Fenómeno del problema:
Los teléfonos realme encienden el hotspot personal, pero otros dispositivos no pueden conectarse.
Causas:
1. Anomalía de la función hotspot.
2. Limitado por la lista de bloqueo.
3. El número de conexiones alcanza el máximo de conexiones permitidas.
4. Al conectar VPN el hotspot puede no conectarse a la red correctamente.
Solución:
1. Apague/encienda el hotspot o reinicie el teléfono.
2. 2. Elimine el dispositivo de la lista de bloqueados.
Comprueba si el dispositivo está en la lista negra. Si es así, elimínalo de la lista.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > Buscar «Zona activa personal» > Zona activa personal > Gestión de conexión > Lista de bloqueo .
realme UI R & S & T & Go Edition: Sin lista de bloqueo
3. Compruebe las conexiones máximas permitidas.
Compruebe si hay demasiados dispositivos conectados al punto de acceso y alcanza el máximo de conexiones permitidas. Si es así, modifica el número de conexiones que se pueden realizar o desconecta otros dispositivos.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > Buscar «Zona activa personal» > Zona activa personal > Gestión de conexiones > Conexiones máximas permitidas.
realme UI R & S & T & Go Edition: Ajustes > Red e internet > Hotspot y tethering > Página Hotspot Wi-Fi > Conexiones máximas.
4. Desconéctese de la VPN.
Comprueba si el teléfono con el hotspot activado está utilizando VPN. Si es así, desconéctate de la VPN y vuelve a abrir el hotspot para conectarte.
5. Restablece los ajustes de red para probar.
realme UI 2.0 y versiones superiores: Ajustes > Busca «Restablecer ajustes de red» en la barra de búsqueda > Restablecer ajustes de red.
realme R & Go & S & T Edition: Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
realme UI 1.0: No compatible.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver tu problema, haz una copia de seguridad de los datos del teléfono y lleva el certificado de compra al centro de servicio realme autorizado más cercano para que lo comprueben y lo procesen.
