Saya telah terdaftar dalam layanan garansi realme, bagaimana cara memeriksa status garansi saya yang telah diperbaharui?
Anda dapat mengunjungi situs web resmi realme -> Dukungan-> realme Care+ -> masukkan nomor IMEI -> periksa, Anda akan memperoleh hasil pencarian.
Saya telah membeli layanan garansi realme, siapa yang akan menanggung biaya logistik saat menggunakan layanan Penjemputan & Perbaikan?
Biaya logistik untuk layanan Penjemputan & Perbaikan ditanggung oleh realme. Sebelum menggunakan layanan Pengiriman dalam garansi, Anda dapat menghubungi kami di (021) - 30020666 untuk keterangan lebih lanjut.
Apakah layanan garansi yang saya beli untuk ponsel saya dapat digunakan pada ponsel lain?
Status garansi terikat pada IMEI1 ponsel yang Anda cantumkan pada saat pembelian dan tidak dapat digunakan pada ponsel lain.
Setelah membeli Layanan Garansi realme, apakah saya harus membawa dokumen-dokumen yang diperlukan saat melakukan perbaikan ponsel?
Tidak, Anda hanya perlu membawa ponsel yang rusak ke pusat layanan pelanggan realme untuk mendapatkan layanan perbaikan.
Bagaimana cara menemukan nomor IMEI Anda?
1. Buka [Pengaturan] > [Tentang Ponsel] > [Status] > [IMEI 1];
2. Periksa bagian bawah kemasan kotak ponsel;
3. Tekan *#06# atau *#66# pada Papan tombol.
Catatan
Jika Anda ingin melakukan pembelian, Anda dapat mengunjungi Service Center terdekat dari lokasi Anda. Klik disini untuk memeriksa lokasi Service Center.
Mohon maaf, pencarian tidak dapat ditemukan
Pastikan perangkat Anda dibeli dari platform resmi realme.
Periksa kembali
Catatan:
Jika Anda tidak dapat memeriksa informasi dengan nomor IMEI perangkat yang benar:
Pastikan perangkat Anda telah diaktifkan;
Harap konfirmasi apakah pengguna melakukan pembelian pada toko resmi;
Jika langkah tersebut masih belum berhasil, silakan hubungi tim layanan pelanggan realme (021) - 30020666 untuk keterangan lebih lanjut.
Hasil Pemeriksaan
IMEI Produk
867567023178155
Model Produk
xx
Estimasi Tanggal berakhir garansi
xx
Periksa kembali
Memeriksa status realme Care+
Perpanjangan Garansi
Permintaan Perbaikan tanpa batas atau satu kali penggantian Perangkat Terdaftar Anda dapat digunakan dalam masa berlaku Layanan.