Política de privacidad de realme Link

Realme Chongqing Mobile Telecommunications Corp., Ltd. y sus empresas filiales (en adelante "realme" o "nosotros") nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. En esta Política de privacidad de realme Link (en adelante la "Política de privacidad"), le explicaremos los objetivos, métodos y finalidad del uso y la recopilación que hacemos de sus datos personales, los derechos que le asisten en relación con ellos, y las medidas de seguridad que adoptamos para protegerlos.

Esta Política de Privacidad se aplica a las funciones y servicios del producto realme Link (incluidas las funciones y los servicios de la aplicación realme Link y los productos y servicios que proporciona realme, conectados a través de realme Link). Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender cuáles son nuestras prácticas en relación con la privacidad de los usuarios antes de utilizar nuestros productos y servicios o enviar sus datos personales.

A efectos de esta Política de Privacidad, el término "datos personales" hace referencia a todos los datos registrados electrónicamente o de cualquier otro modo que estén relacionados con una persona física identificada o identificable, ya sea de forma independiente o en combinación con otra información. Dichos datos personales incluyen, sin limitación, información que usted proporcione o suba e información del dispositivo.

Esta Política de privacidad pretende ayudarle a comprender:

1. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
2. Cómo conservamos sus datos personales

III. Cómo se pueden revelar sus datos personales

1. Cómo protegemos sus datos personales
2. Derechos que le asisten en relación con sus datos personales
3. Cómo procesamos los datos personales de los niños

VII. Productos y servicios de terceros

VIII. Cómo se transfieren sus datos personales a escala mundial 

1. Cómo se actualiza esta Política de Privacidad
2. Otros asuntos

1. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Información que recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios, con el fin de asegurar un funcionamiento normal y la seguridad de nuestros productos y servicios, y de mejorar y optimizar nuestros productos y servicios, recopilaremos la información relacionada que usted nos proporcione de forma activa, que usted autorice o que se genere durante el uso de nuestros productos y servicios.

La información que recopilemos dependerá de los productos y servicios que usted utilice, el entorno en el que interactúe con nosotros y las opciones que elija, incluidos sus ajustes de privacidad y los productos y funciones concretos que utilice. Cuando recopilamos información, usted no tiene la obligación de proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, en el caso de datos personales necesarios para el suministro de servicios concretos, si decidiera no facilitarlos, no podríamos proporcionarle los productos o servicios correspondientes, ni responder o solucionar los problemas que le puedan surgir. Cabe señalar que normalmente identificamos la región desde la que inicia sesión por primera vez (o la que indique en los ajustes con posterioridad) como el lugar real donde se utilizan los productos y servicios, y a cuyas leyes y normativas estamos sujetos, incluidas las relacionadas con la protección de datos.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información que usted suba o facilite: podemos recopilar datos personales que usted nos facilite, como su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, información de la cuenta (por ejemplo, foto de perfil, apodo, credenciales de seguridad, fecha de nacimiento y género), altura, peso, información o datos sincronizados por el dispositivo que ha utilizado para acceder a realme Link, así como información de la cuenta que ha creado en realme Link y los ajustes relacionados, dispositivos añadidos o mensajes enviados y comentarios.

• Información del dispositivo: en función del dispositivo utilizado y los permisos concedidos durante la instalación, manejo y uso de los productos y servicios de realme Link, recopilaremos información relacionada con los dispositivos que utilizan los productos y servicios realme Link, como el nombre del dispositivo, modelo de dispositivo, código único de identificación del dispositivo, número IMEI, número IMSI, información del fabricante del dispositivo, información de la red de dispositivos (incluido el nombre del operador de la red e información de la red), dirección IP, dirección MAC, datos del acelerómetro del dispositivo (por ejemplo, el sensor de gravedad), versión del sistema e información de los ajustes del dispositivo desde el que accede a los servicios.

• Información de ubicación: recopilamos diversos datos relacionados con su dispositivo o su ubicación, como la señal GPS del dispositivo o información sobre los puntos de acceso wifi y las torres de telecomunicaciones, el identificador de la ubicación del dispositivo, el identificador del proveedor de servicios de red, los códigos de área, país y ciudad, el código de la red móvil, el código del país del dispositivo móvil, el punto de acceso wifi y otra información relacionada, el código de identificación móvil, el nombre de la región, las coordenadas de latitud y longitud, y los ajustes de zona horaria e idioma. La recopilación de la información de ubicación solo se aplica a determinados servicios y situaciones, como para facilitar servicios meteorológicos o cuando algún dispositivo está asociados a terceros, como Android, que puedan requerir la activación de los servicios de ubicación para detectar dispositivos asociados. Solicitaremos el permiso de ubicación cuando utilice aplicaciones basadas en la ubicación. Puede modificar los ajustes de ubicación de su dispositivo en Ajustes del dispositivo (por ejemplo, puede cambiar o desactivar los métodos y servidores utilizados por los servicios basados en la ubicación) para cambiar la información que nos proporciona.

