忘记锁屏密码

更新时间: 2021-02-20 19:07:41

您好,您不用着急,可以先尝试以下操作

  1. 若您记得欢太帐号密码:

    您可以登录cloud.heytap.com或者登录设备的查找手机,使用抹除数据,(注意:手机全部内容都将被抹除)设备上线后会立即执行抹除指令。使用该功能前,需要确保需定位设备中“查找手机”与“手机无网络时用短信查找”开关为开启状态。如之前已经开启云服务,被抹除的数据,可通过云服务恢复;抹除数据之后需要重新激活,则使用欢太帐号(非锁屏密码)的密码进行解锁。

  2. 若您不记得欢太帐号密码,或不满足查找手机使用条件:

    请您携带购机凭证前往realme客户服务中心,工程师会帮您处理,建议您提前电联预约哦~

    备注:密码及数据为个人信息,我们无权查看,客户服务中心处理会清除所有数据。

感谢您的反馈
请告诉我们您的建议
0/300
不能解决你的问题? 请联系我们.
Choose your market
Products may have different prices and availability based on market
Asia-Pacific
Europe
Middle East and Africa
Latin America
Other Regions