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realme商城个人信息保护政策

最新更新时间:2021年11月2日

欢迎使用realme商城! 重庆昂盈通信科技有限公司提供手机、智能硬件、配件产品购买和产品支持服务,RealMe重庆移动通信有限公司及其关联公司提供平台支持及售后等服务(以下统称“我们”或“realme”)。在您使用我们的网站、移动应用程序、小程序、商城SDK或其他产品和服务(“realme商城”)的过程中,我们可能会收集和使用您的个人信息。其中,个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

我们将通过realme商城个人信息保护政策(下称“本个人信息保护政策”)向您说明realme商城收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围,您对您的个人信息的权利,以及向您阐述我们为保护信息安全所采取的安全保护措施。

【特别提示】

请在使用realme商城之前,仔细阅读本个人信息保护政策,了解我们针对您的个人信息保护的做法。若您不同意本个人信息保护政策的条款,您可以通过点击“不同意”关闭realme商城,我们将无法向您提供realme商城相关服务。若您点击“同意”以启用realme商城,意味着您充分明确地了解下述信息收集和使用行为以及您所拥有的权利等事宜。一旦您使用或继续使用“realme商城”的产品和/或服务,即表示您同意我们按照本个人信息保护政策处理您的相关信息。

如您是不满14周岁的未成年人或低于相关司法管辖范围内规定的类似最低年龄的儿童,根据法律规定,您需要在您的监护人陪同下认真阅读、充分理解并明示同意本个人信息保护政策后,方可使用realme商城。

 

本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookies和同类技术

三、我们如何保留您的个人信息

四、我们如何共享、转让或公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您对您的个人信息的权利

七、我们如何处理儿童的个人信息

八、第三方服务提供商及其服务

九、您的个人信息如何在全球范围移转

十、本个人信息保护政策如何更新

十一、联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息以合法、正当、必要为原则。我们收集个人信息以便更高效的运营并为您提供最佳的使用体验。我们收集个人信息的渠道包括:(1)您直接向我们提供信息;(2)您在使用realme商城过程中我们获取的相关信息;和/或(3)从第三方处获取有关您的个人信息。

我们收集的信息取决于您实际使用的产品、您与我们互动的环境、您所做的选择,包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。我们的产品和功能包括基础功能和附加功能服务。在我们收集信息时,您并非必须向我们提供个人信息,对于基础功能服务,如果您选择不提供,我们可能将无法为您提供realme商城服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。对于附加功能服务,您可以选择是否同意我们收集信息,如果您拒绝同意,将可能导致相关附加功能服务无法实现,但不影响您使用我们的基础功能服务。

 

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息

 

