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Office激活时界面提示已达到软件许可证允许最大次数

更新时间: 2024-02-21 14:23:34

问题现象:

激活预装Office家庭版过程中,提示已达到软件许可证的最大允许次数,如下图:


解决方案:

Office应用软件由微软开发,且此Office产品仅连接微软激活服务器,绑定微软账户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题,建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。

1. 在提示已达到许可证允许最大次数的页面,点击“上一步”回退到如下界面。

2. 选择“我希望通过电话激活软件”选项,然后点击“下一步”,进入如下界面,选择中国。

3. 建议您提前准备好纸和笔,使用手机拨打界面上显示的激活热线,拨通后听语音提示依次拨5-1-2-2(微软电话语音菜单可能会有调整,请以微软最新语音提示为准),当听到“请输入安装ID”时,输入如上界面中的安装ID,语音会播报8组数字的确认ID,记录下来后输入到如上界面,点击“下一步”即可完成激活。


补充说明:

如果以上方法仍无法解决,可进一步向微软人工客服咨询解决方案,微软客服会要求您提供相关购机凭证后,帮助您解决该问题。


微软人工服务处理大概流程参考如下(请以最新微软客服引导政策为准):

向微软客服说明问题后,准备好相关异常象的图片,购机凭据,计算机SN信息等,您在收到微软客服的邮件后,按微软客服的要求上传相应资料。

等待微软客服在1-5个工作日审核。

如果信息审核通过,微软会发送一封邮件到您的指定邮箱,里面有Office正版兑换链接及操作指导。

如您有其他疑问,建议您联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示进行求助。您也可以通过登录微软中国官网:https://www.microsoft.com/,点击网页最下方的“联络 Microsoft”,按网页提示进行在线咨询。


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