Politique de confidentialité realme Link

Politique de confidentialité realme Link

Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp., Ltd. et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées « realme » ou « nous ») s’engagent pour la protection et le respect de votre vie privée. Dans la présente Politique de confidentialité realme Link (ci-après dénommée « Politique de confidentialité »), nous vous expliquerons les objectifs, les méthodes, ainsi que l'étendue de notre collecte et de notre utilisation de vos données à caractère personnel, vos droits concernant ces dernières et les mesures de sécurité que nous adoptons pour les protéger.

La présente Politique s'applique aux fonctions et services du produit realme Link (notamment les fonctions et services de l'application realme Link et les produits et services fournis par realme et reliés via realme Link). Veuillez lire avec attention la présente Politique de confidentialité afin de comprendre nos pratiques concernant la vie privée des utilisateurs avant d'utiliser nos produits et services ou de soumettre vos données à caractère personnel.

Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « données à caractère personnel » se réfèrent à toutes informations enregistrées par voie électronique ou autre, prises isolément ou associées à d'autres informations, qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, les informations que vous fournissez ou téléchargez et les informations sur l'appareil.

La présente Politique de confidentialité vous aide à comprendre ce qui suit :

1. Collecte et utilisation de vos données à caractère personnel
2. Stockage de vos données à caractère personnel

III. Divulgation éventuelle de vos données à caractère personnel

1. Protection de vos données à caractère personnel
2. Droits relatifs à vos données à caractère personnel
3. Gestion des données à caractère personnel des enfants

VII. Services et produits tiers

VIII. Transfert de vos données à caractère personnel à travers le monde 

1. Mise à jour de la présente Politique de confidentialité
2. Autres sujets

1. Collecte et utilisation de vos données à caractère personnel

Informations collectées

Afin de vous offrir nos services, de vous garantir le fonctionnement normal et la sécurité de nos produits et services, et d'améliorer et optimiser ces produits et services, nous recueillerons les informations pertinentes activement apportées par vous, autorisées par vous , ou générées lors de votre utilisation de nos produits et services.

Les informations que nous recueillons dépendent des produits et services que vous utilisez, de l'environnement dans lequel vous interagissez avec nous et des choix que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité et les produits et fonctionnalités que vous utilisez. Lorsque nous recueillons les informations, vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données à caractère personnel. Toutefois, lorsque les données à caractère personnel sont nécessaires pour la prestation de certains services, si vous choisissez de ne pas les fournir, nous pouvons ne pas être en mesure de vous offrir les produits ou services correspondants, ni de répondre aux problèmes que vous rencontrez, ni de les fixer. Il convient de noter que nous identifions habituellement la région que vous choisissez lors de votre connexion initiale (ou que vous choisissez ultérieurement dans les paramètres) comme le lieu réel où les produits et services sont utilisés, et comme la juridiction que nous respectons en matière de lois et réglementations, y compris celles relatives à la protection des données.

Nous pouvons recueillir les types d'information suivants :

• Informations que vous fournissez ou téléchargez : Nous pouvons recueillir les données à caractère personnel que vous nous donnez, y compris votre nom, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, les informations sur votre compte (photo de profil, pseudonyme, informations d'identification de sécurité, anniversaire, sexe, etc.), votre taille, votre poids, les informations ou données synchronisées par l'appareil que vous avez utilisé pour accéder à realme Link, les informations sur le compte et les paramètres que vous avez créés dans realme Link, les appareils que vous avez ajoutés ou messages que vous avez envoyés et les retours d'expérience.

• Informations sur l'appareil : Selon l'appareil que vous utilisez et les autorisations que vous accordez lors de l'installation, de l'opération et de l'utilisation des produits et services realme Link, nous recueillons les informations sur les appareils qui utilisent les produits et services realme Link, y compris le nom de l'appareil, le modèle de l'appareil, le code d'identification unique de l'appareil, le numéro IMEI, le numéro IMSI, les informations sur le fabricant de l'appareil, les informations sur le réseau de l'appareil (notamment le nom de l'opérateur du réseau et les informations réseau), l'adresse IP, l'adresse MAC, les données de l'accéléromètre de l'appareil (telles que le capteur de gravité), la version du système et les informations de paramétrage de l'appareil utilisé pour accéder aux services.