• Información de registro: recopilamos información relacionada con el uso que usted hace de determinadas funcionalidades, aplicaciones móviles y sitios web, como cookies y otras tecnologías de identificación anónima, información de solicitud de red, historial temporal de mensajes, tiempo y duración del uso del servicio, solicitudes de búsqueda introducidas a través del servicio, registros estándar del sistema e información de eventos para dispositivos y software (como reinicios, actualizaciones, errores y bloqueos). El sistema Android está diseñado de tal manera que sus errores o eventos de bloqueo incluirán información general del sistema desde el momento en que se produzcan los eventos. Dicha información solo se utilizará para el análisis del registro de errores, pero no para la identificación individual ni para otros fines. Borramos de forma regular los registros que recopilamos.

• Su información de uso: recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios, como el tipo de contenido que ve o con el que interactúa, las funcionalidades que utiliza, las operaciones que realiza, y la hora, frecuencia y duración de sus actividades en línea. También recogemos información sobre cómo utiliza las funciones de nuestro producto (por ejemplo, la cámara).

• Datos de inicio de sesión en la cuenta: recopilamos información sobre sus datos de inicio de sesión en la cuenta, como contraseñas, o preguntas y respuestas de seguridad.

• Otra información relacionada con su uso de los servicios, como la versión de las aplicaciones, los sitios web que ha visitado y cómo interactúa con el contenido proporcionado por los servicios.

Tenga en cuenta que las funciones y los servicios que le facilitamos se actualizan y desarrollan continuamente y que, dependiendo de las características de algunos productos o servicios realme Link, también podemos solicitarle que proporcione sus datos personales en otras situaciones. En estos casos, le informaremos en las políticas de privacidad independientes, notificaciones de la web o procesos interactivos de los productos o servicios correspondientes para obtener su consentimiento.

Tenga presente que podemos trabajar con otros proveedores de servicios para que implementen las funciones y servicios indicados anteriormente. En consecuencia, dichos proveedores pueden recibir y almacenar determinados datos personales. Estos proveedores externos no utilizarán esos datos para cualquier otro fin.

Además, en función de las características de algunos productos o servicios realme, y allí donde la ley lo permita, podemos obtener datos sobre usted de fuentes públicas o comerciales y combinarlos con otros datos recibidos sobre usted o relacionados con usted. Si elige iniciar sesión y utilizar nuestros servicios a través de una cuenta de nuestros afiliados o socios (como HeyTap o Facebook), podemos obtener su información, como el nombre de usuario y la imagen del perfil que usa en estos servicios.

Cómo se pueden utilizar sus datos personales

Recopilamos sus datos personales para proporcionarle productos y/o servicios, para mejorar y optimizar nuestros servicios con el fin de ofrecerle una mejor experiencia de producto y asegurarnos de que nuestros productos o servicios funcionan de forma segura y adecuada. Procesaremos sus datos personales de conformidad con la legislación y las normativas aplicables, así como con el acuerdo que tengamos con usted, bien con su consentimiento o porque necesitemos cumplir nuestras obligaciones para con usted en virtud del acuerdo de usuario o el contrato de servicios, porque estemos obligados por imperativo legal o porque, previa evaluación, consideremos necesario proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros.

Por la presente acepta que podemos procesar sus datos personales con los fines que establece esta Política de privacidad y revelar sus datos personales a nuestras filiales (relacionadas con las comunicaciones, redes sociales, tecnología y servicios en la nube) y proveedores de servicios externos (según la definición que figura más adelante).

Podemos utilizar sus datos personales con los siguientes fines:

• Para proporcionar, procesar, conservar, mejorar y desarrollar nuestros productos y/o servicios para usted, así como los servicios proporcionados a través de dispositivos conectados o de realme Link.

• Para comunicarnos con usted, ofrecerle un servicio de atención al cliente o informarle acerca de servicios push: nos comunicaremos con usted en relación con sus dispositivos, servicios o cualquier solicitud general (relativa a actualizaciones, ampliaciones de firmware/software, dudas y atención al cliente, información relevante y notificaciones) mediante métodos como las notificaciones o los seguimientos de servicio.

