Si su teléfono es compatible con Always-On-Display, y no se muestra información como la fecha y la hora después de apagar la pantalla, por favor, siga los siguientes pasos para solucionar el problema:
1. Comprueba la configuración de Always-On-Display
Todas las interfaces de usuario realme: Ajustes > Buscar Always-On-Display en la barra de búsqueda > activar Always-On-Display. A continuación, haz clic en Información para comprobar si está activada la visualización programada, la visualización de la fecha o la visualización de la batería.
Puede personalizar la selección de la hora de Always-On-Display en Opciones de pantalla.
Ahorro de energía: la Pantalla siempre activa no se mostrará si el teléfono ha estado parado durante un tiempo.
Programado: la Pantalla Siempre activa sólo se mostrará durante el periodo de tiempo establecido.
2. La función Always-On-Display no estará disponible en los siguientes casos
Cuando la batería del teléfono esté por debajo del 10%, la función Pantalla Siempre Encendida no estará disponible para prolongar el tiempo de espera del teléfono. La pantalla se puede restablecer cuando el teléfono se está cargando o la energía es superior al 10%.
Después de activar el modo de super ahorro de energía, para reducir el consumo de energía del teléfono, la función Always-On-Display no estará disponible.
Si el problema persiste, por favor haga una copia de seguridad de los datos importantes con antelación, y lleve el certificado de compra al Centro de Atención al Cliente de realme para su inspección.