• Informations de localisation : Nous recueillons diverses informations liées à votre appareil ou à votre emplacement, y compris le signal GPS de l'appareil ou les informations sur les points d'accès Wi-Fi et antennes-relais à proximité, l'ID de localisation de l'appareil, l'ID de fournisseur de services de réseau, la zone et le code pays, le code de la ville, le code du réseau mobile, le code du pays de l'appareil mobile, le point d'accès Wi-Fi et d'autres informations connexes, le code d'identification cellulaire, le nom de la région, les coordonnées de latitude et longitude, et les paramètres du fuseau horaire et de la langue. Le recueil des informations de localisation ne s'applique qu'à des scénarios/services spécifiques, tels que la fourniture de services météorologiques, ou lorsque certains appareils sont associés à un tiers tel qu'Android, lequel peut demander l'activation des services de localisation pour découvrir des appareils associés. Nous vous demandons l'autorisation de localisation lorsque vous utilisez des applications basées sur la localisation. Vous pouvez modifier les paramètres de localisation de votre appareil dans les « Paramètres de l'appareil » afin de modifier les informations de localisation que vous nous fournissez. Par exemple, vous pouvez modifier ou désactiver les méthodes et serveurs utilisés par des services basés sur la localisation.

• Informations du journal : Nous recueillons les informations liées à votre utilisation de certaines fonctionnalités, applications mobiles et sites web, telles que les cookies et d'autres technologies d'identification anonymes, les informations de demande de réseau, l'historique des messages temporaires, l'heure et la durée d'utilisation du service, les demandes de recherche entrées par le biais du service, les journaux système standards, et les informations d'évènements pour appareils et logiciel (redémarrages, mises à niveau, erreurs, plantages, etc.). Le système Android est conçu de telle façon que vos événements d'erreurs ou de plantages contiennent les informations système générales à partir du moment où l'événement s'est produit. Ces informations ne sont utilisées que pour l'analyse du journal des erreurs, et pas pour l'identification individuelle, ni à d'autres fins. Nous effaçons de façon régulière les journaux que nous collectons.

• Vos informations d'utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez nos produits et services, comme le type de contenu que vous consultez ou avec lequel vous interagissez, les fonctionnalités que vous utilisez, les opérations que vous effectuez, et l'heure, la fréquence et la durée de vos activités en ligne. Nous recueillons aussi les informations sur la façon dont vous utilisez les fonctionnalités de nos produits (tels que l'appareil photo).

• Identifiants de compte : Nous recueillons les informations d'identification de votre compte, y compris les questions et réponses relatives aux mots de passe et à la sécurité.

• D'autres informations relatives à votre utilisation des services, y compris la version de l'application, les sites web que vous avez visités, et la façon dont vous interagissez avec le contenu fourni par les services.

Vous devez savoir que les fonctionnalités et services que nous vous fournissons sont constamment mis à jour et évoluent, et que, selon la nature de certains produits ou services realme Link, nous pouvons aussi vous demander de nous fournir vos données à caractère personnel dans d'autres cas de figure. Dans de tels cas, nous vous en informerons par l'intermédiaire de politiques de confidentialité distinctes, de notifications sur le site web ou de processus interactifs en liaison avec les produits ou services pertinents afin d'obtenir votre accord.

Veuillez noter qu'il nous arrive de travailler avec des fournisseurs de services tiers pour mettre en œuvre les fonctionnalités et services mentionnés ci-dessus. Ces fournisseurs peuvent donc recevoir et stocker certaines données à caractère personnel. Ces tiers n'utiliseront pas ces données à d'autres fins.

En outre, en fonction de la nature de certains produits ou services realme, et dans la mesure autorisée par la loi, nous pouvons obtenir vos données auprès de sources publiques ou commerciales, et pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons reçues ou qui vous concernent. Si vous choisissez de vous connecter et d'utiliser nos services par le biais du compte d'une société affiliée ou d'un partenaire (tel que HeyTap ou Facebook), nous pouvons obtenir vos données (nom d'utilisateur, photo de profil, etc.) à partir de ces services.

Utilisation éventuelle de vos données à caractère personnel

Nous recueillons vos données à caractère personnel pour vous offrir des produits et/ou services, pour améliorer et optimiser nos services de façon à vous offrir une expérience produit améliorée et pour veiller à ce que nos produits ou services fonctionnent correctement et de façon sécurisée. Nous traiterons vos données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations en vigueur, et conformément au contrat que nous avons conclu avec vous, soit avec votre consentement, ou lorsque nous avons besoin de remplir nos obligations envers vous dans le cadre du contrat utilisateur et/ou contrat de service, lorsque nous y sommes liés légalement, ou lorsque, après évaluation, nous le jugeons nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers.