• Para mejorar los productos y la experiencia del usuario: realizaremos análisis estadísticos sobre la información recopilada en relación con el uso de nuestros productos y servicios, para mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, optimizar la experiencia del usuario de nuestros productos y reforzar el rendimiento de estos.

• Para proporcionarle servicios personalizados y realizar actividades relacionadas con el marketing: podemos utilizar sus datos personales para realizar análisis de uso y del perfil de usuario con el fin de mostrarle y ofrecerle información, productos o servicios más apropiados, o para mejorar la protección y la seguridad. Por ejemplo, proporcionaremos a App Market su historial de descargas e instalaciones de aplicaciones para que le recomiende productos en los que podría estar interesado. Asimismo, podemos combinar datos personales que hayamos recopilado sobre usted a través de nuestros servicios para proporcionarle una mejor experiencia global con el producto o servicio.

• Para proporcionarle servicios de marketing directos: podemos usar sus datos de contacto (como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico), número de cuenta y número IMEI para ofrecerle materiales promocionales relacionados con productos y servicios nuestros, de nuestras filiales y de nuestros socios (relacionados con conexión de redes, aplicaciones móviles y productos y servicios en la nube). Cumplimos estrictamente los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción, y solo utilizaremos sus datos tras obtener su consentimiento explícito o tras una acción afirmativa clara, para confirmar que no ha expresado objeción alguna. Si ya no desea recibir determinados tipos de correo electrónico, puede darse de baja a través de los ajustes necesarios.

• Para la realización de análisis, auditorías y prevención de fraude: podemos usar los datos que nos proporcione para verificar su identidad, analizar la eficiencia del negocio, revisar las transacciones y prevenir el fraude. A tal fin, solo utilizamos datos estadísticos y el uso de dichos datos no se asociará a usted personalmente.

• Para la realización de actividades promocionales: si participa en sorteos, concursos u otras actividades promocionales similares que organicemos nosotros, utilizaremos los datos personales que nos proporcione para gestionar dichas actividades.

• Para mantener registros de información relacionada con usted: podemos utilizar esta información en nuestras operaciones o para cumplir nuestras obligaciones legales.

Cuando sea necesario utilizar su información para otros fines no indicados en esta Política de privacidad, o no indicados en el momento de la recopilación de los datos, pero exista una conexión directa o razonable con los fines originales, solicitaremos su consentimiento con antelación. No facilitaremos sus datos personales o de comportamiento a terceros sin su consentimiento, salvo que la legislación y las normativas pertinentes dispongan lo contrario.

A continuación se indican otras posibles formas de uso de su información:

• Para iniciar sesión en realme Link: cuando inicia sesión en realme Link, los datos personales que proporciona activamente, así como la información a la que nos da autorización al iniciar sesión a través de la cuenta de nuestra filial o socio, se utilizarán para crear su cuenta y su página de perfil personales.

• Para proporcionar servicios basados en la ubicación: cuando utiliza realme Link y dispositivos conectados a realme Link, podemos usar su información de ubicación para determinar el huso horario de su dispositivo. El objetivo es asegurarnos de que se muestran la hora y la zona de servicio del inicio de sesión correctas, además de habilitar otras opciones, como activar dispositivos con antelación en función de sus preferencias. Puede desactivar esta función en cualquier momento, desde los Ajustes del dispositivo o dejando de usar esta aplicación.

• Para habilitar la conexión del dispositivo: para utilizar el dispositivo a través de la aplicación, debe verificarse primero la autenticidad del dispositivo. Con este fin, se comprueban el MAC, el IMEI y otra información de fábrica. Además, si el dispositivo requiere una conexión a Internet, deben configurarse los ajustes de red para el dispositivo a través de la aplicación. Para ello, deberá introducir el nombre y la contraseña de la wifi correspondiente. Esta información solo se utiliza para los ajustes de red del dispositivo. Asimismo, para garantizar una conexión de red estable, también utilizamos la dirección IP y la intensidad de la señal de la red para determinar el método de conexión óptimo para el dispositivo.

• Para ver el estado del dispositivo: es posible ver de forma remota el estado del dispositivo, para que pueda comprobarlo en cualquier momento.

• Para configurar tareas automatizadas: la información sobre eventos notificada por sus dispositivos se puede utilizar para crear tareas automatizadas personalizadas. (La información sobre eventos procede de dispositivos que usted ha añadido, y la información configurable varía en función de los permisos de privacidad que haya otorgado al dispositivo. Cada dispositivo añadido está sujeto a una política de privacidad independiente y elaborada por el proveedor de servicios; usted puede elegir si aceptar o no dichas políticas).

