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Solución:
1. Por favor, actualice el firmware del auricular a la última versión.
2. Elija el tamaño adecuado de auriculares y ajuste la posición de uso para asegurarse de que los auriculares se ajustan perfectamente en el canal auditivo para obtener la mejor experiencia de calidad de sonido.
3. La calidad de la fuente de audio y el software del reproductor pueden afectar a la calidad del sonido. Puedes elegir música de alta calidad o sin pérdidas para disfrutarla. Si el efecto de reproducción de un solo reproductor o teléfono/tableta no es bueno, puedes probar con otro reproductor de audio, teléfono/tableta.
4. Si se encuentra en una zona con señal débil o fuertes interferencias, el sonido durante las llamadas puede entrecortarse. En este caso, desplázate a una zona con una señal fuerte o menos interferencias.
5. Por favor, asegúrese de que su auricular está completamente cargado.
6. Se recomienda limpiar los auriculares una vez a la semana: Utilice un bastoncillo de algodón limpio y seco con punta para eliminar suavemente la suciedad y el cerumen de la rejilla de los auriculares y, a continuación, límpiela con un paño suave para evitar que quede bloqueada por objetos extraños y afecte a la experiencia de la calidad del sonido.
7. Reinicie el auricular y vuelva a intentarlo.
Si el problema sigue sin resolverse, lleva tu dispositivo y la prueba de compra a un Centro de Servicio realme autorizado para que te ayuden.
