الأسئلة الشائعة

روح لـ الإعدادات > ريلمي لاب > قياس ضربات القلب عشان تشوف كل القياسات. الخطوات: الإعدادات > ريلمي لاب > قياس ضربات القلب اضغط على السجل عشان تشوف البيانات المحفوظة ملحوظة: الشاشة دي موجودة في موديلات معينة بس. اتأكد من توافق الجهاز.

طريقة الدخول للإعدادات: 🔹 الطريقة الأولى: realme UI 1.0+ : الإعدادات > بلوتووث > شغِّل البلوتووث realme UI R/Go/S/T/U : الإعدادات > الأجهزة المتصلة > اقتران بجهاز جديد 🔹 الطريقة التانية: انزل على شريط الحالة > اضغط مطول على أيقونة البلوتووث في مركز التحكم. خطوات التوصيل: لما تشغِّل البلوتووث، الموبايل هيدور على أجهزة قريبة (الأيقونة هتظهر). شغِّل وضع الاقتران في الجهاز بتاعك (شوف الدليل). اضغط على الجهاز من القائمة > اتبع التعليمات. بعد الاقتران، هيتكتب "قيد الاستخدام" تحت الجهاز. ملاحظات: إشارة البلوتووث بتضعف مع التدخل (مايكرويف، واي-فاي) أو الحواجز (حوائط، جسم). استخدمه ع قريب. متستعملش في أماكن فيها أجهزة كهربائية كتير.

الأسباب: 1. إذا لم يتم استخدام سماعات الأذن لفترة طويلة، فسوف تنخفض مدة عمل البطارية. 2. تم ضبط مستوى صوت سماعات الأذن على مستوى مرتفع للغاية، أو أن سماعات الأذن في وضع تقليل الضوضاء لفترة طويلة. 3. إذا كانت سماعات الأذن في وضع تقليل الضوضاء لفترة طويلة، فسوف يزداد استهلاك الطاقة. 4. في بيئات ذات مجالات مغناطيسية معقدة (مثل محطات السكك الحديدية ومحطات المترو وأفران الميكروويف وما إلى ذلك). ) أو أن سماعات الأذن والهاتف محجوبة بواسطة عوائق، مما يؤثر على عمر البطارية. 5. درجة الحرارة المحيطة منخفضة جدًا، مما يؤدي إلى استهلاك سريع للطاقة. الحلول: 1. إذا لم يتم استخدام سماعات الأذن لفترة طويلة، فسوف ينخفض عمر البطارية. إذا لم تستخدم سماعات الأذن لفترة طويلة، فمن المستحسن شحنها وتفريغها بانتظام. 2. لن يؤثر الصوت المرتفع لسماعات الأذن على عمر البطارية فحسب، بل سيؤثر أيضًا على صحتك. يوصى بخفض مستوى الصوت عند استخدام سماعات الأذن لفترة طويلة. 3. يوصى بإيقاف تشغيل ميزة تقليل الضوضاء في بيئة هادئة. 4. لا تقلق. هذه الظاهرة طبيعية. يوصى باستخدام سماعات الأذن بعيدًا عن البيئات التي تحتوي على مجالات مغناطيسية. 5. درجة الحرارة المحيطة منخفضة جدًا، مما يؤدي إلى استهلاك سريع للطاقة. هذه الظاهرة طبيعية. يوصى باستخدام سماعات الأذن في درجة حرارة الغرفة. إذا استمرت المشكلة، يرجى إحضار المنتجات وقسائش الشراء إلى أقرب مركز خدمة عملاء realme لفحصها. ملاحظة: أي منتج إلكتروني سيفقد طاقة البطارية أثناء الاستخدام. كلما طالت مدة استخدام سماعات الأذن، زاد الفقدان. ستقصر مدة عمر البطارية مع طول مدة الاستخدام، وهي ظاهرة طبيعية.