• Para proporcionar notificaciones y servicios push: su cuenta realme Link y número de IMEI se utilizarán para ofrecer servicios push de realme Link y enviar notificaciones del dispositivo a los usuarios, por ejemplo, para mostrar el estado de conexión de los dispositivos asociados. Puede desactivar esta funcionalidad en cualquier momento, modificando sus preferencias en "Ajustes de mensajes".

1. Cómo conservamos sus datos personales

En general, solo conservamos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con la finalidad que se establece en esta Política de privacidad o durante el tiempo que se le haya notificado en el momento de recopilarlos, salvo que la ley requiera un período de conservación superior. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales al finalizar el período de retención, tal y como se ha descrito anteriormente.

Si por motivos especiales dejamos de operar alguno de nuestros productos o servicios, o todos ellos, le informaremos de inmediato, los productos o servicios dejarán de recopilar y procesar sus datos personales, y nosotros eliminaremos o anonimizaremos la información que tengamos relacionada con dichos productos o servicios, salvo que la legislación o las normativas estipulen lo contrario.

III. Cómo se pueden revelar sus datos personales

No compartiremos ni transferiremos sus datos personales a otras empresas, organizaciones ni individuos ajenos a realme, salvo en los siguientes casos:

1. Con su consentimiento: con su consentimiento previo, podemos compartir sus datos personales con terceros.
2. Para su uso en un procesamiento externo: en algunos casos, confiaremos en un tercero para que procese su información personal en nuestro nombre. Por ejemplo, empresas que envían mensajes de texto o de correo electrónico, y que proporcionan soporte técnico en nuestro nombre. Dichas empresas pueden usar su información personal únicamente para prestarle servicios en nuestro nombre.
3. Para proporcionar productos o servicios: con cierta frecuencia, realme puede compartir datos personales con sus empresas afiliadas y socios estratégicos con el fin de proporcionar los productos o servicios solicitados por usted. No compartiremos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing.

• Compartición con empresas afiliadas: podemos compartir sus datos personales con las empresas afiliadas de realme. Solo compartiremos los datos personales estrictamente necesarios y nos ajustaremos escrupulosamente a los fines establecidos en esta Política de privacidad. Solicitaremos su autorización y consentimiento de nuevo si cambiamos los fines para los cuales nosotros o nuestras empresas afiliadas utilizamos y tratamos sus datos personales.
• Compartir con socios autorizados: algunos de nuestros servicios serán proporcionados por nuestros socios autorizados con el único fin de implementar lo establecido en esta Política de privacidad. Podemos compartir su información personal con nuestros asociados para mejorar nuestro servicio al cliente y la experiencia del usuario. Nuestros socios autorizados incluyen, entre otros, operadores, agentes regionales de realme, empresas de logística, proveedores de servicios en la nube de realme y proveedores de servicio técnico. Por ejemplo: cuando utilice una aplicación de meteorología, para ofrecerle un servicio de previsión del tiempo más preciso, es posible que tengamos que facilitarle información de su ubicación a un proveedor de servicios profesional externo. Análogamente, al analizar sus registros de errores, es posible que debamos proporcionar su información de registro a proveedores de servicios externos o proveedores de servicio técnico profesional para las aplicaciones correspondientes.
• Si nos encontráramos ante una fusión, adquisición o liquidación por bancarrota y fuera necesario transferir sus datos personales, requeriremos a la nueva empresa u organización que vaya a conservar sus datos personales que mantenga su vinculación con respecto a los términos de esta Política de privacidad. De lo contrario, requeriremos a dicha empresa u organización que vuelva a solicitar su permiso y consentimiento. Si la transferencia de sus datos personales no es necesaria, lo mantendremos plenamente informado y eliminaremos o anonimizaremos todos los datos personales que estén bajo nuestro control.

Requeriremos a los terceros antes mencionados que adopten las medidas de confidencialidad y seguridad pertinentes, como la firma de acuerdos o la adopción de las medidas que sean adecuadas en materia de procesamiento de la información.

