فى حالة ضعف الشبكة أو تعطل الإشارة 

1.تحقق من موقعك وتأكد من أنك في منطقة داخل نطاق تغطية الشبكة، وإلا ستتأثر أو تتوقف خدمة الهاتف وشبكة الاتصالات

2.قم بإزالة غطاء الحماية الخارجى للهاتف إن وجد ، فقد يؤثر ذلك على استقبال الإشارة

3.التحقق من إعدادات الهاتف تحقق من تمكين بطاقة SIM الخاصة بك اضبط نوع الشبكة المفضل على(3G/4G/5G[Auto]) قم بوقف اتصال VPN

إن وجد انتقل إلى [الإعدادات] [شرائح الاتصال وشبكة المحمول] أو [الشريحة المزدوجة والهاتف الخلوي] معلومات بطاقة SIM

[اسم نقطة الوصول] ، وإعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية

4.أخرج بطاقة SIM ، وتحقق من عدم تلفها ، ونظف الشريحة ، ثم أعد وضع البطاقة ، أو جرّب بطاقة أخرى على

هاتفك لمعرفة ما إذا كنت قد تم حل المشكلة

5.قم بإعادة تشغيل أو اجبر الهاتف على إعادة تشغيل

6. قم بتحديث الهاتف إلى أحدث إصدار من النظام

7. قم بتخزين البيانات ونقلها أولاً ، ثم إعادة التعيين إلى حالتها الاوليه وإعداداتها

8.تواصل مع مشغل الخدمة الخاص بك للتأكد مما إذا كانت المشكلة متعلق بالمشغل