إذا كان أحد جانبي سماعة الأذن لا يعمل، يوصى باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية: سماعات الأذن السلكية: 1. يرجى التبديل إلى مصادر أخرى لاختبارها. إذا كان التبديل إلى مصادر أخرى طبيعيًا، فقد تكون هناك مشكلة في المصدر أو التطبيق. 2. يرجى التحقق من عدم وجود غبار أو أجسام غريبة في فتحة سماعة الأذن. قد يتسبب ذلك في ضعف الاتصال. إذا كان هناك غبار أو أجسام غريبة، يمكنك محاولة تنظيف فتحة سماعة الأذن بفرشاة ناعمة ونظيفة. 3. قد يؤدي عدم توصيل سماعة الأذن بالكامل إلى حدوث ضوضاء أو صمت. على سبيل المثال، الهاتف مزود بغطاء واقي يمنع إدخال سماعات الأذن بالكامل، ولا يصدر صوت من سماعات الأذن. يرجى المحاولة بعد فصل سماعات الأذن مرة أخرى. 4. تلف الواجهة أو السلك أو الملف أو غير ذلك من الأجزاء التي يمر بها التيار، مما يؤدي إلى صمت سماعة الأذن أو حدوث ضوضاء في التيار. يرجى استخدام سماعات أذن جديدة. سماعات الرقبة: 1. انتقل إلى إعدادات الهاتف > Bluetooth للتحقق من حالة اتصال السماعة. 2. يرجى الرجوع إلى دليل ترقية السماعة لترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار. 3. يرجى التأكد من أن طاقة السماعة كافية. يجب شحن الهاتف لمدة 10 دقائق على الأقل ثم إعادة المحاولة. 4. يرجى ترقية هاتفك إلى أحدث إصدار. 5. تحقق من وجود أوساخ في منفذ USB لسماعة الأذن. كرر توصيل السماعة وفصلها عدة مرات، ثم استخدم قطعة قطن لتنظيف الأوساخ. 6. أعد ضبط سماعات الأذن وتحقق مرة أخرى. راجع المقالة: كيفية إعادة ضبط سماعات realme سماعات لاسلكية حقيقية: 1. انقر على إعدادات الهاتف > Bluetooth للتحقق من حالة اتصال السماعة. إذا لم تتمكن من الاتصال، يرجى الرجوع إلى سماعة بلوتوث realme انفصلت فجأة أو اتصلت بأجهزة أخرى لأجهزة أخرى لحل المشكلة. 2. يرجى الرجوع إلى ”دليل ترقية البرنامج الثابت لسماعات realme“ لترقية البرنامج الثابت للسماعة إلى أحدث إصدار. 3. يرجى ترقية هاتفك إلى أحدث إصدار من realme UI. 4. بعد إخراج سماعات الأذن المزدوجة، ضعها في العلبة بشكل منفصل، وتحقق من إضاءة مؤشر الضوء عند وضع سماعة الأذن الواحدة في العلبة. إذا كان مؤشر الضوء مطفأ، فهذا يعني أن نقاط التلامس الخاصة بشحن سماعة الأذن في حالة اتصال سيئة. يرجى تنظيف نقاط التلامس قبل وضعها في علبة الشحن. 5. بعد إخراج سماعات الأذن المزدوجة، ضعها مرة أخرى في علبة الشحن وأغلق الغطاء، ثم أعد فتح الغطاء بعد 5 ثوانٍ وحاول إخراج سماعات الأذن. 6. يرجى الرجوع إلى ”كيفية إعادة ضبط سماعات realme؟ “ لاستعادة إعدادات المصنع للسماعات ثم إعادة الاقتران والاتصال بالهاتف للاستخدام. إذا استمرت المشكلة، يرجى إحضار شهادة الشراء إلى مركز خدمة عملاء realme الأقرب إليك للحصول على المساعدة.

