Causas:
1. Si se encuentra en un vehículo que recorre una larga distancia (como un tren o un autocar), es posible que los datos móviles se desconecten y vuelvan a conectarse debido a que viaja por diferentes zonas, algunas de las cuales pueden tener una cobertura de red deficiente.
2. Puede comparar su teléfono con otros teléfonos de la misma red de operador. Si otros dispositivos de la misma red de operador también tienen este problema, o la red de su teléfono se normaliza después de trasladarse a otro lugar, el problema puede estar causado por una mala señal de red en áreas específicas.
3. Cuando el problema sólo se produce con ciertas aplicaciones o sitios web, el problema puede ser causado por excepciones con servidores de terceros.
4. La red se desconecta y reconecta con frecuencia debido al límite de velocidad de red del plan de datos.
5. El uso de una VPN para acceder a Internet puede provocar una conexión de red inestable.
6. 6. Acciones como la modificación de los puntos de acceso APN de la red o la configuración de DNS privados pueden provocar la desconexión de la red.
Solución:
1. Esto es normal y se recomienda utilizar el teléfono en una zona con señal estable.
2. Desplácese a una zona con señal estable y utilice el teléfono.
3. Utilice otra aplicación o sitio web, o informe de este problema al servicio de atención al cliente de la aplicación o sitio web de terceros.
4. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del operador para comprobar si has utilizado más datos de los permitidos por el límite del plan.
5. Se recomienda abrir Ajustes, buscar y acceder a VPN y, a continuación, desconectar o desactivar la VPN.
6. Restablece los ajustes de red antes de utilizarlo. 7. Si la versión de tu sistema es baja, se recomienda que actualices a la última versión del sistema.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > introduce «Restablecer ajustes de red» en la barra de búsqueda > Restablecer ajustes de red.
realme R & T & S & Go Edition: Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
Nota: Realizar esta operación no borrará ninguno de tus datos.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver tu problema, haz una copia de seguridad de los datos del teléfono y lleva el certificado de compra al centro de servicio realme autorizado más cercano para que lo comprueben y lo procesen.