Par la présente, vous acceptez que nous puissions traiter vos données à caractère personnel aux fins établies dans cette Politique de confidentialité, et que nous puissions les divulguer à nos sociétés affiliées (en relation avec les communications, les réseaux sociaux, la technologie et les services cloud) et prestataires de services tiers (tel que définis ci-dessous).

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Fournir, traiter, maintenir, améliorer et développer notre marchandise et/ou nos services à votre égard, ainsi que les services fournis par le biais d'appareils connectés ou realme Link.

• Communiquer avec vous, vous fournir de l'assistance clientèle ou vous informer par le biais des services de notification push : Nous communiquerons avec vous au sujet de vos appareils, services ou toutes demandes générales (concernant les mises à jour, mises à niveau micrologicielles/ logicielles de l'appareil, demandes du client, assistance clientèle, informations pertinentes et notifications) par des notifications, suivis de service, etc.

• Améliorer les produits et l'expérience utilisateur : Nous effectuerons une analyse statistique des informations collectées sur l'utilisation de nos produits et services afin d'améliorer et de développer nos produits et services, d'améliorer l'expérience des utilisateurs de nos produits, et de stimuler la performance de ces produits.

• Vous fournir des services personnalisés et mener des activités de marketing : Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour mener une analyse du profil et du comportement des utilisateurs afin de vous présenter et de vous proposer des informations, des produits et des services plus adaptés, ou pour améliorer la protection et la sécurité. Par exemple, nous vous donnerons votre historique de téléchargement et de désinstallation des applications sur l'App Market que vous utilisez, afin que des produits susceptibles de vous intéresser puissent vous être recommandés. En outre, nous pouvons combiner les données à caractère personnel que nous avons recueillies sur vous par le biais de nos services pour vous offrir des produits et services de qualité supérieure dans l'ensemble.

• Vous fournir des services de marketing direct : Nous pouvons utiliser vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.), numéro de compte et numéro IMEI pour vous fournir des supports promotionnels liés à nos produits et services, ou ceux de nos sociétés affiliées et partenaires (en relation avec la mise en réseau, les applications mobiles et les produits et services cloud). Nous respectons strictement les exigences des lois sur la protection des données de votre juridiction, et nous n'utiliserons vos données qu'après avoir obtenu votre consentement de manière explicite, ou à la suite d'une action affirmative claire, pour confirmer que vous n'avez exprimé aucune objection. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types d'emails, vous pouvez vous désinscrire par le biais des paramètres pertinents.

• Mener des analyses, audits et prévenir la fraude : Nous pouvons utiliser vos données pour vérifier votre identité, analyser l'efficacité de notre activité, examiner les transactions et prévenir les fraudes. Nous utilisons uniquement des données statistiques, et cette utilisation ne sera pas liée à vous personnellement.

• Mener des activités promotionnelles : Si vous participez à des tirages au sort, des concours ou à d'autres activités promotionnelles semblables menées par nous, nous utiliserons les informations à caractère personnel que vous fournissez pour la gestion de ces activités.

• Conserver et tenir à jour les enregistrements d'informations vous concernant : Nous pouvons utiliser ces informations dans nos opérations, ou pour nous acquitter de nos obligations légales.

Lorsque notre utilisation de vos informations va au-delà des objectifs définis dans la présente Politique de confidentialité ou des objectifs indiquées au moment de leur collecte, mais qu'il existe un lien direct et raisonnable avec l'objectif initial, nous vous demanderons votre consentement au préalable. Nous ne communiquerons pas vos données à caractère personnel et données comportementales à un tiers sans votre consentement, sauf disposition contraire des lois et réglementations.

Ci-après figurent d'autres façons d'utiliser vos informations :

• Se connecter à realme Link : Lorsque vous vous connectez à realme Link, les données à caractère personnel que vous fournissez de votre propre chef, et les informations que vous nous autorisez à avoir lorsque vous vous connectez via le compte d'un affilié ou partenaire, seront utilisées pour créer votre compte personnel et votre page de profil.

• Fournir des services basés sur la localisation : Lorsque vous utilisez realme Link et des appareils connectés à realme Link, nous pouvons utiliser vos informations de localisation pour déterminer le fuseau horaire de votre appareil. Cela permet de garantir un affichage correct de l'heure et de la zone de service de connexion, et permet d'autres expériences, comme par exemple l'activation d'appareils à l'avance selon vos préférences. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en allant dans les Paramètres de l'appareil ou en cessant d'utiliser cette application.