  • (1) 您可以选择注册或登录欢太帐号来使用realme商城,欢太帐号服务由广东欢太科技有限公司(下称“欢太”)提供。如您需要注册或登录欢太帐号,欢太会收集您的手机号码或邮箱地址、密码、注册短信内容以便为您注册帐号并协助您登录和使用相关服务;当您完成帐号注册后,您还可以自行选择是否向帐号提供用户名/昵称、头像、性别等信息以进一步完善您的帐号。请您注意,为了实现在同一设备上所有支持欢太帐号的应用和服务能够准确接入帐号服务,判断应用的帐号登录状态,欢太可能需要获取已安装的应用列表信息(“获取应用列表”)。当您在设备上登录了欢太帐号之后使用realme商城,将启用自动登录功能而不再打断您的使用体验,同时在您登录后我们即自动获得您的欢太帐号信息(昵称头像、地址)。我们可通过欢太帐号绑定的手机号码邮箱向您提供通知和调研、活动推送服务,包括应用程序更新和安装通知。您为验证号码而发送短信的资费由运营商收取。
  • (2) 您在预约或购买产品、参加运营活动、享受售后服务时,我们需要收集您的手机号码、收货地址、姓名等信息。我们收集上述信息以便于向你提供配送商品、通知提醒等服务。
  • (3) 当您在参加活动、评价商品晒单、上传头像时,我们可能需要访问您的相册媒体文件,以便于您可以参加活动、上传晒单或上传或更改头像照片。
  • (4) 当您使用移动应用程序时,我们需要获取您的操作行为数据,如产品功能使用统计数据,站点浏览数据,点击行为等。我们收集上述信息以便于优化产品功能,优化我们的界面布局逻辑,开发新的产品功能,使软件界面布局更合理,功能更易用。
  • (5) 为了向您提供通知和推送服务,我们可能使用您的设备信息、帐号绑定的手机号和邮箱,向您提供内容推送或通知服务,包括应用程序更新和安装、销售和促销信息等。您可以通过【短信退订、邮件退订、手机系统中设置-通知与状态栏】(不同产品或服务路径略有差别)停止接收我们的销售和促销信息。
  • (6) 如果您向我们订购产品、申请退货或退款或使用收费服务,我们可能会收集您的交货详情、支付记录、联系及交流的记录等,以便我们处理您的订单。我们将使用上述数据用于处理订购单和提供相关的售后服务,包括客户支持、订单配送、发票打印等。如果您不提供这些信息,将可能无法向我们订购产品、申请退货或退款或使用收费服务。
  • (7) 如果您希望参与抽奖或比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动、填写问卷调查表、参加我们自办或业务合作伙伴主办的用户论坛或博客,您可能需要向我们提供您的昵称、姓名、手机号码、邮箱、联系地址,以便于我们与您联络并向您发放奖励。特殊情况下如涉及到奖金发放,您可能需要向我们提供您的身份证明信息及银行帐号信息(一般情况下我们不收集此类信息)。
  • (8) 在向您提供售后服务和客户支持时,我们可能会要求您提供和收集您的个人信息,如IMEI等设备信息、帐号信息、订单信息(包括姓名、手机号码、收货地址、订单号、支付流水号、物流单号、邮箱地址、设备标识符、发票号)、聊天记录、支付信息、您的姓名、性别、手机号码、邮箱地址、地址等,并可能对您与我们客服的通话进行录音。我们使用数据来诊断产品问题、维修客户的设备,并提供其他客户关怀和支持服务。我们还可能收集您的电子邮箱地址,以回复您在我们网站“联系我们”或通过其他方式提出的问题或意见。
  • (9) 为了了解您参与使用我们服务、参与我们组织的推广或营销活动、用户论坛或博客、或使用售后服务和客户支持的情况并听取您的反馈意见,我们还可能通过您在前述场景中向我们提供的手机号码电子邮箱与您取得联系,进行用户调研和回访。
  • (10) 同时,为了履行网络安全保护义务,保障realme商城的正常运行和您的帐号安全,同时也为了改进及优化您的服务体验,在您使用realme商城过程中,我们会收集您的网络信息、设备信息,以及您和您的设备如何与realme商城交互的信息,包括设备名称、设备型号、IMEI、IMSI、Android ID、SSOID、应用程序、MAC地址、序列号、IP 地址、Open ID、操作系统版本等设备信息(依据不同场景而处理不同设备信息),和您登录帐号后的操作行为(包括修改密码、修改绑定的手机号码、邮箱号码、申诉记录等),使用realme商城的时间和持续时间,软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃等)等日志记录。我们收集上述信息用于验证您的身份、分析业务运营效率、审查交易以及防止欺诈。

我们将严格遵守本个人信息保护政策所述的目的来使用您的个人信息,您的个人信息将仅用于收集时即已确定、说明并且获得您授权的目的。如我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。如我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。在没有用户同意情况下,我们不会将用户个人信息和行为数据提供给第三方使用。

 

  1. 设备权限调用
  • (1) 在您使用realme商城时,我们可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息,并为您提供对应的业务功能或服务,具体而言我们可能需要调用您的以下设备权限:

调取设备权限

对应业务功能/服务

调用权限目的

开启权限前是否询问

用户可否关闭权限

关闭/拒绝权限调取的影响

相机

1.帐号信息

2.商品评价

3.客服会话

1.更新上传头像

2.上传晒单图片

3.上传图片或视频以便售后

无法上传图片或视频

存储空间

保存文件

读取或存储电子发票、照片或其他文件到本地存储空间

无法读取或存储电子文件或其他文件

 

  • (2) 权限开启后,您可以随时在设备的设置功能中关闭相应权限(在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同),权限关闭后对应的产品功能可能无法正常使用。

请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

请注意,我们可能与第三方服务提供商合作以实现以上功能或服务,则该提供商可能会收到并存储某些个人信息。这些第三方不会将这些信息用于任何其它目的。

 

  1. 收集、使用个人信息的授权同意例外

您充分知晓,依据可适用的法律,在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • (1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • (2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • (4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • (5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
  • (6) 所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的;
  • (7) 为签订和履行您与我们之间达成的合同所必需的;
  • (8) 从合法公开披露的信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,收集的您的个人信息的;
  • (9) 维护realme商城的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
  • (10) 为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的;
  • (11) 为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且在对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

 

