手机死机

更新时间: 2019-05-14 18:06:09

如果您的手机出现死机的情况,请您尝试按照以下方法解决问题:

1. 在手机卡死无反应的情况下,您可以尝试同时长按(10s左右)电源键加音量上键,强制重启设备;

2. 如果是第三方应用导致死机,可能是应用兼容性问题,建议您官方软件商店下载,或者您卸载导致系统异常的第三方应用,等待应用更新修复后再安装;

3. 如果使用自带功能也死机,建议您备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试;

4. 如果您有使用外置内存卡请您尝试拔出后是否还会死机,如拔出不会死机,可能是microSD卡不兼容或损坏,导致数据读写存在异常,建议您及时换新卡。

如果以上步骤不能解决您的问题,请联系realme客服咨询处理。
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