كل منتج من realme يأتي مع رقم IMEI أو رقم تسلسلي (SN) فريد من نوعه. إذا كنت تمتلك أي من منتجات realme، فإن معرفة مكان تحديد موقعها يمكن أن يكون مفيدًا. يرجى متابعة القراءة لاكتشاف مكان تحديد موقعها على جهازك. IMEI على هواتف ريلمي يحتوي IMEI على رقم مكون من 15 رقمًا يساعد في تحديد هوية المنتج. 1. على هاتفك، انتقل إلى [الإعدادات] > [حول الهاتف] / [حول الجهاز] > [الحالة] > [IMEI1]. 2. أو بدلاً من ذلك، اطلب # 06# * على برنامج الاتصال الهاتفي لمعرفة رقم (أرقام) IMEI. 3. إذا كان هاتفك معطلاً أو مفقودًا وتحتاج إلى IMEI الخاص بهاتفك، فتحقق من صندوق الهاتف وابحث عن IMEI الخاص بالهاتف. SN على جميع سماعات Realme Earphones 1. تحقق من جسم سماعة الأذن: بالنسبة لسماعات الأذن TWS Bluetooth: يوجد SN في الجزء العلوي من علبة الشحن. لسماعات الأذن بتقنية البلوتوث على الرقبة: يقع SN خلف منفذ الشحن. 2. تحقق من الجزء السفلي من علبة العبوة؛ وعادةً ما يتم وضعه بالقرب من الرمز الشريطي. SN على ساعة realme Watch 1. إعدادات ساعة realme Watch: انتقل إلى [الإعدادات] > [حول] > [الرقم التسلسلي]. 2. يمكن رؤية SN للساعة في الجزء الخلفي من علبة العبوة. SN على ريلمي الوسادة 1. إعدادات realme Pad: انتقل إلى [الإعدادات] > [حول الجهاز] > [الحالة] > [الرقم التسلسلي]. 2. يمكن رؤية SN الخاص بالوسادة في الجزء الخلفي من صندوق العبوة. الرقم التسلسلي للوحة realme Laptop 1. تحقق من خلال ملصق لوحة الاسم في الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول. 2. اضغط على مفتاحي ”Win + R“ في نفس الوقت لفتح نافذة ”Run“، وأدخل ”cmd“، وانقر على ”OK“؛ أدخل ”wmic bios get serialnumber“ لعرض رقم SN.

المنطقة القابلة للتطبيق ： الكل الموديلات القابلة للتطبيق ：مكنسة ：مكنسة تيك لايف روبوت روبوت ：موديلات قابلة للتطبيق التطبيق القابل للتطبيق ：تطبيق ريلمي لينك المشكلة: تظهر المكنسة الكهربائية الروبوتية realme Robot Vacuum Cleaner خطأ ”عودة سلة الغبار“، بعد تركيب خزان المياه. الحل: يرجى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه: 1. تحقق من تركيب خزان المياه بشكل صحيح. 2. تحقق مما إذا كانت شظايا خزان مياه الماكينة مشوهة أو متسخة أو بها أجسام غريبة. 3. تحقق مما إذا كانت موصلات خزان المياه متسخة (نظفها بقطعة قماش ناعمة) 4. بعد اتباع الطريقة المذكورة أعلاه، يرجى التحقق مما إذا كان يتم عرض ”تركيب خزان المياه“ في تطبيق ريلمي لينك. إذا استمر عرض الخطأ، يُرجى إحضار الجهاز إلى مركز خدمة ريلمي لاختباره مع فاتورة شراء صالحة. المشكلة 2: كيف تستخدم خزان مياه المكنسة الآلية بشكل صحيح لتجنب الانسداد؟ الحل: 1. في حالة وجود أي جسيمات غريبة داخل خزان المياه، يُقترح تنظيفه قبل استخدامه. 2. قبل إضافة الماء، يرجى تنظيف مدخل الماء بشكل صحيح لتجنب اختلاط الغبار مع الماء. 3. لا تقم بإضافة سوائل أخرى مثل المطهرات والعطور وما إلى ذلك في خزان المياه. المشكلة 3: عند استخدام مكنسة الروبوت لمسح الأرضية، لماذا أشعر أن المسح غير نظيف / خزان المياه لا ينتج الماء / إخراج الماء منخفض؟ الحل: عند استخدام مكنسة الروبوت في وضع المسح، سيتم ترطيب خزان المياه مسبقًا وفي هذا الوقت، سيتم نقع قطعة قماش الغسيل، وهو أكثر ملاءمة لخزان المياه لتفريغ المياه وتحقيق تأثير مسح الأرضية. لا يمكن أن يكون تأثير المسح في المكنسة الروبوتية مماثلاً لتأثير قطعة قماش المسح التقليدية، وسيصبح تأثير الغسيل ضعيفاً عند استخدامها لفترة طويلة. يُرجى استبدال قطعة قماش الغسيل في الوقت المناسب.

