Техподдержка realme перешла на круглосуточный режим работы
19 июня 2023 г. — realme, самый быстрорастущий бренд смартфонов в мире, объявляет о расширении графика работы службы технической поддержки клиентов в России. С 1 июня техподдержка перешла на режим 24/7.
Круглосуточный режим работы отражает философию бренда realme, в центре которой находятся пользователи, их потребности и предпочтения. Благодаря новому графику работы техподдержки компания сможет еще лучше заботиться о своих клиентах, живущих в различных часовых поясах во всех уголках страны, от Калининграда до Владивостока.
Круглосуточный режим работы сервисной службы важен при динамичном современном образе жизни владельцев гаджетов realme: помощь может понадобиться им в любой день недели и в любое время суток.
При этом realme заботится о качестве своих устройств, поэтому продукция компании отличается очень низким процентом брака, который составляет менее 1% от всех девайсов. По этому показателю realme является одним из лидеров индустрии и заметно опережает конкурентов. Большинство устройств компании получает сертификацию TUV Rheinland, что также подтверждает их долговечность и надежность.
Ранее служба поддержки realme работала в стандартном для отрасли режиме, 8 часов 5 дней в неделю. Теперь пользователи бренда могут получить быструю, удобную и профессиональную помощь даже ночью или на выходных.
О компании realme
realme — глобальный технологичный бренд, который специализируется на производстве смартфонов и умных устройств, меняющих принятые стандарты и делающих высокие технологии доступными широкому кругу потребителей. realme стремится создавать продукты с высокой производительностью и стильным дизайном, предоставлять отличный сервис и исследовать все технологические возможности смартфонов.
Компания была основана в 2018 г. Скаем Ли. Во втором квартале 2021 года realme вошел в список 6 ведущих международных поставщиков смартфонов, а количество пользователей к настоящему моменту достигло 160 миллионов, благодаря чему компания считается самым быстрорастущим брендом смартфонов в мире.
realme постоянно расширяет географию присутствия, сейчас бренд представлен на более чем 60 рынках, таких как Китай, Индия, Россия, страны Юго-Восточной Азии, Европы и Африки. В тридцати из них компания вошла в топ-5 всего за три года с момента основания. В июле 2022 года, согласно отчету Canalys, бренд вошел в топ-3 (sell-in) по продажам в России.
Подробная информация на сайте http://www.realme.com/ru
