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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última fecha de modificación: 7 de mayo de 2019

RealMeChongqing Mobile Communications Co., Ltd. (sede social:  Edificio n.º 2, n.º 24 Nichang Boulevard, Huixing Block, Yubei District, Chongquing [China]; número de registro:  91500112MA6016FM5C) y sus empresas afiliadas (entre ellas, ASCENSION INTERNATIONAL TRADING CO., LIMITED), denominadas conjuntamente como «realme» o «nosotros», se comprometen a proteger y respetar tu privacidad. Por eso, hemos desarrollado esta Política de Privacidad que incluye cómo recogemos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tus datos personales durante el uso de nuestros sitios web, aplicaciones para el móvil o servicios por usted. Por favor, lee con atención y familiarízate con nuestra gestión de la privacidad antes de utilizar nuestros productos (o servicios) o enviarnos tus datos personales.

Esta política te ayudará a comprender lo siguiente:

  1. Definiciones
  2. Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares
  3. Cómo recogemos y utilizamos tusdatos personales
  4. Cuánto tiempo guardamos tus datos personales
  5. Cómo divulgamos tus datos personales
  6. Cómo protegemos tus datos personales
  7. Tus derechos en cuanto a tus datos personales
  8. Cómo tratamos losdatos personalesde menores
  9. Proveedores externos y sus servicios
  10. Cómo se transmite globalmente tus datos personales
  11. Cómo se actualiza esta Política de privacidad

 

1. Definiciones

  • «Datos Personales» se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en especial por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

2. Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares

  • ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren desde nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y se almacenan en tu dispositivo. Los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios de realme pueden utilizar cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxel y balizas web. No podremos acceder a las cookies no establecidas por nuestro sitio web.

2.2 Cuánto tiempo se quedarán las cookies en tu dispositivo:

(A) Cookies de sesión: estas cookies solo durarán hasta que cierres el navegador y no se almacenarán en el disco duro. Las cookies de sesión se utilizan normalmente para realizar un seguimiento de las páginas de un sitio que visitas para que la información se personalice en relación a una visita específica de una página del sitio web.

(B) Cookies permanentes: estas cookies se almacenarán en tu disco duro hasta que las elimines activamente o las cookies alcancen su fecha de vencimiento. Limitamos la duración de nuestras cookies a un máximo de 13 meses, según exige la ley, por lo que te preguntaremos de nuevo sobre tus preferencias de cookies en un plazo máximo de 13 meses desde la última vez que te preguntamos. Estas cookies se podrán utilizar para almacenar tus preferencias cuando navegues por nuestro sitio web.

  • Utilizaremos los siguientes tipos de cookies:

(A) Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten acceder a zonas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carro de la compra o servicios de facturación electrónica. 

(B) Cookies analíticas o de rendimiento: estas cookies nos permiten contabilizar el número de visitantes de nuestro sitio web e informarnos sobre cómo lo utilizan con el fin de proporcionar mejoras en el funcionamiento del sitio.

(C) Cookies funcionales: este tipo de cookies se usan para reconocerte cuando utilizas nuestro sitio web o vuelves a él. Así, realme personaliza el contenido de nuestro sitio web para ti y reconoce tus preferencias cuando lo visitas (por ejemplo, la elección del idioma).

(D) Cookies de publicidad: estas cookies registran tu visita a nuestro sitio web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. Utilizaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que aparece en él se adapte más a tus intereses. También podemos compartir esta información con terceros con este propósito.

  • Nuestro uso de cookies se limitará a los siguientes fines:
    • realme y sus socios utilizan cookies o tecnologías de seguimiento similares para entender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en tu dispositivo, saber con qué frecuencia usas la aplicación, lo que ocurre dentro de esta, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde donde se ha descargado la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con ningún dato personal que envíe dentro de nuestras aplicaciones.
    • realme y sus socios utilizan cookies o tecnologías de seguimiento similares para analizar tendencias, gestionar los sitios web, seguir los movimientos de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica agregada sobre nuestra base de usuarios.
    • Algunos navegadores web tienen la función «No seguir», que puede hacer una petición de no seguimiento al sitio web. Si tienes la función «No seguir» activada en tu navegador, todos nuestros sitios web respetarán tu elección.
    • Recopilamos automáticamente cierta información para analizar tendencias acumulativas y gestionar nuestro sitio web. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Proveedor de Servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos visualizados en nuestro sitio web (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca de fecha/hora, y/o datos de flujo de clics.