• Permettre à l'appareil de se connecter : Pour utiliser l'appareil par le biais de l'application, l'authenticité de l'appareil doit d'abord être vérifiée. Cela se fait en vérifiant le MAC d'usine, l'IMEI et d'autres informations. En outre, si l'appareil nécessite une connexion Internet, les paramètres réseau de l'appareil doivent être configurés par le biais de l'application. Cela nécessite que vous saisissiez le nom du réseau Wi-Fi et le mot de passe correspondants. Ces informations seront utilisées uniquement pour configurer les paramètres réseau de l'appareil. En outre, pour assurer une connexion stable au réseau, nous utilisons également l'adresse IP et la puissance du signal réseau pour déterminer la méthode de connexion optimale pour l'appareil.

• Afficher l'état de l'appareil : Il est possible de consulter à distance l'état de l'appareil pour que vous puissiez le vérifier à tout moment.

• Configurer des tâches automatiques : Les informations sur les évènements signalés par vos appareils peuvent être utilisées pour créer des tâches automatisées personnalisées. (Les informations sur les évènements proviennent d'appareils que vous avez ajoutés, et les informations qui peuvent être configurées varient en fonction des autorisations de confidentialité que vous accordez à l'appareil. Chaque appareil ajouté est couvert par une politique de confidentialité maintenue par le fournisseur de services, et vous pouvez choisir d'accepter ces politiques ou de les rejeter.)

• Fournir des notifications et des services de notification push : Votre compte realme Link et votre numéro IMEI seront aussi utilisés pour fournir des services de notification push realme Link et pour envoyer des notifications d'appareil aux utilisateurs, tels que l'affichage de l'état de connexion des appareils associés. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en changeant vos préférences dans « Paramètres des messages ».

1. Stockage de vos données à caractère personnel

En général, nous conservons vos données à caractère personnel pendant une période de temps limitée nécessaire pour parvenir aux objectifs établis dans la présente Politique de confidentialité, ou de la façon qui vous a été notifiée au moment de sa collecte, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi. Nous effacerons ou dépersonnaliserons vos données à caractère personnel à expiration de la période de conservation telle que décrite ci-dessus.

Si nous cessons d'utiliser tout ou partie de nos produits ou services pour des raisons particulières, nous vous en informerons promptement et mettrons fin à la collecte et au traitement des données à caractère personnel par les produits ou services associés, et nous effacerons ou rendrons anonymes les données à caractère personnel que nous détenons sur ces produits ou services, sauf disposition contraire des lois et réglementations en vigueur.

III. Divulgation éventuelle de vos données à caractère personnel

Nous ne partagerons ni ne transférerons vos données à caractère personnel à d'autres sociétés, organisations ou personnes en dehors de realme, à l'exception des cas suivants :

1. Lorsque vous donnez votre consentement : Avec votre consentement préalable, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec d'autres tiers.
2. Pour une utilisation en traitement externe : Dans certains cas, nous confierons à un tiers le traitement de vos données à caractère personnel en notre nom. Par exemple, les entreprises qui envoient des SMS ou des e-mails et fournissent une assistance technique en notre nom. Ces entreprises peuvent utiliser vos données à caractère personnel uniquement pour vous fournir des services en notre nom.
3. Pour la fourniture des produits ou services : realme peut, de temps à autre, partager certaines données à caractère personnel avec ses sociétés affiliées et ses partenaires stratégiques afin de fournir les produits ou services que vous demandez. Les données à caractère personnel vous concernant ne seront pas communiquées à des tiers pour une utilisation aux fins commerciales de ces derniers.

