求选择“录音、摘要、字幕”功能; 3. 常驻入口:侧滑出智能侧边栏,点击“智慧语音 > AI 摘要”使用此功能。 查看摘要: 前往便签 > 笔记 > 点击左上角▼ > AI 语音摘要,即可查看摘要文件。 相关文章: AI 智能通话摘要功能介绍

  • 功能介绍: 当两台手机(支持一碰分享功能)靠近时,可以使用一碰分享功能,即可通过互传快速分享图片和文件,为用户提供更加便捷的互传分享体验。 操作路径: 1. 双方手机下拉状态栏,确认已打开 NFC 、蓝牙、WLAN; 2. 双方手机前往“设置 > 连接与共享 > 一碰互联”,并开启“一碰互联”开关; 3. 接收方手机保持解锁且亮屏; 4. 发送方选择要分享的内容后,点击“分享”进入系统分享面板,与接收方手机NFC区域保持靠近,即可发起分享; 5. 接收方在收到“文件待接收”弹框后,点击确认,即可接收文件。 使用场景: 用户日常出游拍照后需要快速分享,手机与手机一碰快速连接和传输,分享操作路径更短,分享更轻松。

  • 功能介绍 AI 传送门可以智能识别拖拽的内容,精准预测使用意图,帮助您把内容快速分享到三方应用。更高效的跨应用交互形式,一按一拖,传送直达。 适用机型:真我GT6、真我13 Pro+、真我13 Pro至尊版、真我13 Pro、真我13、真我GT Neo6 14.0.1.616及以上版本、真我GT Neo6 SE 14.0.1.610及以上版本、真我GT5 Pro 14.1.0.803及以上版本 使用条件 打开路径:设置 > 小布AI > AI 传送门 支持格式:文字、图片、视频、文件、链接等 支持应用:微信、微博、拼多多、抖音等 可被分享的应用:微信、百度地图、淘宝、QQ邮箱等

  • 为保护用户隐私信息安全,锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密,因此若忘记了锁屏密码,将无法解锁和查看手机内容,也无法通过其他任何方式找回密码。对此我们深感抱歉,请您谅解。 建议您携带购机凭证前往realme客户服务中心刷机处理,刷机后手机/平板资料将无法保留。 第一步:忘记密码后请您优先尝试使用人脸识别、指纹解锁等方式解锁手机/平板,若仅设置锁屏密码一种方式,请参考如下步骤进行操作: 1. 确认密码输入是否正确 锁屏密码分为图案密码、数字密码和混合密码,在输入混合密码时请您一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。 注:如果您确认输入的锁屏密码是正确的却无法解锁,请直接前往realme客户服务中心处理。 2. 确认密码是否被更改 建议您再仔细回忆一下是否修改了密码,或与亲朋好友确认在您未携带手机时,手机是否被他人修改了锁屏密码。 3. 确认是否使用了多用户 如果您的锁屏界面为子用户界面,主用户密码无法解锁,请切换到主用户再尝试解锁。您可以重启手机后切换到主用户并尝试解锁,手机重启后默认为主用户。 第二步:如果您确定以上方法都无法帮助您找回密码,那么您可以通过Recovery恢复模式重置手机(注:重置手机后手机资料将无法保留)。 具体操作方法: 1. 手机、平板处于关机状态,且不连接USB线,同时长按【电源键】和【音量下键】(V25、Q5、Q5狂欢版进入方式为:同时长按【电源键】和【音量上键】),手机振动后可松开,手机、平板自动进入Recovery模式。 2. 选择简体中文 > 选择格式化数据分区(没有格式化数据分区请先点击清除数据) > 输入界面提示的验证码 > 点击格式化。(若屏幕无法触控时可以使用音量键和电源键操作Recovery模式,音量键选择上下,电源键确认。) 可参考下方视频操作: 温馨提示: 1. 清除数据后开机如提示需要激活手机,请输入HeyTap(云服务)账号的密码,点击激活手机即可进入下一步。如忘记HeyTap(云服务)账号的密码,请参考手机开机时提示需要激活手机找回密码。 2. 若在清除数据中提示需要输入密码,请确认路径是否有错,如果有格式化数据分区,请点击格式化数据分区。 3. 若以上方法无法解决您的问题,请您携带购机凭证前往realme客户服务中心进行刷机处理。