Podemos trabajar con terceros para mostrar anuncios en esta página web o gestionar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestros socios pueden usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para ofrecerte anuncios basados en tu actividad de navegación e intereses. Seguirás recibiendo anuncios generales que no estén específicamente personalizados.

 

  • Borrar/desactivar cookies

La gestión de las cookies y los ajustes de las preferencias de estas debe realizarse desde las opciones/preferencias de tu navegador. Aquí se explica cómo hacerlo en los software de navegación más populares:

  • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari para macOS
  • Safari para iOS
  • Más información sobre las cookies

Para más información sobre las cookies e instrucciones sobre cómo configurar los ajustes de tu navegador para aceptar, borrar o rechazar cookies, ve a www.allaboutcookies.org.  

3. Cómo recogemos y utilizamos tus Datos Personales

  • realme recopila información para conseguir un mayor rendimiento y proporcionarte la mejor experiencia con nuestros productos. Nuestras vías de recopilación de Datos Personales incluyen: (1) la información que nos das de manera directa; (2) los datos que registramos sobre cómo interactúas con nuestros productos; y/o (3) la obtención de datos mediante terceros.
  • Los datos que recopilamos dependen del entorno en el que interactúas con realme, las elecciones que haces, entre ellas, los ajustes de privacidad y los productos y funciones que utilizas. Cabe señalar que normalmente tratamos el lugar de envío registrado en la cabina del teléfono móvil como la ubicación real en la que se utiliza el teléfono y cumplimos con las leyes y normativas locales, incluidas las relativas a la protección de datos.
  • Datos Personales que recopilamos sobre ti:
    • Información que nos has proporcionado de manera directa a nosotros o a unade nuestras filiales  

Esto incluye la información sobre ti que te tengas que darnos para que podamos prestarte nuestros servicios. Por ejemplo:

  • Te pediremos que completes tu perfil personal cuando rellenes tu tarjeta de garantía/garantía electrónica con el fin de acceder a nuestros productos o servicios. En estos servicios, solicitaremos que nos proporciones información personal para abrir una cuenta o un perfil personal. LosDatos Personales incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña creados y fotos.
  • Si nos realizas un pedido de productos, solicitas una devolución, reparación o reembolso, o utilizas un servicio de pago, es posible que recopilemos los datos de entrega, el número de cuenta bancaria, los datos de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, información para la comprobación de crédito y otra información financiera, los registros de contacto y de comunicación, etc., que se utilizarán para procesar tu petición. Si no nos proporcionas esta información, no podrás hacer pedidos, solicitar devoluciones, reparaciones o reembolso, ni usar servicios de pago.
  • Algunos de nuestros servicios te permiten comunicarte y compartir información con otros. A efectos técnicos, los contenidos comunicados o compartidos pueden transmitirse a través de nuestros sistemas informáticos y almacenarse en los mismos.
  • El reconocimiento facial y el desbloqueo de huella dactilar permiten el desbloqueo rápido de tu dispositivo con la información de tu cara o tus huellas dactilares previamente grabadas. Para ello, debes introducir la información de tus rasgos faciales o de tus huellas dactilares desde diferentes ángulos en un dispositivoque nos compraste a nosotros. No incluiremos la información de tus rasgos faciales ni de tus huellas dactilares en nuestros servidores, lo que significa que no compartiremos esta información con terceros ni con ningún otro fin.

Es posible que te pidamos que nos proporciones Datos Personales en otras circunstancias especiales, como la participación en sorteos o concursos, en actividades de promoción o comercialización organizadas por nosotros o por nuestros socios comerciales, la cumplimentación de cuestionarios, la participación en foros de usuarios o blogs organizados por nosotros o por nuestros socios comerciales. La información que proporciones nos ayudará a diseñar y mejor los productos, personalizar tu experiencia de compra y hacerte sugerencias de compra. Contrastaremos tu información con terceros para conocer mejor tus necesidades.

