FAQ

  • 1. Silakan unduh realme Link versi terbaru dan daftar serta masuk. Alamat download situs resmi: https://www.realme.com/id/app-download 2. Di halaman berbagi perangkat Anda, masukkan nomor akun orang yang akan dibagikan, klik Berikutnya, dan konfirmasikan apakah Anda berhasil melihat informasi akun bersama? Jika YA, lanjutkan ke langkah 3; Jika TIDAK, lanjutkan ke langkah 6. 3. Klik Berikutnya. Apakah muncul pesan "Menunggu Penerimaan"? Jika YA, lanjutkan ke langkah 4. Jika TIDAK, coba lagi. Jika masih gagal setelah mencoba lagi, lanjutkan ke langkah 7. 4. Ketika orang yang dibagikan membuka realme Link APP, dapatkah mereka menerima undangan berbagi perangkat? Jika YA, lanjutkan ke langkah 5; Jika TIDAK, coba lagi. Jika masih gagal setelah mencoba lagi, lanjutkan ke langkah 7. 5. Orang yang dibagikan meng-klik "Konfirmasi" untuk menerima pembagian. Bisakah perangkat menerimanya dengan sukses dan melihat perangkat di beranda realme Link? Jika demikian, maka operasi berhasil. Jika TIDAK, perlu dibagikan ulang. Jika masih gagal setelah dibagikan ulang, lanjutkan ke langkah 7. 6. Periksa apakah Anda melihat pesan bahwa berbagi gagal? Jika diminta "akun tidak ada", periksa apakah akun orang yang dibagikan sudah dimasukkan dengan benar. Jika diminta "Akun tidak berada di wilayah yang sama", saat ini tidak didukung untuk berbagi perangkat di seluruh wilayah. Jika muncul pesan "Network Abnormal", mungkin disebabkan oleh jaringan, coba lagi nanti.

  • 1. Konfirmasi apakah realme kamrea smart sudah berhasil ditambahkan ke realme Link. 2. Konfirmasi apakah Anda dapat menonton video langsung melalui realme Link. Jika Ya, lanjutkan ke langkah 3; Jika Tidak, lanjutkan ke langkah 4. 3. Konfirmasikan apakah video langsung normal. Jika pemutaran video macet, lanjutkan ke langkah 5; Jika ada layar buram atau fenomena serupa selama pemutaran video, lanjutkan ke langkah 6. 4. Periksa apakah jaringan ponsel saat ini normal; Periksa apakah jaringan Wi-Fi yang terhubung ke kamera normal. 5. Klik tombol "FHD" di halaman siaran langsung untuk mengalihkan resolusi video ke "SD" untuk memeriksa apakah video macet; Coba dekatkan kamera pintar realme ke router untuk meningkatkan sinyal jaringan.

