Para usar la velocidad de la red 5G, debe asegurarse de que se cumplan las siguientes condiciones:
1, el dispositivo terminal admite y enciende la red 5G, puede ir a
realme UI 3.0: Ajustes > Red móvil > seleccione la tarjeta SIM correspondiente > 5G;
realme UI 2.0: Ajustes > Tarjeta SIM y datos móviles > seleccione la tarjeta SIM correspondiente > 5G;
2, la tarjeta SIM admite y activa los servicios relacionados con 5G, y diferentes operadores y diferentes paquetes de servicios también tienen tarifas diferentes;
3. La ubicación ya es compatible con la red 5G y la señal es buena (para obtener información específica sobre la ubicación, se recomienda que consulte al operador);
También puede solucionar problemas de señal siguiendo estos pasos:
(1) Si se muestra 5G, verifique el estado de la señal del teléfono de acuerdo con la siguiente ruta:
realme 3.0: Configuración> Acerca del dispositivo> Estado> Estado de la tarjeta SIM> Intensidad de la señal
realme 2.0: Configuración > Acerca del teléfono > Estado de la tarjeta SIM > Intensidad de la señal.
Si el número de intensidad de la señal NR en la red 5G es superior a 105 dBm, la señal es débil y se recomienda ponerse en contacto con el operador para recibir comentarios; (Tenga en cuenta el valor de dBM, cuanto mayor sea el número, más débil será la señal, como -75dBM la señal es mejor que -105dBM, si hay un valor nulo, no hay señal)
(2) Si la cobertura de la red 5G cercana es buena, puede volver a registrar la red activando/desactivando el modo avión.
Si el problema aún no mejora, lleve su teléfono al centro de atención al cliente de realme más cercano para su inspección y procesamiento.