  • Información sobre ti que recopilamos o generamos

Además de la información que nos proporciones, puede que también recopilemos información sobre tu uso de nuestros servicios mediante el software en tu dispositivo y otros medios. Por ejemplo, podemos recopilar:

  • Información del dispositivo: como el nombre del dispositivo, el modelo, los ajustes de zona e idioma, número de identificación del dispositivo (número IMEI, etc.), información del hardware y estado, hábitos de uso, dirección IP, dirección Mac, versión del sistema operativo y ajustes del dispositivo utilizados para el acceso a nuestro(s) servicio(s) o los de proveedores externos.
  • Información de registro: como la hora y el tiempo de uso de los servicios, los términos de búsqueda introducidos mediante los servicios y la información de errores de registro del dispositivo. Debido a las características de diseño del sistema Android, cuando decides compartir la información de registro de errores del dispositivo con nosotros, es posible que el sistema Android nos envíe datos personalestuyos, como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la cuenta de Facebook, etc. Prometemos no utilizar esta información para identificar a los usuarios y la eliminaremos periódicamente después del análisis de la información de registro de errores (normalmente dentro de los 30 días después de su recopilación).
  • Información de la ubicación: como la señal GPS del dispositivo o información sobre puntos de acceso WiFi y torres de telefonía móvil cercanas, el ID de la ubicación del dispositivo, el ID del proveedor de servicios de red, que puede que se nos envíe cuando usted utilice determinados servicios. Te preguntaremos para qué aplicaciones quieres habilitar los servicios basados en la ubicación. Los ajustes de ubicación de tu dispositivo se puedenmodificar a partir de los ajustes del dispositivo, como cambiar o desactivar el método o el servidor utilizado en los servicios basados en la ubicación, o modificar la precisión de la información de ubicación, cambiando así la información de ubicación proporcionada a realme.
  • Información de voz: por ejemplo, el audio que grabamos (y que almacenamos en nuestros servidores) cuando usas comandos de voz para controlar el servicio.
  • Información de galería: por ejemplo, para ofrecerte la función de mostrar las ubicaciones de las fotos y clasificar tus fotos y vídeos, necesitamos recopilar la información de latitud y longitud de tus archivos de fotos y vídeos; cuando busques una determinada imagen, recopilaremos el término que hayas introducido y el número de imágenes identificadas localmente.
  • Cámara: para asegurarnos de que la aplicación de la cámara funciona con normalidad, recopilamos datos operativos (por ejemplo, cuántas veces utilizas la aplicación), información sobre tu dispositivo (por ejemplo, IMEI, modelo del dispositivo, dirección IP, versión del sistema operativo), parámetros de las fotos tomadas (por ejemplo, fotosensibilidad, número de caras capturadas) y espacio disponible en el dispositivo.
  • Otra información sobre tu uso del servicio: como la versión de la aplicación utilizada, los sitios web visitados y cómo interactúas con el contenido proporcionado a través del servicio.

Ten en cuenta que podemos cooperar con proveedores de servicios externos para lograr las funciones anteriores. Por ejemplo, un proveedor de servicios externo puede proporcionar servicios de conversión de voz a texto en nuestro nombre; en ese caso, el proveedor de servicios externo puede recibir y almacenar ciertos datos personales. Estos terceros no utilizarán esta información con ningún otro fin y solo actuarán bajo nuestras instrucciones.

  • Información que obtenemos de otras fuentes  

Es posible que, siempre y cuando la ley lo permita, recopilemos información de fuentes públicas o comerciales y la añadamos a la que nos proporcionaste o la relacionada contigo. Si te decantas por usar nuestros servicios registrándote con cuentas de terceros, también extraeremos tu información pública de estos servicios, como el nombre de usuario, la foto de perfil, etc.

 

  • Cómo utilizamos tusDatos Personales
    • Trataremos tusDatos Personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones contigo bajo nuestro Acuerdo de Usuario y/o Términos de Venta,

(1) con tu consentimiento previo explícito, que puedes revocar en cualquier momento que lo solicites;

(2) para que podamos firmar o cumplir un contrato contigo con respecto a nuestros productos y/o servicios;

(3) para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto realme;

(4) cuando sea necesario para los fines de los intereses legítimos que persigue realme o un tercero que necesita que realme le facilite información. Cuando procesemos tu información con estos fines, lo haremos solamente cuando hayamos contrastado adecuadamente dichos intereses con tu derecho a la privacidad. Estos intereses legítimos incluyen (sin limitarse a ellos) los siguientes:

(a) Proporcionar y mejorar nuestros productos. Los Datos Personales que recopilemos se utilizarán para ofrecerte productos y servicios de realme, tramitar tus pedidos o cumplir tu contrato con realme y para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestros productos y servicios, verificar tu identidad, prevenir e investigar fraudes u otros usos indebidos.
(b) Asistencia al cliente. Utilizamos la información para diagnosticar problemas del producto, reparar los dispositivos de los clientes y ofrecer otros servicios de atención y asistencia al consumidor. Tu información de identificación de usuario móvil, el identificador único del dispositivo móvil y la información de ubicación geográfica pueden utilizarse para activar tu servicio de garantía y licencias de software exclusivas, así como para invitarte a participar en encuestas. También utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y analizar la eficiencia de nuestro trabajo. Sin embargo, no utilizaremos esta información para rastrear tu ubicación. También guardaremos tu dirección de correo electrónico para responder a tus preguntas o comentarios de la sección «Contacta con nosotros» de nuestros sitios web.
(c) Mejora de los productos. Utilizamos la información para la constante mejora de nuestros productos, que incluye añadirles nuevas características y funciones. Por ejemplo, utilizamos informes de error para mejorar las características de seguridad y el uso de datos para determinar la secuencia del teléfono móvil. Utilizamos números de teléfono móvil obtenidos a través de canales de venta fuera de línea, garantías electrónicas y registros de cuenta para realizar encuestas y volver a consultar a los usuarios con el fin de mejorar su experiencia.
(d) Publicidad. Los Datos Personales que recojamos se utilizarán para personalizar el producto y para ofrecerte servicios más personalizados. Por ejemplo, tu información puede utilizarse para recomendar y mostrar contenidos y anuncios adaptados a ti en nuestros servicios, o para realizar investigaciones y hacer visitas de seguimiento a los clientes. Con el fin de mejorar nuestros productos o servicios, y solamente con tu consentimiento previo, podemos hacer coincidir tus Datos Personales (incluyendo pero no limitándonos a la información de ubicación no identificada para que ya no esté asociada con una persona concreta) con datos de terceros para formar un perfil de usuario para que podamos desarrollar productos o darte información sobre productos concretos (a través del correo postal, correo electrónico, teléfono y fax). 
(e) Actividades de promoción comercial. Si participas en sorteos, concursos u otras actividades promocionales de realme, utilizaremos los Datos Personales que nos proporciones para gestionar dichas actividades. 
  • También podemos tratarciertos tipos de Datos Personales «sensibles» (en especial, información biométrica cuando decides utilizar dicha información con el fin de asegurar tu acceso a uno de nuestros dispositivos) de acuerdo a las siguientes bases legales:
    • con tu consentimiento previo explícito; y/o
    • cuando la exposición sea necesaria para que podamos cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias (que incluyen las normas de buenas prácticas generalmente aceptadas en nuestra industria) relativas a la prevención del fraude, la delincuencia y/u otros actos ilícitos, la deshonestidad, la negligencia u otras conductas gravemente impropias.
  • realme cumplirá estrictamente con los términos de esta Política de Privacidad y cualquier actualización de esta (que se te notificará con antelación) cuando utilicemos tusDatos Personales. Tus Datos Personales se utilizarán únicamente para los fines establecidos en dicho momento.
  • Cuando queramos utilizar la información para otros fines que no se hayan mencionado en esta política, solicitaremos previamente tu consentimiento. Cuando queramos utilizar información que hayamos recopilado para un propósito específico para otros fines, solicitaremos previamente tu consentimiento. No compartiremos con terceros tusDatos Personales ni datos sobre tu conducta sin tu consentimiento.

4. Cuánto tiempo guardamos tus Datos Personales

Nuestro período de conservación de Datos Personales es el tiempo mínimo necesario para cumplir con el propósito establecido en esta Política de Privacidad y/o en la declaración de privacidad del servicio específico, a menos que la ley exija un período de conservación más largo. Como tal, el tiempo que conservemos tus Datos Personales variará en función de nuestras obligaciones legales y de los fines para los que la utilicemos. Una vez transcurrido dicho período de conservación, borraremos o haremos anónimos tus Datos Personales.

