Fenómeno problemático:
La linterna no funciona al encender la cámara.
Solución:
1. Cuando la batería del teléfono es inferior al 20%, la linterna no se puede utilizar para garantizar el tiempo de espera. Se puede utilizar después de cargar el teléfono.
2. Por favor, apague el teléfono y reinícielo para intentarlo.
3. Por favor, utilice la cámara trasera para tomar fotos, ajuste el modo de disparo a disparo normal y luego encienda el flash para intentarlo.
4. Por favor, compruebe si su linterna es normal.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Administrador del teléfono > Haga clic en ⠸ > Elija el Diagnóstico > Seleccione las características adicionales / Cámara y deseleccione el resto de las opciones > Haga clic en Ejecutar Diagnóstico > y Siga las instrucciones.
realme UI R & S & T & U & Go Edition: No soportado
5. Por favor, haz una copia de seguridad de tus datos (como contactos, archivos multimedia, etc.), y restablece los ajustes de fábrica.
versiones realme UI 3.0 y superiores: Ajustes > Sistema/Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer teléfono > Borrar todos los datos.
realme UI 1.0 y 2.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Borrar todos los datos(restablecimiento de fábrica) > Borrar todos los datos.
realme UI R & Go & T & S & U Edition: Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Borrar todos los datos.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, lleve la factura de compra y el teléfono al centro de atención al cliente de realme más cercano para su inspección y procesamiento.