  • 适用机型 真我GT5 Pro 14.1.0.803及以上版本、真我GT6 14.1.0.181及以上版本 功能介绍 打开状态栏显示媒体播放信息开关后,后台播放媒体时,状态栏会以流体云的形式显示正在播放的媒体音频信息。 设置路径 设置 > 通知与状态栏 > 更多设置 > 状态栏显示媒体播放信息 注:该功能支持主流媒体APP(如QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅、手机自带音乐),其他APP请以实际使用情况为准。

  • 适用机型 真我GT5 Pro 14.0.0.403及以上版本、真我GT Neo6 SE、真我GT5系列14.0.0.400及以上版本、真我GT Neo6、真我GT6 功能介绍 新小布助手,是基于安第斯大模型(AndesGPT)打造的全新小布助手,新小布助手新增了小布问答、用机助手、小布创作、小布连麦、小布照相馆、小布画师、小布英语老师、小布面试官等全新功能。 注意事项 1. 新小布目前不支持智能家居、小布空间、签到、领能量和小布训练功能。 2. 若手机版本已为上述支持的版本,但在小布助手中找不到相关AI功能,请将小布助手更新到最新版本,然后进入设置 > 小布AI > 大模型功能众测 > 立即报名,等待报名通过后即可使用。 3. 使用新小布相关功能前,需在对话框中同意最新的用户须知及隐私协议。 其他AI功能: AI 消除功能介绍 AI 文章智能摘要功能介绍 AI 智能通话摘要功能介绍

  • 功能介绍 通过AI算法,提升照片的清晰度,使原本模糊的照片变得更清晰。 适用机型 真我13 Pro+、真我13 Pro至尊版 使用条件/注意事项 设置路径: 相册 > 选择需要优化的照片> 编辑 > AI超清 相关FAQ 1. AI超清为什么优化时间久,或者优化失败? 遇到这种情况,可以在设置 > 系统与更新 > 增强服务 > AI服务引擎 > 更多 > 算法插件更新中点击检查更新,将算法更新至最新版本。并且此功能需要在网络连接良好的环境下使用,请尝试切换更优网络环境,再次使用。 2. AI超清为什么用不了/不清晰/效果差/都支持什么使用场景? 受目前算法能力限制,部分场景优化效果可能不太理想。效果较差时,您可以取消AI超清,仍然存照片原图。 推荐您以下场景使用超清功能: 20-30x的本机拍摄场景、主体结构清晰的建筑、大字招牌等、主体突出的单株植物,花卉等、人物主体及脸部轮廓清晰无遮挡 不推荐场景: 小文字场景、小人脸场景、30x及以上拍摄的照片、高密度绿植、动物毛发场景、侧脸、口罩等人像场景、演唱会等大型活动场景

  • 适用机型 真我GT Neo6 SE、真我GT Neo6、真我GT5 Pro 14.0.0.701及以上版本、真我GT6、真我13 Pro+、真我13 Pro至尊版 功能介绍 开启该功能后,在使用咨询、阅读、社交、通讯、视频等应用时,手机将智能检测您的眼睛状态并调整屏幕色温,实时保护您的眼睛。 原理 利用AI大模型分析眨眼和打哈欠频次,识别疲劳状态,主动开启环境色自适应、舒眠模式以及色温调节等,实现主动护眼。 使用条件 使用前需手动开启,路径:设置 > 显示与亮度 > 护眼与睡眠 > AI护眼 注:该功能将不会保存用户的人脸图片等信息,以保护用户的隐私安全。

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