إشعار هام لاستبدال البراعم المفردة لبراعم Realme TechLife Buds T100 I. الخلفية تحتوي سماعات Realme TechLife Buds T100 على إصدارين مختلفين من البرامج الثابتة. بعد الاستبدال، إذا كان إصدار البرنامج الخاص بالبراعم القديمة والجديدة المستبدلة مختلفًا، فقد تكون هناك مشكلة في عدم إمكانية إقرانهما. II. النماذج القابلة للتطبيق ريلمي تك لايف براعم T100 ثالثاً. الحل بعد استبدال السماعة الجديدة من سماعات Realme TechLife Buds T100، يُرجى استخدام الإصدار الخاص من تطبيق رابط realme لترقية السماعة اليمنى واليسرى إلى الإصدار الأحدث نفسه. خطوات التشغيل كالتالي: الخطوة 1: قم بتنزيل وتثبيت الإصدار الخاص من ريلمي لينك يرجى استخدام المتصفح أو عدسة جوجل لمسح رمز الاستجابة السريعة للتحميل. *ملاحظات: 1- كلمة المرور لفتح التطبيق هي: link123. 2- يدعم نظام أندرويد فقط 3- ملاحظة: يحظر مشاركة هذا الإصدار الخاص من التطبيق مع العملاء. الخطوة 2: ترقية البرنامج الثابت 2.1 ضع سماعات الأذن القديمة والجديدة في علبة الشحن 2.2 أخرج الجانب الأيسر بشكل منفصل، ثم قم بتشغيل الهاتف، ادخل إلى إعدادات الهاتف > البلوتوث، انتظر لمدة 15 ثانية إلى دقيقتين، بعد ظهور الجهاز ”realme TechLife Buds T100“، انقر للاتصال 2.3 افتح الإصدار الخاص من تطبيق realme Link APP > ادخل إلى إعدادات Realme T100 > انقر على النقاط الثلاث الصغيرة في الزاوية اليمنى العليا > أدخل تفاصيل الجهاز، وتحقق من إصدار البرنامج الثابت، وقم بالترقية يدويًا إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت 2.4 بعد ترقية السماعة اليسرى بنجاح، يُرجى إعادة السماعة اليسرى إلى علبة الشحن، ثم إخراج السماعة اليمنى بشكل منفصل، وتكرار الخطوات المذكورة أعلاه، وترقية سماعة الأذن اليمنى إلى أحدث إصدار. الخطوة 3: إعادة الإقران مرة أخرى للاستخدام 2 طرق الاقتران على النحو التالي: الطريقة الأولى: استخدم علبة الشحن الخاصة للاقتران يرجى تقديم طلب للحصول على قطعة الغيار هذه، 6060253*1 قطعة كما هو موضح أدناه: خطوات استخدام علبة الشحن الخاصة: 1. افتح غطاء علبة الشحن وتحقق مما إذا كان ضوء مؤشر صندوق الشحن مضاءً أم لا: ل لا يوجد ضوء: يشير إلى أن علبة الشحن لا يوجد بها طاقة وتحتاج إلى الشحن; في وضع التشغيل: يشير إلى أن علبة الشحن تعمل بالطاقة وانتقل إلى الخطوة التالية; 2. When the left /right earbuds is put into the charging case, the indicator light of the charging case flashes quickly (the left/right earbuds is connected to the charging case respectively); 3. أغلق غطاء علبة الشحن، وانتظر حتى ينطفئ ضوء مؤشر علبة الشحن، ثم افتح الغطاء. في هذا الوقت، يكون ضوء مؤشر علبة الشحن أحمر أو لا يوجد ضوء; 4. عندما يتغير ضوء المؤشر الخاص بعلبة الشحن من اللون الأحمر أو لا يوجد ضوء إلى اللون الأخضر، فهذا يعني أنه تم إقران سماعات الأذن اليمنى واليسرى بنجاح; 5. ضع سماعتي الأذنين في علبة الشحن الأصلية، وحاول مرة أخرى بعد إعادة الإقران فيديو تعليمي الطريقة الثانية: 1. ضع سمّاعتَي الأذن في علبة الشحن، وأخرج السماعتين وضعهما، يرجى إكمال العمليات التالية في غضون دقيقة واحدة: 2- اضغط على منطقة اللمس على كلتا سماعتي الأذن لمدة خمس مرات بسرعة، ثم اضغط على الفور لفترة طويلة على منطقة اللمس لمدة 15 ثانية على كلا الجانبين في نفس الوقت. ثم ستسمع صوت إشعار الاقتران من كلتا سماعتي الأذن. منطقة اللمس: الخطوة 4: تأكيد الوظيفة قم بتوصيل الهاتف وتشغيل الموسيقى وتحقق مما إذا كان الاقتران ناجحاً.