Algunos de los artículos están traducidos automáticamente, por lo que puede haber errores gramaticales o ambigüedades semánticas en el texto.
Causas:
1. Si usas una carcasa de metal o plástico dorado para tu teléfono, puede interferir en la recepción de la señal y provocar una mala calidad de la red.
2. Si se encuentra en una zona cerrada o abarrotada de gente, como un sótano, un ascensor o una estación de autobuses, puede experimentar una congestión de la red o una señal débil debido a las barreras físicas o al elevado número de usuarios.
3. La red del operador es anómala.
4. La tarjeta SIM está dañada.
5. La configuración del teléfono móvil es anormal.
6. El sistema del teléfono móvil es anormal.
Solución:
1. Se recomienda utilizar la cubierta protectora de plástico u original.
2. Por favor, utilice el teléfono en un área relativamente estable del entorno de red.
3. Por favor, compare otros teléfonos móviles (red del mismo operador) en el mismo lugar para ver si hay alguna excepción. Si la hay, se trata de una excepción temporal de la red de un operador, y se recomienda informar al operador local.
4. Si el hardware de la tarjeta SIM está dañado, también puede causar señales anormales. Se recomienda sustituir la tarjeta SIM y volver a intentarlo.
5. 5. Por favor, intente restablecer la configuración de red.
realme UI 3.0 y versiones superiores: Ajustes > Sistema/Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer teléfono > Restablecer sólo ajustes de red.
realme UI 2.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y restablecer > Borrar todos los datos > Restablecer sólo ajustes de red.
realme UI R & Go & S & T Edition: Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
6. Si la versión del sistema del teléfono es inferior, la compatibilidad de red puede ser anormal, y por favor actualice a la última versión del sistema.
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, por favor haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y lleve su certificado de compra al centro de servicio realme autorizado más cercano para su comprobación y procesamiento.