  • Anda dapat mengikuti panduan menyambungkan realme SmartCam 360° pada tautan berikut: https://www.youtube.com/watch?v=tHmnIuzH-bY 1. Unduh aplikasi realme Link di Google Play dan masuk ke akun Anda. 2. Pada halaman depan aplikasi, klik ikon “+”, dan pilih Keamanan – realme Smart Camera di “tampilan Tambahkan manual”. Pada tahap ini, akan beralih ke tampilan koneksi Wifi, pilih salah satu jaringan Wifi yang Anda ingin sambungkan dengan kamera, lalu masukkan kata sandi Wifi, klik Simpan, lalu klik Lanjutkan. (Catatan: Pada tahap ini, Anda perlu memilih jaringan Wifi yang tersedia dan masukkan kata sandi Wifi. Perangkat tidak mendukung jaringan Wifi 5G dan Wifi tanpa kata sandi. Prinsip kerja jaringan kamera: Setalah Anda memasukkan kata sandi pada aplikasi realme Link dan memilih tambahkan perangkat, perangkat masuk ke status konfigurasi. Perangkat juga akan mengirimkan sinyal Wifi, dan ponsel sementara akan secara otomatis tersambung ke sinyal Wifi yang dikirim ke perangkat untuk transmisi data, sehingga perangkat dapat memperoleh kata sandi Wifi dan tersambung ke jaringan Wifi) 3. Pada tahap ini, konfirmasi apakah lampu indicator pada kamera berkedip merah (menunggu konfigurasi jaringan), jika iya, pilih Berkedip Merah dan klik Lanjutkan, jika lampu indicator tidak berkedip merah, tekan dan tahan tombol RESET pada bagian bawah sampai berbunyi notifikasi, mengindikasikan reset perangkat telah berhasil, dan lampu indicator berkedip merah. (klik “Tidak berkedip merah” dibawah, Anda dapat masuk ke halaman panduan reset). 4. Pada tahap ini, realme Link akan masuk ke status pencarian perangkat, mencari perangkat kamera PTZ terdekat yang memancarkan sinyal Wifi, pilih perangkat yang telah dicari, lalu pasangkan dan sambungkan. 5. Akan butuh waktu sekitar 60 detik untuk memasangkan perangkat. Jika fungsi “sambungkan otomatis ke Wifi terbaik” diaktifkan pada Asisten Wifi pada ponsel, ini akan memicu pemberitahuan bahwa terdapat jaringan bermasalah. Mohon matikan Asisten Wifi. 6. Setelah pemasangan selesai, ini akan masuk ke langkah pengaturan nama, dan Anda dapat mengatur nama dari kamera. Operasi ini hanya dapat memodifikasi nama yang ditampilkan pada halaman Aplikasi, dan nama tidak dapat berubah ketika kamera mengirim sinyal.

  • Persyaratan untuk upgrade firmware: 1. realme Link adalah versi yang terbaru Pastikan Aplikasi realme Link Anda adalah versi terbaru, Anda dapat membuka Aplikasi realme Link - klik pada Saya - Pengaturan - Pembaruan versi untuk memeriksa pembaruan (Anda juga dapat mendownload realme Link versi terbaru di toko aplikasi) 2. Sediakan daya yang cukup a. Baterai earphone Neckbands di atas 40% dan posisi terpisah; b. Earphone Bluetooth TWS perlu dipastikan bahwa daya earphone dan charging case harus lebih besar dari 50%. Kedua earphone harus diletakkan di dalam charging case dan dalam keadaan terbuka. Jika di luar charging case dapat menyebabkan upgrade gagal. Langkah-langkah: 1. Ketika ponsel terhubung ke earphone bluetooth, ketika ada versi baru dari firmware, jendela pop-up akan meminta Anda untuk mengupgrade ketika Anda membuka aplikasi realme Link, klik untuk memulai upgrade; 2. Jika Anda tidak menerima pengingat upgrade, buka aplikasi realme Link - pilih earphone bluetooth yang sesuai untuk masuk ke pengaturan fungsi - klik 2 titik kecil di sudut kanan atas – masuk ke detail Perangkat - pilih upgrade Firmware secara manual. Catatan: Jangan gunakan dan isi daya earphone selama proses upgrade. Jika upgrade gagal selama proses upgrade firmware: Harap konfirmasikan bahwa syarat upgrade firmware terpenuhi. Setelah memastikan syarat terpenuhi, silahkan coba lagi seperti berikut: 1. Earphone bluetooth TWS: Harap masukkan earphone kiri dan kanan ke dalam charging case, tekan lama tombol pada charging case selama 10 detik untuk mereset earphone, lalu sambungkan kembali earphone, buka aplikasi realme Link dan coba upgrade firmware. 2. Earphone Neckbands : Harap gabungkan kedua earphone, tekan lama tombol fungsi selama 10 detik untuk mereset neckband, lalu sambungkan kembali neckband, buka aplikasi realme Link dan coba upgrade firmware. Jika operasi di atas tidak dapat menyelesaikan masalah kegagalan upgrade firmware Anda. Harap bawa nota pembelian Anda dan pergi ke service center realme terdekat untuk diproses.

