1. Asegúrate de que tu router está encendido y que estás dentro del alcance.
2. Prueba la red WiFi en otros teléfonos. Si otros teléfonos no se conectan a esta red WiFi, contacta con tu operador de red para obtener ayuda.
3. Comprueba si has introducido la contraseña correcta de WiFi. Si no puedes conectarte a una red WiFi guardada, olvida esta red, introduce la contraseña y vuelve a conectarte.
4. Ve a [Settings] > [Additional settings] > [Application management] > [All] > [Wi-Fi settings] y borra los datos y caché. A continuación, intenta conectar de nuevo la red WiFi.
5. Reinicia el teléfono.
6. Asegúrate de que el router esté conectado al módem. Reinicia el router e intenta volver a conectarte a la red WiFi diez minutos más tarde.
7. Asegúrate de que cada cable esté firmemente conectado y no esté dañado. Intenta conectarte otra vez.
8. Primero realiza una copia de seguridad, y a continuación, restablece el dispositivo a los ajustes de fábrica.