二、我们如何使用Cookies和同类技术

  1. Cookie是什么?

Cookie是我们网站、应用程序或服务传输并存储在您设备上的小文件。我们网站、在线服务、互动应用程序、电子邮箱和广告可能会使用Cookie和其他同类技术,如像素标签和网站信标。Cookie可能会在您电脑上存储较短时间(如仅在您的浏览器开启时)或较长时间,甚至数年。我们无法访问不是由我们设置的Cookie。

 

  1. 我们使用的Cookie和同类技术
  • (1) 我们及我们的合作伙伴使用Cookie或类似的跟踪技术来更好地了解您设备上移动软件的使用情况,了解您使用应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据以及从何处下载应用程序。我们不会将存储于分析软件中的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
  • (2) 我们及我们的合作伙伴使用Cookie或类似的跟踪技术来分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为,并收集我们用户群的整体受众特征信息。
  • (3) 许多网络浏览器有Do Not Track(请勿追踪)功能。该功能可向网站发出“Do Not Track”请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们所有的网站都会尊重您的选择。
  • (4) 如大多数网站一样,我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的网站。此信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件(例如HTML页面,图形等)、操作系统、日期/时间戳记和/或点击流数据。
  • (5) 我们与第三方合作以在我们网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的授权合作伙伴可能会使用Cookie或类似的追踪技术,以根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您想选择退出基于兴趣的广告。请注意,您将继续收到不具有个人针对性的普通广告。

 

  1. 清除/禁用Cookie

管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南:

 

  1. 更多关于Cookie的信息

关于 Cookie 的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用 Cookie 的说明,请参阅 www.allaboutcookies.org。

 

三、我们如何保留您的个人信息

我们收集的个人信息的保留期限是实现本个人信息保护政策中所述收集目的所需的最短时间,法律法规另有规定的除外,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。除此之外,在任何存储期结束或符合信息删除条件时,我们将完全删除或匿名化您的个人信息。当您在数据保留期内注销帐号或主动删除订单时,此类交易数据只会在前台被删除,我们后台有权保留此类交易数据直到留存期结束

在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时,我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动,同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

 

四、我们如何共享、转让披露您的个人信息

  1. 我们如何共享、转让您的个人信息

我们可能不时会与其关联公司和与我们合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人信息或在其他情形中共享、转让您的个人信息,以便提供您要求的产品或服务。

  • (1) 关联公司:为便于我们基于欢太帐号向您提供服务,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。例如,当您通过欢太帐号使用realme商城时,您的个人信息可能会与我们的关联公司欢太共享,以便协助您累计计算欢太帐号积分、协助您在其他使用欢太帐号支持的产品或功能时完成积分兑换、会员等用户权益,请您仔细阅读并理解《帐号个人信息保护政策》。如果您选择使用小当回收提供的以旧换新服务,我们会将您的订单信息分享给小当回收以便为您提供您申请的以旧换新服务,请您仔细阅读并理解《小当回收隐私政策》我们只会共享必要的个人信息,如果我们或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意
  • (2) 与授权合作伙伴共享:仅为实现本个人信息保护政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供合作向您提供服务并提升用户体验。具体而言:
    1. 我们需要向我们的广告、分析服务类的合作伙伴(包括但不限于广告服务商、第三方广告监测服务商、信息流服务供应商)共享您的设备信息和行为数据,以便完成广告投放并监测广告的有效性等情况。我们仅会在必要限度内向上述授权合作伙伴共享您的个人信息。
    2. 我们需要向我们的营销、推广类合作伙伴(例如我们委托第三方举办或与第三方联合举办的营销、推广活动中)共享您的姓名、手机号码、邮箱地址、地址、身份证号、银行账号、支付宝账号信息,以便第三方统计活动参与情况并向您发放奖励,包括但不限于发放您的权益或邮寄奖品等。例如:当我们需要向您发放活动奖品时,我们会将您预留在活动中的联系人信息告知物流公司,以便完成配送。
    3. 我们需要向我们的供应商(包括但不限于云服务供应商、短信或其他技术服务供应商、支付或金融业务相关服务供应商、短视频等内容服务供应商)共享您的个人信息,以便实现必要的产品或服务功能。例如,我们委托第三方技术服务供应商代表我们提供语音到文字转换服务时。该供应商可能会收到并存储某些个人信息,这些第三方不会将这些信息用于任何其它目的。
    4. 在一些情况下,我们会委托第三方代表我们处理您的个人信息。例如代表我们发送短信或电子邮件、提供技术支持的公司,这些公司只能将您的个人信息用于代表我们向您提供服务。
  • (3) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果不涉及个人信息转让,我们会对您进行充分告知,并将我们控制的所有个人信息删除或做匿名化处理。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享或转让您的个人信息,并且只会共享服务所必需的个人信息。同时,我们会通过协议或其他适当措施,要求上述第三方采取相当的保密和安全措施来处理个人信息。