• Partage avec des sociétés affiliées : Vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec des affiliés de realme. Nous ne partagerons que les données à caractère personnel nécessaires, et ce dans le strict cadre énoncé dans la présente Politique de confidentialité. Nous solliciterons à nouveau votre autorisation et votre consentement si nous changeons les fins pour lesquelles nous ou nos sociétés affiliées utilisent et traitent vos données à caractère personnel.
• Partage avec des partenaires agréés : Certains de nos services seront fournis par des partenaires agréés, mais uniquement dans le but de mettre en application les dispositions énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager certaines de vos données à caractère personnel avec nos partenaires pour améliorer nos service client et expérience utilisateur. Nos partenaires agréés comprennent, sans s'y limiter, des opérateurs de téléphonie, des agents régionaux de realme, des entreprises de logistique, des fournisseurs de services cloud realme et des fournisseurs de services techniques. Par exemple : Lorsque vous utilisez une application météorologique, afin de vous fournir un service de prévision météorologique plus précis, nous pouvons avoir besoin de fournir vos informations de localisation à un fournisseur de services professionnel tiers. De même, lorsque nous analysons vos journaux des erreurs, il peut nous être nécessaire de fournir vos informations de journal aux fournisseurs de services tiers ou fournisseurs de services techniques correspondants à ces applications.
• Lorsque nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une liquidation de faillite, et qu'il est nécessaire de transférer vos données à caractère personnel, nous exigerons que la nouvelle société ou organisation qui détiendra vos données à caractère personnel continue d'être liée aux termes établis dans la présente Politique de confidentialité ; sinon, nous exigerons que ladite société ou organisation vous demande à nouveau votre autorisation et votre consentement. Si le transfert de vos données à caractère personnel n'est pas nécessaire, nous vous tiendrons pleinement informé et supprimerons ou rendrons anonymes toutes vos données à caractère personnel sous notre contrôle.

Nous exigerons que les tiers susmentionnés adoptent des mesures de confidentialité et de sécurité considérables, par exemple en concluant des accords ou en prenant d'autres mesures appropriées lors du traitement des données à caractère personnel.

4. Pour des motifs juridiques : Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers si nous pensons, en toute bonne foi, qu'il est nécessaire d'accéder à ces données, de les utiliser, de les conserver ou de les divulguer aux fins suivantes :

• assurer la conformité aux lois et réglementations en vigueur ou aux exigences gouvernementales obligatoires ;
• assurer le respect des citations à comparaître, des jugements, des décisionss ou autres procédures judiciaires, litiges ou exigences légales ;
• enquêter, détecter, prévenir ou résoudre les fraudes, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques ;
• mettre en œuvre des accords de service connexes ou sauvegarder l'intérêt public ;
• prendre des mesures raisonnables et nécessaires pour protéger la sécurité personnelle, la propriété et les autres droits et intérêts légitimes de vous, de nos clients, de nous, de nos sociétés affiliées, des autres utilisateurs ou des employés, dans la mesure requise ou autorisée par la loi ;
• pour toutes autres fins requises ou autorisées par la loi.

1. Protection de vos données à caractère personnel
   
2. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables et réalisables pour protéger les informations collectées dans le cadre des nos services. Toutefois, veuillez noter que si nous avons pris toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données, tous les sites web, les transmissions Internet, les systèmes informatiques et connexions sans fil ne sont jamais entièrement sûrs.
3. Nous avons adopté des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger les données à caractère personnel que vous fournissez et d'empêcher tout accès, divulgation, utilisation, modification, détérioration ou perte non autorisés de données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables et concrètes pour protéger vos données à caractère personnel, y compris :

• En utilisant le protocole SSL et d'autres moyens techniques pour chiffrer un grand nombre de nos services. Nous examinerons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données (y compris les mesures de sécurité physique) pour éviter l’accès non autorisé au système.
• En n'accordant un accès aux données à caractère personnel qu'aux employés de realme qui nous assistent dans le traitement de ces données et au personnel des sociétés autorisées à traiter ces données en notre nom. Ces employés ou ce personnel doivent respecter des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité. S'ils ne respectent pas ces obligations, ils peuvent être tenus légalement responsables ou il peut être mis fin à leur relation avec realme.
• En fournissant le chiffrement de bout en bout des données stockées et transmises, pour éviter l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés de vos données à caractère personnel, et en assurant que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à certaines données chiffrées.
• En utilisant le chiffrement et d'autres mesures de sécurité pour transmettre et stocker certains types de données à caractère personnel, et en utilisant des mesures techniques pour traiter les informations biométriques personnelles avant de les stocker, par exemple en stockant uniquement un condensé de ces données.
• En sélectionnant judicieusement les partenaires commerciaux et fournisseurs de services, et en veillant à ce que les exigences en matière de protection des données soient mises en œuvre dans les contrats commerciaux conclus entre les deux parties ou les audits et évaluations menés par ces dernières.
• En organisant des formations tests et campagnes publicitaires sur la sécurité et la protection des données afin de sensibiliser les employés sur l'importance de la protection des données à caractère personnel.
• En adoptant les normes internationales et reconnues du secteur pour protéger vos données à caractère personnel et en procédant activement à la certification de la sécurité et de la protection des données.