  • Mohon ikuti langkah berikut: 1. Cek apakah sensor indicator bekerja normal (letakkan dan keluarkan dengan normal, dan cek kembali apakah suara pemutaran normal); apakah fungsi sentuh normal (ketuk area sentuh, apakah bekerja sesuai dengan persyaratan UI) 2. Mohon dicek apakah kontak pengisi daya dari earphone dan kolom pengisi daya pada kotak pengisi daya kotor atau ada benda asing, jaga kebersihannya. 3. Konfirmasi apakah daya pada kotak daya cukup (lampu hijau indikasi bahwa daya cukup), letakkan kembali earphone ke kotak pengisi daya dan isi daya lebih dari 10 menit 4. Letakkan kembali earphone ke kotak pengisi daya. Setelah kotak terbuka, tekan dan tahan tombol fungsi pada kotak pengisi daya sekitar 10 detik untuk reset earphone. 5. Sambungkan kembali ke ponsel untuk konfirmasi apakah kendala terselesaikan. Jika dari operasi diatas tidak valid, mohon datang ke Service Center realme terdekat untuk dapat diproses. Catatan: realme Buds Q tidak memiliki tombol fungsi, letakkan earphone kembali ke kotak pengisi daya, buka penutup pengisi daya dan tekan tahan area sentuh pada 2 earphone lebih dari 5 detik untuk reset earphone.

  • Bluetooth earphone Earphone bluetooth mengacu pada pada earphone dengan sistem cerdas bawaan, yang menggunakan Bluetooth sebagai metode transmisi. Selain itu, perangkat dilengkapi dengan aplikasi agar dapat terhubung ke terminal seluler seperti ponsel pintar untuk mencapai perluasan eksternal dari berbagai fungsi aplikasi. TWS earphone TWS adalah singkatan dari True Wireless Stereo. Begini cara kerjanya: ponsel tersambung dengan earphone utama, dan earphone utama telah dengan cepat tersambung ke earphone nirkabel tambahan, untuk mewujudkan pemisahan nirkabel sebenarnya antara saluran kiri dan kanan bluetooth. Dibandingkan dengan earphone Bluetooth lainnya, tidak ada sambungan kabel antara telinga kiri dan kanan dari TWS, sehingga disebut True Wireless Stereo. Earphone dengan Tali leher (Neckband earphone) Bluetooth Neckband earphone ini adalah salah satu jenis produk dari earphone bluetooth tanpa kabel. Bagian kiri dan kanan telinga disambungkan melalui bagian dari neckband, diwaktu yang sama, modul-modul seperti chip, baterai dipasang di bagian neckband. Tidak seperti TWS, earphone neckband dan tidak perlu membedakan antara telinga primer dan sekunder, dan perangkat hanya perlu dihubungkan ke earphone. Earphone kabel Earphone kabel tidak perlu disambungkan melalui Bluetooth, namun disambungkan ke perangkat melalui sambungan kabel. Stabilitas dan kemampuan anti-interferensi yang kuat merupakan karakteristik dari headphone kabel. Saat ini jack earphone berkabel pada umumnya berukuran 3,5mm atau Tipe-C Earphone Bluetooth True Wireless--buka penutup dan koneksi cepat Daya hidup: Buka tutup penutup atas dari kotak pengisi daya, dah earphone akan secara otomatis menyala Mematikan: Letakkan kembali earphone kedalan kotak pengisi daya, tutup kotak pengisi daya dan earphone akan otomatis mati. Model yang berlaku: Bluetooth earphone True Wireless Neckband Bluetooth earphone--Magnet IGRS Daya hidup: Pisahkan earphone untuk menyalakan otomatis Mematikan: Otomatis mematikan ketika earphone tertutup (tidak ada koneksi perangkat atau tidak ada operasi setelah menyala, earphone akan otomatis mati setelah 10menit. Model yang berlaku: Earphone bluetooth neckband

1 / 1
Choose your market
Products may have different prices and availability based on market
Asia-Pacific
Europe
Middle East and Africa
Latin America
Other Regions