 

  1. 我们与第三方软件开发包(SDK)服务商的合作

realme商城中包含第三方以SDK、API等插件形式接入的情形。为了实现产品或服务功能的需要,我们会融合一些工具类的SDK。请您了解,此类SDK不会收集您的个人信息,也不会调用敏感权限。但部分第三方提供的SDK插件将申请敏感权限或处理您的个人信息,详细信息请参见《第三方信息共享清单》

我们无法控制第三方SDK的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本个人信息保护政策的约束。对于第三方SDK独立直接采集个人信息的情形,其收集和使用信息等行为均遵守其自身的隐私条款。对于SDK作为我们的数据处理者采集个人信息的情形,则在我们将您的个人信息共享给SDK服务提供商后的信息处理行为(包括但不限于SDK传输、存储和使用个人信息等)均遵守其自身的隐私条款。我们会审慎评估SDK服务提供商使用您个人信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会进行严格的安全监测,以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

 

  1. 我们如何公开披露您的个人信息

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • (1) 获得您明确同意后;或
  • (2) 基于法律的披露:在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的,我们可能会披露您的个人信息。

 

  1. 共享、转让或公开披露个人信息的授权同意例外

您已充分知晓,依据可适用的法律,在以下情形中,我们共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

  • (1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • (2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • (4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • (5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
  • (6) 所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的;
  • (7) 从合法公开披露的信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,收集的您的个人信息的。

 

五、我们如何保护您的个人信息

  1. 我们如何保护您的个人信息

我们采取了合理可行的技术安全和组织措施,以保护所收集的与服务有关的信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,包括:

  • (1) 我们使用 SSL等主流安全技术手段对许多服务进行加密。我们会定期审查信息收集、存储和处理方面的做法(包括物理性安全措施),以避免各种系统遭到未经授权的访问或篡改。
  • (2) 我们对个人信息的访问进行严格的权限管控,只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的我们的员工、授权代为处理的服务公司的人员访问个人信息,而且他们需要履行严格的合同保密义务,如果其未能履行这些义务,就可能会被追究法律责任或被终止其与我们的关系。个人数据的访问日志将被记录,并定期审计。
  • (3) 对我们来说,您的信息的安全非常重要。因此,我们将不断努力保障您的个人信息安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时,某些加密数据的具体内容,除了用户自己,其他人都无权访问。
  • (4) 我们在传输和存储您的特殊类型个人信息时,会采用加密等安全措施;存储个人生物识别信息时,将采用技术措施处理后再进行存储,例如仅存储个人生物识别信息的摘要。
  • (5) 我们会严格筛选业务合作伙伴和服务提供商,将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中。
  • (6) 我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  • (7) 我们采用国际及业内认可的标准来保护您的个人信息,并积极通过相关安全与隐私保护认证。

 

  1. 个人信息安全事件的通知与应对

但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。为应对个人信息泄露,损坏和丢失等可能的风险,我们制定了多种机制和控制措施,明确定义了个人信息安全事件以及相应的处理程序。我们已经建立了专门的应急团队,负责个人信息安全规划,减少损失,分析,定位和整治,并根据个人信息泄露事件管理规范和要求与相关部门进行跟踪操作。

在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

六、您对您的个人信息的权利

我们尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利,以及我们将如何保护您的这些权利。

  1. 被告知权

我们通过公布本个人信息保护政策并根据法律法规要求,通过特定的公告、短信或邮件通知等方式向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于保障对您信息的使用的透明性。您可以定期查看本个人信息保护政策、接收本个人信息保护政策的更新情况说明邮件和短信、通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们联络等方式,了解您的个人信息收集和使用情况。

 

  1. 访问权

除法律法规规定外,如您想行使数据访问权,可以在“realme商城-个人中心-账户信息”(不同设备路径可能会有不同),访问您向我们提供的信息,如收货信息。如果您无法自行查询或访问您的个人信息,或在行使数据访问权过程中遇到任何问题,您可以通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们联络并要求访问您的个人信息。

 

  1. 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人信息,您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。

对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息,您可以通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们联络并要求更正或补充您的个人信息。

 

  1. 删除权:

您可以选择删除您向我们提供的某些个人信息。对于您的部分个人信息,您可以在产品或服务的相关功能页面直接删除。

对于暂未向您提供自行删除渠道的个人信息,或我们违反与您的约定收集、使用的您的个人信息,您可以通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们联络并要求我们删除您的个人信息。