5. Cómo transmitimos tu Datos Personales a terceros

  • Es posible que realme facilite a veces ciertosDatos Personales a sus filiales o terceros que trabajan con realme [incluyendo algunas subsidiarias OPPO en el contexto de la gestión de tu cuenta de usuario)].
  • Es posible que compartamos tusDatos Personales con las empresas asociadas a realme [o terceros (como se ha indicado anteriormente)]. Si las empresas asociadas o terceros quisieran cambiar los fines con los que se utilizan tus Datos Personales, solicitarán tu consentimiento.
  • Podemos compartir tusDatos Personales con tales terceros/empresas asociadas en cualquiera de las siguientes circunstancias:
    • si vendemos cualquiera de nuestros negocios o bienes, en cuyo caso podremos revelar tusDatos Personales al futuro comprador con fines de diligencia debida;
    • si nos adquiere un tercero, en cuyo caso tusDatos Personales en poder de realme se divulgará al comprador;
    • cuando haya que transferir Datos Personales a terceroso empresas asociadas (por ejemplo, los proveedores de servicios de almacenamiento electrónico de datos) con el fin de que nos proporcionen sus servicios; o
    • en caso de fusión, adquisición o liquidación por concurso de acreedores, si incluye una transferencia de Datos Personales, pediremos a la nueva entidad que obtenga tusDatos Personales que se rija por esta Política de Privacidad; de lo contrario, le pediremos que solicite tu consentimiento de nuevo.

Solo compartiremos tus Datos Personales para fines legales, legítimos, necesarios, específicos y claros, así como solo compartiremos datos necesarios para la prestación de servicios. Nuestros socios no están autorizados para utilizar los Datos Personales compartidos con ningún otro fin que no esté incluido en esta Política de Privacidad o en las instrucciones que les demos. Tomaremos medidas para asegurarnos de que solo pueden acceder a los Datos Personales los trabajadores de dichos terceros sujetos a acuerdos de confidencialidad y previa justificación de la necesidad de acceder a ella.  

  • Solo divulgaremos públicamente tusDatos Personales en las siguientes circunstancias:
    • tras haber obtenido tu consentimiento explícito; o
    • de acuerdo a la ley o los requisitos reglamentarios: podemos hacer públicostus Datos Personales si así lo requieren las leyes vigentes u otros requisitos reglamentarios, como por ejemplo, para cumplir con una orden judicial u otros procedimientos legales, acciones legales o instancias gubernamentales, cuando creamos de buena fe que la difusión de la información es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de terceros, para investigar un caso de fraude o para responder a una petición del gobierno.

2. Cómo protegemos tus Datos Personales

  • Hemos tomadomedidas prácticas y técnicas razonables para proteger la información recopilada en relación con el servicio. Sin embargo, debes tener en cuenta que, aunque hayamos tomado medidas razonables para proteger tus datos, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático ni conexión inalámbrica son absolutamente seguros.
  • Hemos tomado medidas de seguridad conforme a las normas del sector para proteger los Datos Personales que nos has facilitado a nosotros con el fin de evitar el acceso no autorizado, la exposición pública, el uso, la modificación, el perjuicio o la pérdida de esta. Tomamos todas las medidas prácticas razonables para proteger tusDatos Personales. En concreto:
    • Disociaremos tus datos para reducir el riesgo de que otras organizaciones o individuos puedan identificarte a partir de dichosDatos Personales. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para cifrar muchos de nuestros servicios. Revisamos periódicamente las medidas de recopilación, almacenamiento y posesión de la información (incluidas las medidas de seguridad físicas) para evitar que distintos sistemas accedan a ella sin autorización.
    • Solo permitimos que accedan a estos datos los trabajadores de realme y el personal autorizado de compañías de servicios que necesitan losDatos Personales para llevar a cabo su labor en la prestación del servicio, y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad. Si no cumplen con estas obligaciones, pueden considerarse responsables o se pondrá fin a su relación contractual con realme.
    • La seguridad de tu información es sumamente importante para nosotros. Por eso, nos esforzamos en garantizar la seguridad de tusDatos Personales e implementamos medidas tales como el cifrado de seguridad total durante el almacenamiento y la transmisión para evitar el acceso, uso o transmisión de tu información sin autorización. Además, nadie puede acceder al contenido específico de algunos datos cifrados excepto el propio usuario.
    • Cuando transmitamos y/o almacenemos categorías especiales de tusDatos Personales, utilizaremos medidas de seguridad como el cifrado. Cuando guardemos Datos Personales biométricos, los trataremos utilizando medidas técnicas antes de almacenarla, por ejemplo, guardando únicamente Datos Personales biométricos resumidos.

