Ponsel tidak dapat diisi daya ketika tersambung ke charger
Penyebab masalah:
(1) Protokol pengisi daya tidak kompatibel dengan pengisi daya dari produk lain
(2) Baterai dalam kondisi over-discharge karena perangkat lama tidak digunakan
(3) Ketika temperatur lingkungan terlalu rendah atau terlalu tinggi, ini akan membatasi arus pengisian daya ponsel dan mengurangi aktivitas baterai
(4) Ketika terdapat objek asing pada port pengisi atau pengisi daya rusak, ponsel tidak dapat diisi daya.
Solusi:
(1) Disarankan agar Anda menggunakan pengisi daya asli/bawaan
(2) Disarankan agar Anda dapat mengisi daya >30menit dan periksa kembali apakah ini bekerja.
(3) Disarankan agar Anda dapat mengisi daya pada temperature lingkungan yang tepat (16°C~35°C).
(4) Mohon agar Anda dapat bersihkan area port pengisi daya dengan kain yang lembut atau kapas. Jika tidak dapat dibersihkan atau pengisi daya rusak, kunjungi realme Service Center terdekat untuk penggantian.
Jika kendala masih belum terselesaikan, mohon cadangkan seluruh data Anda, bawa perangkat dan bukti pembelian Anda ke realme Service Center untuk mendapatkan bantuan.
