Persyaratan untuk upgrade firmware:
1. realme Link adalah versi yang terbaru
Pastikan Aplikasi realme Link Anda adalah versi terbaru, Anda dapat membuka Aplikasi realme Link - klik pada Saya - Pengaturan - Pembaruan versi untuk memeriksa pembaruan (Anda juga dapat mendownload realme Link versi terbaru di toko aplikasi)
2. Sediakan daya yang cukup
a. Baterai earphone Neckbands di atas 40% dan posisi terpisah;
b. Earphone Bluetooth TWS perlu dipastikan bahwa daya earphone dan charging case harus lebih besar dari 50%. Kedua earphone harus diletakkan di dalam charging case dan dalam keadaan terbuka. Jika di luar charging case dapat menyebabkan upgrade gagal.
Langkah-langkah：
1. Ketika ponsel terhubung ke earphone bluetooth, ketika ada versi baru dari firmware, jendela pop-up akan meminta Anda untuk mengupgrade ketika Anda membuka aplikasi realme Link, klik untuk memulai upgrade;
2. Jika Anda tidak menerima pengingat upgrade, buka aplikasi realme Link - pilih earphone bluetooth yang sesuai untuk masuk ke pengaturan fungsi - klik 2 titik kecil di sudut kanan atas – masuk ke detail Perangkat - pilih upgrade Firmware secara manual.
Catatan: Jangan gunakan dan isi daya earphone selama proses upgrade.
Jika upgrade gagal selama proses upgrade firmware:
Harap konfirmasikan bahwa syarat upgrade firmware terpenuhi. Setelah memastikan syarat terpenuhi, silahkan coba lagi seperti berikut:
1. Earphone bluetooth TWS: Harap masukkan earphone kiri dan kanan ke dalam charging case, tekan lama tombol pada charging case selama 10 detik untuk mereset earphone, lalu sambungkan kembali earphone, buka aplikasi realme Link dan coba upgrade firmware.
2. Earphone Neckbands : Harap gabungkan kedua earphone, tekan lama tombol fungsi selama 10 detik untuk mereset neckband, lalu sambungkan kembali neckband, buka aplikasi realme Link dan coba upgrade firmware.
Jika operasi di atas tidak dapat menyelesaikan masalah kegagalan upgrade firmware Anda. Harap bawa nota pembelian Anda dan pergi ke service center realme terdekat untuk diproses.
