不能识别SIM卡

更新时间: 2019-05-14 18:16:12

如果您遇到不能识别SIM卡,建议进行如下排查:

1.请使用标准的 nano-SIM 卡,勿使用非标准SIM卡或自行剪卡,剪卡容易导致SIM 卡无法识别或损坏手机。建议您到营业厅获取原装的标准nano-SIM卡。

2.请确认卡片放置是否正确,SIM卡的缺口和卡槽是否对应。

3.如果 SIM 卡使用时间较长,可用酒精擦拭芯片表面,或到营业厅更换新的标准nano-SIM卡。SIM 卡长时间使用,金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡。

4.如果您使用的是电信卡,全网通和电信定制版手机才可以使用,其他制式的机型部分场景可能无法使用。

5.请勿在开机状态下插拔SIM卡。关机后插入SIM卡,然后重启手机再尝试。

6.如果更换手机卡尝试依然无法读取,可能是卡槽损坏,请您提前备份好数据,联系realme客服咨询处理。
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