3. En cas de violation des données à caractère personnel, et sous réserve des lois et réglementations en vigueur, nous vous informerons rapidement de ce qui suit : la situation de base et l'impact possible de la violation, les mesures que nous avons prises ou que nous prendrons en réaction, les suggestions sur la manière dont vous pouvez vous protéger et atténuer le risque, et les recours à votre disposition. Nous vous informerons de la violation par e-mail, lettre, téléphone ou notification push en temps opportun. Lorsqu'il est impossible d'informer individuellement les propriétaires des données à caractère personnel, nous publierons de manière raisonnable et efficace une annonce publique. En même temps, nous rendrons activement compte de notre intervention vis-à-vis de la violation des données à caractère personnel, conformément aux exigences réglementaires.
   
4. Droits relatifs à vos données à caractère personnel

realme respecte les droits dont vous disposez relativement à vos données à caractère personnel vous concernant. Vous trouverez ci-dessous une liste de vos droits légaux ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre requête. En principe, nous ne facturons aucun frais si votre requête est raisonnable. Toutefois, nous pouvons facturer des frais pour couvrir nos coûts en cas de demandes répétées, ou de demandes qui dépassent le cadre raisonnable en fonction des circonstances. Nous pouvons rejeter des requêtes qui sont déraisonnablement répétitives, qui nécessitent un effort technique disproportionné (par exemple le développement d'un nouveau système ou la modification fondamentale d'une pratique existante), qui pourraient porter atteinte aux droits légaux et à l'intérêt d'autrui, ou qui sont difficilement réalisables. De plus, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre requête si cette dernière est directement liée à des enjeux de sécurité nationale, de défense nationale, de santé publique, d'enquêtes criminelles ou d'autres questions d'intérêt public, ou si la requête peut porter gravement atteinte à vos droits et intérêts légitimes, ou à ceux d'autres individus ou organisations.

1. Droit à l'information :Nous publions la présente Politique de confidentialité pour vous informer de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à être ouverts et transparents dans la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel.
2. Droit d'accès :Vous pouvez directement rechercher vos données à caractère personnel ou y accéder en utilisant l'interface de nos produits ou services. Par exemple, vous pouvez à tout moment vous connecter à votre compte pour parcourir les informations sur realme Link ou sur les appareils auxquels l'accès s'est fait par le biais de realme Link. Si vous ne pouvez pas afficher ou accéder à vos données à caractère personnel par vous-même, ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'exercice de votre droit d'accès aux données, vous pouvez en demander l'accès en nous contactant à l'adresse privacy@realme.com.
3. Droit de rectification : Si vous constatez que les données à caractère personnel que nous avons traitées à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous êtes en droit de nous demander de les rectifier ou de les amender. Vous pouvez modifier ou corriger directement certaines de vos données à caractère personnel par le biais de la page correspondante du produit ou du service. Lorsque les données à caractère personnel n'ont pas été mises à votre disposition pour une modification directe, vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter ces données en nous contactant à l'adresse privacy@realme.com.
4. Droit de suppression : Si vous découvrez que nous n'avons pas collecté ou utilisé vos données à caractère personnel conformément aux lois et règlements administratifs en vigueur ou à la présente Politique de confidentialité, vous avez le droit de demander la suppression desdites données à caractère personnel. Vous pouvez nous demander de supprimer ou de rendre anonymes les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées en contactant notre responsable de la protection des données à l'adresse privacy@realme.com.
5. Droit de retrait de consentement :Chaque fonction ou service exige que vous nous fournissiez certaines données à caractère personnel de base de votre part afin de fonctionner correctement (voir « Collecte et utilisation de vos données à caractère personnel » dans le présent document). Vous pouvez à tout moment accorder ou retirer votre autorisation et votre consentement pour la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous retirez votre autorisation ou votre consentement, nous ne serons plus en mesure de vous fournir le service pour lequel vous avez retiré votre autorisation ou votre consentement.

Une fois que aurez retiré votre consentement, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant. Néanmoins, le retrait du consentement n'aura pas d'incidence sur la légalité du traitement des données effectué avant le retrait du consentement. Vous pouvez modifier la portée des données que nous sommes autorisés à collecter, par exemple en supprimant des données, en désactivant des fonctions de l'appareil ou simplement en retirant votre autorisation.

