自动关机/重启

更新时间: 2019-05-14 18:19:27

如果您的手机出现自动关机/重启的情况,请您尝试按照以下方法解决问题:

1、如果手机日常使用是正常的,只有在打开某一特定程序的时候会出现重启的情况,可能是应用兼容性问题,建议您官方软件商店下载,或者卸载该应用,待应用更新修复后再安装;

2、如果您有使用外置内存卡请您尝试拔出后确认是否还会出现此问题,可能是内存卡不兼容或损坏,导致数据读写存在异常,建议您及时换新卡;

3、如果是无规律出现自动重启,自动开关机的情况,建议您备份资料之后恢复出厂设置(设置--其他设置--备份与重置(还原/还原手机)--恢复出厂设置)。

如果以上步骤不能解决您的问题,请联系realme客服咨询处理。
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