4. Por motivos legales: podemos revelar sus datos personales a terceros si creemos, de buena fe, que es necesario acceder a, utilizar, conservar o revelar sus datos personales para los siguientes fines:

• Garantizar el cumplimiento de la legislación y las normativas aplicables, o requisitos gubernamentales obligatorios.
• Garantizar el cumplimiento de citaciones judiciales, sentencias, fallos u otros procedimientos, requisitos legales o litigios.
• Investigar, detectar, prevenir o resolver problemas de fraude, seguridad o técnicos.
• Aplicar acuerdos de servicios relacionados o salvaguardar el interés público.
• Llevar a cabo acciones razonables y necesarias para proteger la seguridad personal, la propiedad y otros derechos e intereses legítimos suyos, de nuestros clientes, nuestras empresas asociadas y otros usuarios o empleados, en la medida que la ley lo permita.
• Para cualquier otro fin requerido o permitido por la ley.

1. Cómo protegemos sus datos personales
   
2. Hemos tomado medidas organizativas, técnicas y de seguridad razonables y factibles para proteger la información recopilada para nuestros servicios. No obstante, tenga presente que, aunque hemos dado los pasos razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es totalmente seguro.
3. Hemos adoptado medidas de seguridad que se ajustan a los estándares del sector, con el fin de proteger sus datos personales y evitar accesos no autorizados, así como su divulgación, uso, modificación, daño o pérdida. Llevaremos a cabo todos los pasos razonables y prácticos para proteger sus datos personales, incluidos las siguientes:

• Usaremos SSL y otros medios técnicos para encriptar muchos de nuestros servicios. Examinaremos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información (incluidas medidas de seguridad físicas) para impedir el acceso no autorizado al sistema.
• Solo permitiremos que puedan acceder a los datos personales los empleados de realme que necesiten conocer dichos datos para ayudarnos a procesar la información y el personal de las empresas autorizadas para el procesamiento de dicha información en nuestro nombre. Estos empleados o personal necesitan cumplir estrictas obligaciones de confidencialidad contractual. De no cumplir dichas obligaciones, pueden tener que rendir cuentas por responsabilidades legales o su relación con realme podría finalizar.
• Para evitar el acceso, uso o revelación no autorizados de sus datos personales, proporcionaremos cifrado de extremo a extremo para los datos almacenados y transmitidos, y garantizaremos que determinados datos cifrados solo sean accesibles para usted.
• Usaremos cifrado y otras medidas de seguridad para transmitir y conservar determinados tipos de datos personales, y adoptaremos medidas técnicas para procesar datos biométricos personales antes de almacenarlos, por ejemplo, almacenando solo un resumen de dichos datos.
• Seleccionaremos con prudencia a nuestros proveedores de servicios y empresas asociadas, y garantizaremos que los requisitos de protección de datos se apliquen en los contratos mercantiles, auditorías y evaluaciones acordados o realizados por ambas partes.
• Realizaremos cursos formativos de seguridad y protección de datos, pruebas y campañas publicitarias para aumentar la concienciación de los empleados sobre la importancia de la protección de los datos personales.
• Adoptaremos estándares internacionales y reconocidos por el sector para proteger sus datos personales y obtendremos de forma proactiva las certificaciones de seguridad y protección de datos pertinentes.

3. En el caso de una fuga de datos, lo informaremos de inmediato, conforme a la legislación y las normativas pertinentes, acerca de lo siguiente: la situación general y las posibles consecuencias de la fuga, las medidas que hemos adoptado o adoptaremos en respuesta, sugerencias sobre cómo protegerse usted y mitigar los riesgos, y las soluciones disponibles para usted. Lo informaremos puntualmente acerca de la fuga mediante correo electrónico, carta, teléfono o notificación emergente. Cuando no sea posible informar individualmente a los propietarios de los datos personales, realizaremos un anuncio público de forma razonable y eficaz. Al mismo tiempo, informaremos de forma activa sobre nuestra respuesta a la fuga de datos personales, de conformidad con las exigencias regulatorias.
   
4. Derechos que le asisten en relación con sus datos personales

realme respeta sus derechos en relación con sus datos personales. A continuación, encontrará una lista de sus derechos legales, así como las medidas que adoptamos para protegerlos. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. En principio, no aplicaremos ningún cargo si su solicitud es razonable. No obstante, podríamos hacerlo para cubrir nuestros costes en el caso de solicitudes repetidas o solicitudes que superen los límites razonables conforme a las circunstancias. Podemos rechazar aquellas solicitudes que se repitan innecesariamente, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un sistema nuevo o cambiar radicalmente una práctica existente), vayan en detrimento de los derechos e intereses legales de otros, o sean altamente imprácticas. Además, es posible que no podamos responder a su solicitud si está directamente relacionada con asuntos relativos a la seguridad nacional, la defensa nacional, la salud pública, la investigación criminal y otros asuntos de interés público, o si la solicitud puede dañar gravemente los derechos e intereses legítimos suyos o de otras personas y organizaciones.

