Lupa PIN:
Jika Anda lupa PIN dan tidak dapat memasukkan kata sandi akun Microsoft untuk masuk ke sistem, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang PIN untuk masuk ke sistem.
1. Pada antarmuka login, konfirmasikan bahwa komputer terhubung ke jaringan yang dapat mengakses Internet, lalu klik "Saya lupa PIN".
2. Verifikasi kata sandi akun Microsoft Anda, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
3. Jika akun Microsoft Anda memiliki nomor ponsel, dll., silakan pilih untuk mengirim pesan teks ke nomor telepon tersebut. Sebelum mengirim pesan teks, Anda perlu memverifikasi empat digit terakhir nomor telepon Anda.
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima oleh nomor telepon terikat Anda, lalu klik "Verifikasi"
5. Setelah verifikasi berhasil, akan ada prompt konfirmasi untuk mereset PIN, silahkan klik Continue.
6. Masukkan PIN baru Anda dan masukkan lagi untuk mengonfirmasi, lalu klik OK. PIN Anda akan berhasil diatur ulang.
Jika Anda dapat masuk ke sistem dengan kata sandi lain (seperti kata sandi akun lokal), harap ubah PIN sebagai berikut.
Tekan kombinasi tombol "Win+I" untuk masuk ke antarmuka pengaturan Windows, pilih "Akun"> "Opsi Masuk", klik "Saya lupa PIN", lalu perlu memasukkan kata sandi akun. Setelah memasukkan kata sandi yang benar, atur PIN baru sesuai petunjuk antarmuka.
Lupa kata sandi akun:
Jika Anda lupa kata sandi akun lokal Anda, tetapi sidik jari atau kode PIN Anda dapat digunakan secara normal, Anda dapat mengatur kata sandi baru dengan cara berikut:
1. Klik kanan pada ikon Windows desktop dan pilih Windows PowerShell (Admin) dari menu pop-up. Input: nama pengguna akun lokal pengguna bersih dan kata sandi baru. Misalnya pengguna bersih L3 321, setelah menekan Enter, antarmuka meminta "perintah selesai dengan sukses" dan kemudian mengubahnya.
2. Cara melihat nama akun lokal: Pintasan "Win+I" untuk masuk ke antarmuka pengaturan, dan pilih "Akun"> "Informasi Akun" untuk melihat nama informasi akun lokal.
Jika Anda lupa kata sandi (kata sandi akun atau kode PIN) dan tidak dapat masuk ke sistem:
1. Jika Anda ingat pertanyaan keamanan, klik "Setel Ulang Kata Sandi" setelah memasukkan kata sandi akun lokal yang salah. Setelah mengklik, itu akan melompat ke antarmuka keamanan. Anda dapat langsung mengubah kata sandi setelah memasukkan kata sandi yang benar.
2. Jika nama akun tersebut adalah akun Microsoft, dan kotak surat serta nomor telepon yang terikat ke akun tersebut masih dapat digunakan, disarankan untuk menggunakan perangkat lain, seperti ponsel, untuk masuk ke situs web apa pun yang terkait dengan Microsoft, seperti www.office.com, dan gunakan nomor telepon atau alamat email terikat untuk mengubah kata sandi akun Microsoft.
3. Jika Anda tidak ingat atau belum menyetel pertanyaan keamanan, harap restart laptop dan tekan F8 terus menerus untuk masuk ke safe mode, pilih Troubleshooting, dan reset komputer ini.