3. Tus derechos en cuanto a tus Datos Personales

  • realme respetará los derechos legales que conciernen a tusDatos Personales. A continuación, te mostramos cuáles son tus derechos conforme a la ley y lo que realme hace para protegerlos. Ten en cuenta que, por razones de seguridad, es posible que te pidamos que verifiques tu identidad antes de tramitar tu solicitud. En principio, no cobramos por una solicitud razonable. No obstante, si se hacen solicitudes múltiples y repetitivas que excedan el límite razonable, es posible que cobremos una tarifa razonable para cubrir los costes dependiendo de la naturaleza de la solicitud.
  • Rechazaremos solicitudes que sean manifiestamente infundadas, irracionalmente repetitivas o requieran medios técnicos excesivos (por ejemplo, el desarrollo de nuevos sistemas). Asimismo, es posible que no se puedan cumplir algunos elementos de tu solicitud porque se refieran directamente a cuestiones importantes de interés público o porque puedan causar un perjuicio grave a tus derechos legítimos o a los de otras personas u organizaciones.
  • El derecho a estar informado.realme hace pública esta Política de Privacidad para mantenerte informado de lo que hacemos con tus Datos Personales. Hacemos todo lo posible para ser transparentes en cuanto al uso de tu información. Además de esta Política de Privacidad, también tienes derecho a solicitar información sobre cómo utilizamos y accedemos a tus Datos Personales en cualquier momento.
  • El derecho a la restricción del tratamiento.Puedes solicitar a realme que restrinja la forma en la que tratamos tus Datos Personales en ciertas circunstancias. Es posible que haya circunstancias en las que solicites que restrinjamos la forma de tratar tus Datos Personales, pero estemos legalmente autorizados a seguir utilizándola y/o a rechazar dicha solicitud. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de privacy@realme.com.
  • El derecho a la portabilidad de datos.En la medida en que lo permita la ley, podrás acceder a tus Datos Personales en un formato estructurado, sencillo y legible por máquinas y/o solicitar que le enviemos tus Datos Personales a un tercero siempre que sea técnicamente posible. Por ejemplo, si decides cambiar a un nuevo proveedor, podrás mover, copiar o transferir tus Datos Personales de nuestros sistemas informáticos a los del tercero de manera segura, sin afectar a su uso. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de privacy@realme.com.
  • El derecho a oponerse.Puedes oponerte a que realme trate tus Datos Personales, aunque se base en nuestros intereses legítimos, en el ejercicio de la autoridad oficial, en la comercialización directa (incluida la agregación de datos) y en el uso con fines estadísticos. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de privacy@realme.com.

 

 

  • El derecho a revocar el consentimiento.La implementación de cada función comercial requiere ciertos Datos Personales básicos. Puedes darnos o revocar tu consentimiento en cualquier momento para la recopilación y el uso de los Datos Personales adicional guardada. Si revocas tu consentimiento, cesaremos la prestación de los servicios correspondientes para los que hayas revocado tu consentimiento.

Dejaremos de tratar tus Datos Personales en el momento en el que revoques tu consentimiento. Sin embargo, la decisión de revocar tu consentimiento no afectará a los Datos Personales tratados bajo tu consentimiento antes de esta revocación.

Puedes modificar el alcance de tu consentimiento con respecto a los Datos Personales que podemos seguir recogiendo o revocar tu consentimiento eliminando la información, desactivando las funciones del dispositivo, etc. Sin embargo, recuerda que tenemos derecho a utilizar tus Datos Personales si tenemos alguna otra razón legítima (además de tu consentimiento explícito) para hacerlo.

  • El derecho a oponerse a la toma de decisiones individuales automatizada.Tienes derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, lo que incluye la creación de perfiles. Si estas decisiones afectan significativamente a tus derechos legítimos, tienes derecho a pedir una explicación a través de privacy@realme.com. Responderemos y tomaremos las medidas correspondientes para resolver tus problemas como sea necesario.
  • El derecho a quejarse.Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que te encuentres si crees que hemos vulnerado alguno de tus derechos.
  • Otros derechos.Si tienes alguna pregunta o duda sobre los derechos que tienes en lo relacionado con tus Datos Personales, puedes contactar con nosotros a través de privacy@realme.com y contestaremos tan pronto como sea posible.