1. Derecho a ser informado:publicamos esta Política de privacidad para informarle sobre cómo procesamos sus datos personales. Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes en lo relativo al uso de sus datos personales.
2. Derecho de acceso:puede buscar o acceder directamente a sus datos personales en la interfaz de nuestros productos o servicios. Por ejemplo, en cualquier momento puede iniciar sesión en su cuenta para buscar información en realme Link o en los dispositivos a los que acceda a través de realme Link. Si no pudiera consultar o acceder a sus datos personales por sí mismo, o tuviera algún problema para ejercer su derecho de acceso a los datos, puede solicitar acceso poniéndose en contacto con nosotros en privacy@realme.com.
3. Derecho de rectificación: si detecta que los datos personales que procesamos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a que los rectifiquemos o los corrijamos. Puede modificar o corregir algunos de sus datos personales directamente a través de la página correspondiente del producto o servicio. En el caso de datos personales que no estén disponibles para su modificación directa, puede solicitar que se corrijan o completen poniéndose en contacto con nosotros en privacy@realme.com.
4. Derecho de eliminación: si detecta que recopilamos o usamos sus datos personales infringiendo la legislación pertinente, las normativas administrativas o esta Política de privacidad, tiene derecho a eliminar los datos personales correspondientes. Puede solicitarnos que eliminemos los datos personales que nos haya enviado, o que los anonimicemos, poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos en privacy@realme.com.
5. Derecho de retirada del consentimiento:Cada función o servicio requiere ciertos datos personales para funcionar correctamente (consulte "Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales" en este documento). Para la recopilación y el uso de datos personales adicionales, puede otorgar o retirar su autorización y consentimiento en cualquier momento. Si retira su autorización o consentimiento, ya no podremos brindarle el servicio correspondiente para el cual ha retirado su autorización o consentimiento.

Una vez que retire su consentimiento, dejaremos de procesar sus datos personales. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento de los datos realizado con anterioridad a la retirada del consentimiento. Para cambiar el alcance de los datos que estamos autorizados a recopilar, puede adoptar medidas como eliminar los datos, desactivar funciones del dispositivo o, simplemente, retirar la autorización.

6. Derecho de reclamación:tiene derecho a presentar reclamaciones de servicio a través del servicio de atención al cliente en línea. Le responderemos en un plazo de 15 días a contar desde la fecha en que se reciba su reclamación (o un período más largo, si así lo permite la ley de esa jurisdicción).

Disposiciones especiales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (si corresponde)

Si usted es un usuario de la UE en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene los siguientes derechos:

• Derecho a solicitarnos la eliminación de sus datos personales. Si existen disposiciones aplicables en el RGPD, estudiaremos si sus requisitos de eliminación son razonables y adoptaremos las medidas adecuadas, incluso de carácter técnico.

• Derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte. Estudiaremos si dicha restricción es razonable y, si hubiera disposiciones pertinentes en el RGPD, solo trataremos sus datos personales de forma coherente con las disposiciones aplicables del RGPD y lo avisaremos antes de retirar las restricciones.

• Derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado (incluido el trazado de perfiles) que conlleve consecuencias legales en relación con usted o le afecte de modo comparable.

• Derecho a solicitarnos que facilitemos sus datos personales recopilados a través de realme Link en un formato convencional estructurado y que enviemos esa información a un tercero. Solo podemos ofrecer tal asistencia si hay una viabilidad técnica razonable. No podemos facilitar datos que infrinjan los derechos de otros. Asimismo, tenga presente que no podemos proteger la seguridad de los datos personales conservados por destinatarios externos. Lea atentamente y en su totalidad las políticas de privacidad y protección de datos de los destinatarios externos antes de transferirles sus datos personales.

Cuando diseñamos nuestras aplicaciones, incluimos ajustes para facilitarle la gestión de sus datos personales y derechos. También puede iniciar sesión en su cuenta de realme para ver y modificar sus datos personales.

Al mismo tiempo, realme Link puede acceder a algunas funcionalidades de su dispositivo, como el estado del wifi. Dicha información se utiliza para permitir que las aplicaciones funcionen en su dispositivo y que usted pueda interactuar con ellas. Puede revocar este permiso en cualquier momento cerrando la aplicación a nivel de dispositivo.

