应用卡死/无响应/闪退

更新时间: 2019-05-14 18:52:38

当手机运行内存不足或者应用存在某些未知的异常时,可能会导致应用出现卡死、无响应、闪退等现象。建议您进行如下排查:

1、确保手机运行内存充足
检查手机运行内存是否充足,尽量不要在系统后台同时运行太多程序。您可以点击多任务键查看并管理后台运行中的程序。
2、重置应用
您清除应用缓存后再次观察。您可以在【设置】->【应用管理】->【应用列表】中找到并点击该应用,进入存储占用,手动清除应用数据。或者卸载该应用再重新下载。该操作会清除该应用的所有数据,如果有需要,请提前备份。
如果以上不能解决您的问题,请联系realme客服咨询处理。
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