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Escenario 1: El teléfono se cuelga cuando se usa una aplicación específica.
Causas:
1. La aplicación preinstalada puede bloquearse inesperadamente.
2. Demasiados datos y caché en la app pueden ralentizarla.
2. El teléfono no tiene suficiente memoria para funcionar con fluidez. Cuando hay varios programas ejecutándose en segundo plano, los recursos del procesador estarán continuamente ocupados.
Solución:
1. Fuerza la detención para intentarlo de nuevo.
Mantenga pulsado el icono de la aplicación preinstalada para entrar en la información de la aplicación, y haga clic en Forzar detención para salir de la aplicación. A continuación, vuelve a abrirla.
2. Borra los datos y la caché.
Pulsa prolongadamente el icono de la app preinstalada para entrar en la información de la App, abre Uso de almacenamiento y haz clic en Borrar datos y caché.
3. Limpia los programas en segundo plano y desactiva los que no utilices.
Escenario 2: El teléfono se ralentiza cuando se utilizan varias aplicaciones.
Causas:
1. La memoria insuficiente del teléfono hace que las aplicaciones se retrasen.
2. La versión del sistema del teléfono es antigua.
Solución:
1. Limpia el espacio de almacenamiento del teléfono a tiempo.
Se recomienda mantener al menos un 20% de almacenamiento disponible.
realme UI 1.0 y versiones superiores: Ajustes > busca «almacenamiento» en la barra de búsqueda > Almacenamiento.
realme UI R & Go & S & T Edition: Ajustes > Almacenamiento.
2. Actualiza el sistema de tu teléfono a tiempo.
La nueva versión optimizará el rendimiento del sistema.
realme UI 3.0 & 4.0 & 5.0: Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualizar/realme UI.
realme UI 2.0 & 1.0: Ajustes> Actualización de software > Buscar actualizaciones.
realme UI R & Go & S & T Edition: Ajustes > Sistema > Actualización de software