1. Cómo procesamos los datos personales de los niños

Nuestros productos, sitios web y servicios son principalmente para adultos. Los niños (consideramos niños a los menores de 14 años o personas por debajo de un límite de edad similar según la jurisdicción) no pueden usar nuestros productos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Solo se revelará la información personal de los menores que se recopile con el consentimiento de cualquiera de los progenitores o del tutor legal, que permita la ley, y siempre con el consentimiento de alguno de los progenitores o del tutor legal, o bien cuando sea necesario para proteger al menor implicado.

Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor sin haber obtenido un consentimiento expreso y verificable, intentaremos eliminar los datos relevantes lo antes posible.

VII. Productos y servicios de terceros

Nuestra Política de privacidad no se aplica a productos y servicios proporcionados por terceros. Los productos y servicios realme pueden incluir servicios y productos de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre las políticas de privacidad y de protección de datos de terceros, ya que estos no están sujetos a esta Política de privacidad. También es posible que se recopilen sus datos personales cuando utilice productos o servicios de terceros. Por este motivo, le sugerimos encarecidamente que lea y se informe de las políticas de protección de la privacidad de dichos terceros antes de enviarles sus datos personales. No somos responsables de la forma en que terceras empresas utilicen los datos personales que recopilen sobre usted, ni podemos controlar el uso que hagan de ellos. Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros sitios web a los que se acceda mediante enlaces en nuestros servicios.

Cuando utilice servicios de extensión para determinados productos en la plataforma realme Link, se aplicarán los términos y las políticas de privacidad de terceros, y se considerará que usted acepta los términos de dichas extensiones. En concreto:

1. Si usa realme Link en teléfonos móviles de determinados fabricantes (como Xiaomi, Huawei, VIVO u OPPO), debemos conectarnos al push SDK de dichos fabricantes. Este paso recopila información de identificación única (como el IMEI) y puede recopilar el número de modelo de su teléfono móvil, el tipo de SO, la versión del SO, las dimensiones de la pantalla y otros parámetros utilizados para comunicarle información de nuestro producto. Para conocer los detalles, consulte la política de privacidad o las declaraciones correspondientes del operador de SDK.
2. Nuestras aplicaciones pueden incluir determinadas funcionalidades de redes sociales, incluidos los botones "Me gusta" de Facebook y widgets como el botón "Compartir". Estas funcionalidades pueden recopilar su dirección IP y las páginas que visite en nuestro sitio web, y pueden generar cookies para funcionar correctamente. Los widgets y funcionalidades de redes sociales están alojados en terceros o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funcionalidades están regidas por la política de privacidad de las empresas que las proporcionan.
3. En función de la jurisdicción donde se encuentre, puede usar los servicios de inicio de sesión que proporcionan Facebook Connect u Open ID para iniciar sesión en nuestro sitio web. Estos servicios verificarán su identidad y le permitirán elegir si desea compartir determinados datos personales con nosotros (como su nombre y dirección de correo electrónico) para cumplimentar automáticamente nuestro formulario de registro. Los servicios como Facebook Connect le permiten elegir si desea publicar información sobre sus actividades personales en este sitio, en su página de perfil, para compartirla con otras personas a través de Internet.

VIII. Cómo se transfieren sus datos personales a escala mundial

Al ser una empresa que opera a nivel global, con domicilio social en China, ofrecemos nuestros productos o servicios a través de recursos y servidores de todo el mundo. Hemos establecido centros de datos en China, Francia, Singapur y la India. Esto significa que, de conformidad con la legislación y las normativas locales aplicables, es posible que sus datos personales se transfieran a o estén accesibles desde jurisdicciones diferentes al país o la región en los que usted haga uso del producto o servicio. En principio, los datos personales que se recojan y generen dentro de la República Popular China se almacenarán dentro del territorio de la República Popular China. Los datos personales recogidos y generados dentro de la UE se almacenarán dentro del territorio de la UE.

Tenga en cuenta que los riesgos varían según las distintas leyes de protección de datos. En el caso de que las leyes aplicables sean distintas, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que los datos que recopilamos se procesen de acuerdo con esta Política de privacidad y con la legislación aplicable, y que su información personal quede igual de protegida que en el país o región en que use el producto o servicio. Por ejemplo, le pediremos permiso para transferir sus datos personales de un país a otro y aplicaremos medidas de seguridad como el cifrado, la anonimización y la firma de todos los protocolos necesarios para transferir/compartir los datos con los destinatarios de los datos antes de transferir los datos de un país a otro.