6. Droit de réclamation :Vous avez le droit de déposer une réclamation en contactant le service client en ligne. Nous répondrons dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre réclamation (ou d'une période prolongée telle que permise par la loi dans la juridiction en question).

Dispositions spéciales du Règlement général sur la protection des données (RGPD) (le cas échéant)

Si vous êtes un utilisateur de l'UE en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez les droits suivants :

• Le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. S'il existe des dispositions pertinentes dans le RGPD, nous examinerons le caractère raisonnable des demandes de suppression et prendrons des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques.

• Le droit de restreindre notre traitement de vos données à caractère personnel. Nous prendrons en compte le caractère raisonnable d'une telle restriction, et s'il existe des dispositions pertinentes dans le RGPD, nous traiterons vos données à caractère personnel uniquement de manière conforme aux réglementations en vigueur dans le règlement en question, et nous vous informerons au préalable en cas de levée des restrictions.

• Le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière similaire et significative.

• Le droit de nous demander de fournir les données à caractère personnel que nous recueillons via realme Link dans un format communément structuré, et aussi d'envoyer ces données à un tiers. Nous ne pouvons fournir une telle assistance que si elle est raisonnablement réalisable techniquement, et nous ne pouvons fournir des données qui enfreignent les droits des autres. Notez que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel qui sont gardées par les destinataires de données tiers. Veuillez à vous assurer que vous comprenez parfaitement les politiques de protection des données à caractère personnel et de la vie privée des tiers destinataires de données avant de leur transférer vos données.

En outre, lors de la conception de nos applications, nous avons inclus des paramètres qui vous facilitent la gestion de vos données à caractère personnel et de vos droits. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte realme pour consulter vos données à caractère personnel et y apporter des modifications.

Par ailleurs, realme Link peut accéder à certaines fonctionnalités sur votre appareil, telles que l'état du réseau Wi-Fi. Ces données sont utilisées pour permettre aux applications de s'exécuter sur votre appareil et pour vous permettre d'interagir avec elles. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment en fermant l'application au niveau de l'appareil.

1. Gestion des données à caractère personnel des enfants

Nos produits, sites web et services sont principalement destinés aux adultes. Les enfants (à savoir toute personne âgée de moins de 14 ans, ou toute personne dont l'âge est inférieur à une limite minimale similaire dans la juridiction concernée) ne peuvent utiliser nos produits sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Les données à caractère personnel d'un enfant, collectées avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur, seront divulguées uniquement dans les limites prévues par la loi et avec le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur, ou lorsqu'il s'avère nécessaire de protéger l'enfant concerné.

Si nous nous apercevons que nous avons collecté les données à caractère personnel d'un enfant sans avoir obtenu au préalable un consentement explicite et vérifiable des parents, nous nous efforcerons de supprimer le plus rapidement possible les données concernées.

VII. Services et produits tiers

Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services fournis par des tiers. Les produits et services realme peuvent comprendre des produits et services tiers, et des liens à des sites web tiers. Nous ne pouvons pas contrôler les politiques de protection de la vie privée et des données des tiers, étant donné que ces derniers ne sont pas liés par la présente Politique de confidentialité. Vos données peuvent également être recueillies lorsque vous utilisez des produits ou services tiers. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de lire et de comprendre les politiques de protection de la vie privée des tiers avant de leur soumettre vos données à caractère personnel. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont les tiers utilisent les informations à caractère personnel qu'ils recueillent auprès de vous, et nous ne pouvons contrôler leur utilisation de ces données. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites web liés à travers nos services.

Lorsque vous utilisez des services d'extension pour certains produits sur la plate-forme realme Link, les termes et politiques de confidentialité des tiers s'appliqueront, et vous serez réputé avoir accepté les termes de ces extensions. Plus particulièrement :