 

  1. 撤回同意权

每个业务功能或具体服务需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本个人信息保护政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分)。您可以通过删除信息、关闭设备权限设置、更改相关产品或功能设置页面、注销帐号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

您可以通过【手机系统的设置-应用管理-应用-权限管理】(不同手机机型,路径略有差别)关闭应用的权限,撤回您对我们调用您的相应设备权限、以及基于相应设备权限收集个人信息的授权同意。

我们发送的营销推广短信/邮件中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中的方式撤回您的同意。

当您撤回同意后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

  1. 账户注销权

我们为您提供多种方式注销欢太帐号。

(1)您可以在网页端登录 https://id.heytap.com/profile.html ,选择“个人数据管理”,点击“删除帐号”,根据流程提示提交帐号注销申请。

(2)进入realme商城APP-“我的”-右上角设置图标-“注销帐号”,点击后会跳转至浏览器,请登录您要注销的欢太帐号后,点击“删除帐号”,根据流程提示提交帐号注销申请。

请您理解,在您提交帐号注销申请后,欢太可能需要对您的帐号注销进行人工审核以确认您符合帐号注销条件,欢太将在您提交申请的15个工作日内协助您完成帐号的注销工作。在您选择注销欢太帐号后,我们将删除或匿名化您在欢太帐号下realme商城的全部相关个人信息,法律法规另有规定的除外。

如您在注销帐号中有任何疑问可以通过本个人信息保护政策中披露的方式与我们直接联络,并申请注销您的账户。

 

  1. 获取个人信息副本

您可以通过本《隐私政策》中披露的方式与我们直接联络,申请获取我们存储的您的个人信息副本。

 

  1. 投诉权

您有权通过本个人信息保护政策中披露的方式联系我们并进行投诉。我们将在收到您投诉之日起15个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向监管部门进行投诉或举报,或向有管辖权法院提起诉讼。

请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能验证您的身份。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝并在答复中向您具体说明理由。此外,如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由,或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害,我们可能无法响应您的请求

 

七、我们如何处理儿童的个人信息

根据相关法律法规的规定,若您是不满14周岁的儿童,在使用相关的产品或服务前,应当事先取得您家长或法定监护人的同意。若您是儿童的监护人,在您帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前,应当仔细阅读儿童隐私声明(如有)及本个人信息保护政策。

我们所提供的大部分产品或服务并不以儿童为服务对象,不会识别用户年龄,针对这部分产品或服务,我们不会通过网络或其他方式主动从事收集、存储、使用、转移、披露儿童的个人信息等活动。如果您是儿童、儿童的家长或法定监护人,或您通过其他方式发现我们收集、存储或使用的信息中可能包括儿童的个人信息,您可以通过本个人信息保护政策中披露的方式及时与我们联系,我们会设法尽快删除相关数据。

 

八、第三方服务提供商及其服务

我们的网站、产品、应用程序和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本个人信息保护政策的约束。当您使用第三方产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您在向第三方提交个人信息之前,请了解这些第三方的隐私保护政策。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的个人信息保护政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

 

九、您的个人信息如何在全球范围转移

我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内运营过程中收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将您的个人信息传输至境外。如需传输,我们将会遵循国家相关法律法规或请求您对跨境转移个人信息的同意。

 

十、本个人信息保护政策如何更新

我们保留不时更新或修改本个人信息保护政策的权利。我们会通过不同渠道向您发送变更通知。对于本个人信息保护政策的重大变更,若您向我们提供了电子邮箱,我们会在变更生效前通过您的电子邮件通知您,否则我们会在我们的网站上发布告示或通过我们的设备向您推送通知。

本个人信息保护政策容许调整,但未经您明示同意,我们不会削弱您按照本个人信息保护政策所享有的权利。

如您不同意以上个人信息保护政策,我们将无法收集和使用提供服务所必需的信息,从而无法为您正常提供服务。

此类个人信息保护政策变化将从通知或网站规定的生效日期(或“更新日期”)开始适用,您继续使用产品、网站与服务,将被视为接受更新的个人信息保护政策

 

十一、联系我们

如果您对本个人信息保护政策或做法有任何问题或疑虑,请通过以下方式联系我们:

 

平台销售主体:

重庆昂盈通信科技有限公司

联系地址:重庆市渝北区玉峰山镇玉龙大道188号

 

平台数据保护官:

RealMe重庆移动通信有限公司联系地址:重庆市渝北区玉峰山镇玉龙大道178号

电子邮箱:privacy@realme.com

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