En concreto, si transferimos sus datos personales recopilados y generados dentro de la Unión Europea a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), realizaremos dicha transferencia de conformidad con los términos contractuales estándar de la UE o cualquier otra salvaguarda que establezca el RGPD. Por ejemplo, nos aseguraremos de que sus datos personales queden protegidos adecuadamente exigiendo que:

1. el destinatario de los datos personales se encuentre en un país que ofrezca un grado de protección suficiente y reconocido por la Comisión Europea;
2. el destinatario cumpla las normas corporativas vinculantes (solo aplicable a las transferencias dentro del grupo empresarial);
3. el destinatario haya firmado un contrato basado en los términos contractuales estándar, reconocidos por la Comisión Europea, y está sujeto al contrato en cuanto a la obligación de proteger sus datos personales; o bien
4. el destinatario sea miembro del acuerdo del Escudo de la privacidad UE-EE. UU., si se encuentra en Estados Unidos.

En aquellos casos en los que no se dé la protección adecuada descrita anteriormente, solicitaremos su consentimiento explícito antes de transferir sus datos personales de un país a otro. Asimismo, utilizaremos medidas de seguridad, como el cifrado o la anonimización, para proteger sus datos personales.

1. Cómo se actualiza esta Política de privacidad

Actualizaremos y revisaremos esta Política de privacidad ocasionalmente y podríamos enviarle avisos por distintos canales y de distintas formas. Le notificaremos los cambios importantes que se realicen en esta Política de Privacidad en la dirección de correo electrónico que nos facilite, publicando una notificación en la web o mediante notificaciones emergentes en su realme Link, para que pueda comprender qué datos recopilamos y cómo los utilizamos. Esta Política de privacidad está sujeta a modificaciones, pero no reduciremos los derechos que le asisten conforme a dicha Política sin su consentimiento expreso.

Los productos y servicios de realme a los que se hace referencia en este documento están sujetos a cambios en función del modelo del teléfono y las versiones del sistema que utilice, o los requisitos de la legislación y la normativa locales. Los productos y servicios finales serán los productos y servicios utilizados en su teléfono y sistema.

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando se realice cualquier actualización, se le notificará a través de distintos canales. Cuando se adopten cambios importantes en la Política de privacidad, si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, se los notificaremos por correo electrónico antes de que entren en vigor; de lo contrario, publicaremos un aviso en nuestro sitio web o le enviaremos notificaciones emergentes a través de nuestros dispositivos.

1. Otros asuntos

Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos pequeños que nuestros sitios web, aplicaciones o servicios transfieren a su dispositivo y almacenan en él. Los sitios web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, correos electrónicos y publicidad de realme pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas web. Las cookies se pueden almacenar en su ordenador a corto plazo (p. ej. solo cuando se inicia el navegador) o a largo plazo, incluso durante años. No podemos acceder a las cookies que no hayan sido establecidas por nosotros.

2. Cookies que usamos

• realme y sus socios utilizan cookies o tecnologías de rastreo similares para comprender mejor el uso del software móvil en su dispositivo, la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso acumulado, los datos de rendimiento y el lugar desde donde se descargó la aplicación. No vincularemos la información almacenada en el software de análisis a ninguna información personal que envíe en la aplicación móvil.

• realme y sus asociados usan cookies o tecnologías de rastreo similares para analizar tendencias, gestionar sitios web, hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica agregada acerca de nuestra base de usuarios.

• Muchos navegadores de Internet tiene la función No rastrear. Esta función envía solicitudes de tipo "No rastrear" a los sitios web. Si tiene activada esta función en su navegador, todos nuestros sitios respetarán esta opción.

• Como la mayor parte de los sitios, recopilamos automáticamente determinada información para analizar tendencias acumuladas y para gestionar nuestros sitios. Esta información puede incluir la dirección IP (protocolo de Internet), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), la página de referencia/salida, los archivos que ve en nuestros sitios (como páginas HTML e imágenes), marcas de fecha y hora del sistema operativo, y/o información del historial de clics.

• Trabajamos con terceros para mostrar anuncios en nuestros sitios web o gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Nuestros socios externos probablemente utilizan cookies o tecnologías de rastreo similares para ofrecerle publicidad según sus actividades de visita y sus intereses. Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses, puede seleccionar la opción "Eliminar/desactivar cookies" (como se describe a continuación) para gestionar las cookies y sus preferencias. Tenga en cuenta que continuará recibiendo publicidad general no dirigida a ninguna persona específica cuando visite los sitios web anteriores.

3. Eliminar/desactivar cookies

Tanto las cookies como sus preferencias se gestionarán desde el panel Opciones/Preferencias del navegador. A continuación encontrará directrices para gestionar las cookies en algunos navegadores conocidos:

• Microsoft Internet Explorer
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