Para evitar la pérdida de datos del teléfono, puede hacer una copia de seguridad y restaurar los datos del teléfono a través de una copia de seguridad local o en la nube.
Método 1: copia de seguridad local
Ruta de configuración:
realme UI 1.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y reinicio > Nueva copia de seguridad.
realme UI 2.0: Configuraciones > Configuraciones adicionales > Copia de seguridad y reinicio > Copia de seguridad y restauración > Copia de seguridad local > Nueva copia de seguridad.
realme UI 3.0: Configuración > Configuración del sistema > Copia de seguridad y reinicio > Copia de seguridad y migración > Nueva copia de seguridad.
ColorOS 6.0: Configuración > Configuración adicional > Copia de seguridad y restablecimiento > Copia de seguridad y restauración > Copia de seguridad local > Nueva copia de seguridad.
realme UI R & Go Edition: no es compatible Copia de seguridad local.
Datos admitidos para la copia de seguridad:
Contactos, mensajes, registros de llamadas, configuración de preferencias (calendario, reloj, configuración, bloqueo, etc.), aplicaciones (excluyendo datos de aplicaciones).
Copia de seguridad a el ordenador:
Después de que el teléfono esté conectado a el ordenador, siga la ruta para guardar el archivo para encontrar el archivo de copia de seguridad correspondiente en el ordenador y luego guárdelo en el ordenador.
Ruta de recuperación:
realme UI 1.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y reinicio > Seleccionar archivos de copia de seguridad > Seleccione los datos que desea restaurar > Haga clic en Inicio
realme UI 2.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y reinicio > Copia de seguridad y restauración > Copia de seguridad local > Seleccionar archivos de copia de seguridad > Seleccione los datos que desea restaurar > Haga clic en Inicio
realme UI 3.0: Ajustes > Ajustes del sistema > Copia de seguridad y reinicio > Copia de seguridad y migración > Copia de seguridad local > Seleccionar archivos de copia de seguridad > Seleccione los datos que desea restaurar > Haga clic en Inicio
ColorOS 6.0: Configuración > Configuración adicional > Copia de seguridad y restauración > Copia de seguridad y restauración > Seleccionar archivos de copia de seguridad > Seleccionar los datos que desea restaurar > Comenzar a restaurar
Nota:
1. En este momento, el archivo de respaldo se almacena localmente en el teléfono. Si actualiza la máquina o restaura la configuración de fábrica, los datos de la copia de seguridad también se borrarán. Antes de la operación, debe copiar los datos a otros dispositivos de almacenamiento (como ordenadores, disco U, etc.) para su conservación.
2. Si los datos de copia de seguridad están en el lado de el ordenador, copie el archivo de copia de seguridad en el ordenador en el directorio telefónico que los archivos almacenaron antes.
Método 2: Copia de seguridad de Google
realme UI 2.0 y 3.0 y Edición R y Edición Go:
1. En su teléfono Android, abra la aplicación Google One.
2. En la parte inferior, toque Almacenamiento.
3. Desplácese hasta la sección de copia de seguridad del dispositivo.
Si esta es la primera copia de seguridad de su teléfono: Pulse Configurar copia de seguridad de datos > Copia de seguridad ahora.
Si esta no es la primera copia de seguridad de tu teléfono: toca Ver/Mostrar detalles > Copia de seguridad ahora.
4. Para ver la configuración de la copia de seguridad, toque Administrar copia de seguridad.
realme UI 1.0: Ajustes > Ajustes adicionales > Copia de seguridad y reinicio > Copia de seguridad de Google
ColorOS 6.0: Configuración > Configuración adicional > Copia de seguridad y reinicio > Copia de seguridad de Google
Datos admitidos para la copia de seguridad: datos de la aplicación, historial de llamadas, contactos, configuración, mensajes SMS, imágenes y videos, mensajes MMS.
Ruta de recuperación:
Cuando agrega su cuenta de Google a un teléfono que ha sido configurado, lo que había respaldado previamente para esa cuenta de Google se transfiere al teléfono. Para restaurar una cuenta respaldada a un teléfono reiniciado, sigue los pasos en pantalla.
Para obtener más ayuda, obtenga ayuda del fabricante de su dispositivo. Tus fotos y videos ya están disponibles en Google Fotos. Pero puede restaurar el resto de los datos de los que hizo una copia de seguridad mientras configura su nuevo teléfono por primera vez o después de un restablecimiento de fábrica. En la configuración, para restaurar sus datos, siga los pasos en pantalla. El proceso puede tardar hasta 24 horas.