1. Si vous utilisez realme Link sur des téléphones portables produits par certains fabricants (comme Xiaomi, Huawei, VIVO et OPPO), nous devons nous connecter au service push SDK desdits fabricants qui collecte les informations d'identification unique (par exemple l'IMEI), et pouvons collecter le numéro de modèle de votre téléphone portable, le type de système d'exploitation, la version du système d'exploitation, les dimensions d'écran et d'autres paramètres utilisés pour faire avancer les informations sur notre produit. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité ou aux déclarations pertinentes de l'opérateur SDK.
2. Nos applications peuvent inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux, notamment les boutons « J'aime » de Facebook et les widgets, tels que le bouton « Partager ». Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et les pages que vous visitez sur notre site web, et peuvent générer des cookies afin de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par des tiers ou directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité des sociétés qui les fournissent.
3. En fonction de votre juridiction, vous pouvez utiliser des services de connexion fournis par Facebook Connect ou Open ID pour vous connecter sur notre site web. Ces services vérifieront votre identité et vous laisseront choisir si vous voulez partager certaines données à caractère personnel avec nous (telles que votre nom et adresse e-mail) afin de remplir automatiquement votre formulaire d'inscription. Les services tels que Facebook Connect vous permettent de choisir de publier des informations sur vos activités personnelles sur ce site sur votre page de profil, pour pouvoir les partager avec d'autres.

VIII. Transfert de vos données à caractère personnel à travers le monde

En tant que société opérant dans le monde entier, dont le siège social se trouve en Chine, nous fournissons nos produits ou services par le biais de ressources et de serveurs dans le monde entier. Nous avons établi des centres de données en Chine, en France, à Singapour et en Inde, ce qui signifie que, sous réserve des lois et réglementations locales en vigueur, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ou accessibles depuis des juridictions en dehors du pays/de la région dans lequel/laquelle vous utilisez le produit ou le service. En principe, les données à caractère personnel collectées et générées au sein de la République populaire de Chine seront stockées au sein du territoire de la République populaire de Chine ; tandis que les données à caractère personnel collectées et générées au sein de l'UE seront stockées au sein du territoire de l'UE.

Vous comprenez que les risques varient en vertu des différentes lois de protection des données. Lorsque d'autres lois sont en vigueur, nous prendrons des mesures pour veiller à ce que les données que nous recueillons soient traitées conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables, et à ce que vos données à caractère personnel reçoivent le même niveau de protection que dans le pays ou la région où vous utilisez le produit ou le service. Par exemple, nous demanderons votre autorisation pour transférer vos données à caractère personnel d'un pays à l'autre, et appliquerons des mesures de sécurité telles que le chiffrement, l'anonymisation et la signature des protocoles de transfert/partage de données nécessaires avec les destinataires des données avant leur transfert international.

En particulier, si nous transférons vos données à caractère personnel collectées et générées au sein de l'Union Européenne vers un pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous mettrons en œuvre ce transfert conformément aux clauses contractuelles de l'UE et aux autres protections en vigueur établies dans le RGPD. Par exemple, nous veillerons à ce que vos données à caractère personnel soient protégées correctement, en exigeant que :

1. le destinataire de données à caractère personnel se trouve dans un pays qui offre un niveau de protection adéquat, tel que reconnu par la Commission européenne ;
2. le récipiendaire puisse se soumettre à des règles d'entreprise contraignantes (applicable uniquement aux transferts au sein d'un groupe de sociétés) ;
3. le destinataire ait signé un contrat fondé sur des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et tenu par ce contrat de protéger les données à caractère personnel vous concernant ; ou
4. si le destinataire est situé aux États-Unis, il devrait être membre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Dans les cas ne bénéficiant pas des protections appropriées décrites ci-dessus, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de transférer vos données à caractère personnel d'un pays à l'autre. En attendant, nous utiliserons des mesures de sécurité telles que le chiffrement ou l'anonymisation pour protéger vos données à caractère personnel.

1. Mise à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour et réviserons la présente Politique de confidentialité de temps à autre et nous pourrons vous envoyer des notifications sous diverses formes par différents canaux. Nous vous informerons des principales modifications apportées à la présente Politique de confidentialité à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, en publiant une notification sur le site web ou en vous envoyant des notifications push via realme Link, afin que vous puissiez comprendre les informations que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons. La présente Politique de confidentialité est sujette à modification, mais nous ne réduirons pas vos droits en vertu de celle-ci sans votre consentement explicite.

Les produits et services de realme référencés dans la présente Politique de confidentialité peuvent varier selon le modèle de téléphone, la version du système utilisée ou les exigences des lois et réglementations locales. Les produits et services finaux sont les produits et services utilisés dans votre téléphone et dans votre système.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications apportées par différents canaux. En cas de modifications majeures de la présente Politique de confidentialité, si vous nous avez fourni une adresse e-mail, nous vous en informerons par e-mail avant que les modifications ne prennent effet. Sinon, nous publierons une notification sur notre site web ou nous vous enverrons des notifications Push via nos appareils.

1. Autres sujets

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