6. Cómo actuamos con los Datos Personales de menores

  • Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos principalmente a los adultos. Un menor no debería crear su propia cuenta de usuario. Tratamos a cualquier menor de 16 años (o la minoría de edad equivalente en la jurisdicción vigente) como un menor. Para la recopilación de Datos Personales de menores con el consentimiento de sus padres, tomaremos las medidas necesarias para verificar la identidad del padre o la madre que otorgue el consentimiento en nombre del menor y solo utilizaremos o compartiremos esta información en la medida en que lo permita la ley, con el consentimiento expreso de los padres o tutores, o cuando sea necesario para proteger a los menores en cuestión.
  • Al comprobar que la recopilación de Datos Personales de un menor se ha realizado sin el consentimiento correspondiente, borraremos los datos pertinentes tan pronto como sea razonablemente posible.

7. Proveedores externos y sus servicios

  • Los sitos web, los productos, las aplicaciones y los servicios de realme pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios externos. Puedes escoger entre acceder a sitios web, productos y servicios de terceros o no hacerlo. Por ejemplo, con la función «Síguenos» del sitio web oficial podrás acceder a nuestras cuentas oficiales en plataformas de redes sociales donde podrás consultar la información publicitaria o promocional que publique realme.
  • Nosotros no tenemos control sobre las políticas de privacidad y protección de datos de terceros y estos no están sujetos a esta Política de Privacidad. Antes de enviar Datos Personalesa terceros, te recomendamos que consultes las políticas de privacidad vigentes de estos.

8. Cómo se transmite globalmente tus Datos Personales

  • En principio, losDatos Personales que se recopilen dentro del territorio de la Unión Europea se almacenarán dentro del territorio de la Unión Europea.
  • No obstante, ofrecemos productos y servicios a través de nuestros recursos y servidores en todo el mundo. Esto significa que para asegurar la exclusividad de tu cuenta con el fin de poder utilizarse a nivel global sin ser duplicada, después de obtener tu consentimiento, y después de que tusDatos Personales (es decir, IMEI, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y nombre de usuario) hayan pasado por un proceso de anonimización, los mismos podrían transmitirse o acceder a ellos a partir de un país/región que se encuentre fuera de la jurisdicción del lugar en el que utilizas los productos o servicios.
  • Cuando tusDatos Personales se transfieran a un país fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se tomen las medidas de protección adecuadas, por ejemplo:
    • Que el destinatario de losDatos Personales se encuentre en un país que se beneficia de una decisión de «adecuación» completa de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD);
    • Que el destinatario de losDatos Personales haya firmado las cláusulas generales de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 47 del RGPD, que le obligan a proteger tus Datos Personales; o
    • Que el destinatario de losDatos Personales se encuentre en Estados Unidos, pero que también sea miembro certificado del marco del escudo de privacidad UE-EE. UU.

En caso de no existir las medidas de protección de datos adecuadas, te pediremos que nos des tu consentimiento explícito para la transmisión de Datos Personales a otros países y que, a su vez, se tomen medidas de seguridad, como el cifrado o la anonimización de los mismos para proteger la seguridad de tus Datos Personales.

Para más información sobre medidas de protección relacionadas con la transmisión de Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo, contacta con nosotros por correo electrónico: privacy@realme.com.

9. Cómo se actualiza esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad cada cierto tiempo. Te avisaremos de las actualizaciones con antelación a través de diferentes canales. Si realizamos algún cambio importante en esta Política de Privacidad, te lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico indicada en tu cuenta) si nos has proporcionado una dirección de correo electrónico; de lo contrario, te lo notificaremos mediante la publicación de un aviso en este sitio web o en nuestros dispositivos antes de que el cambio entre en vigor.

Esta Política de Privacidad permite hacer modificaciones, pero no vulneraremos tus derechos en virtud de esta Política de Privacidad sin tu consentimiento explícito.

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de nuestra Política de Privacidad o procedimientos, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección:

Edificio n.º 2, n.º 24 Nishang Boulevard, Huixing Block, Yubei District, Chongqing, PRC China

Correo electrónico: privacy@realme.com

 

 

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