realme UI 5.0日志抓取方法

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>设置>通知与状态栏>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>控制中心>系统控制开关-WLAN/系统控制开关-蓝牙/系统控制开关-其他/亮度调节/开关编辑/多用户切换/媒体播放中心/其他>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>通知与状态栏>通知栏/状态栏图标显示/状态栏胶囊显示/状态栏电量显示/状态栏时间显示/其他>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>系统导航>系统导航方式设置/虚拟按键/全面屏手势>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>音量面板>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>免打扰模式>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>关机界面>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>红包助手>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>锁屏>锁屏显示/锁屏密码/其他>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>在拨号盘输入*#800#>完成抓取

3. 填写问题现象描述信息>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>充电动效>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>息屏显示>音乐播放/其他>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>系统体验>黑屏手势>双击亮屏与息屏>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>截屏>截屏>无法截屏/截屏异常/截屏卡顿/区域截屏异常/分享保存异常>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>截屏>截屏编辑>截屏涂鸦异常/马赛克异常/识文异常/裁剪等其他异常>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>时钟>闹钟>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
    注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>时钟>世界时钟>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>时钟>秒表>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
 3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>时钟>计时器>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>时钟>桌面时钟插件>插件显示的时间不准/插件显示不完整/双时钟定位城市不准确>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>便签>云同步相关>笔记、待办等云同步失败/暂停>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>便签>便签界面相关>详情页/小窗速记/首页列表/其他页面>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>便签>便签数据相关>笔记操作异常/笔记丢失/其他数据异常（笔记本/待办）>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>便签>桌面插件/负一屏卡片>笔记插件/卡片异常/待办插件/卡片异常>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>便签>待办/提醒>提醒/强提醒不响>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>便签>其他>搬家失败/分析失败/其他>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>桌面>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>应用使用>输入法>功能问题/显示问题/卡顿问题>打开“屏幕录制”开关>开始抓取

2. 返回系统桌面>复现问题>问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点）>在拨号盘输入*#800#>完成抓取
3. 填写问题现象描述信息>附件上传截图>点击提交（提交成功会显示“反馈提交成功”）>提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置>其他设置/系统设置>截屏>三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>  显示和触摸屏> 屏幕触控> 误触异常> 打开屏幕录制> 点击开始抓取

2. 返回系统桌面> 复现手机异常问题> 问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点)>  在拨号盘输入*#800#> 结束抓取
3. 填写问题现象描述信息> 附件上传截图>点击提交> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

1. 拨号盘输入*#800#>  显示和触摸屏> 屏幕触控> 点击或滑动异常> 打开屏幕录制> 点击开始抓取

2. 返回系统桌面> 复现手机异常问题> 问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点)>  在拨号盘输入*#800#> 结束抓取

3. 填写问题现象描述信息> 附件上传截图>点击提交> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号

   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑

1. 拨号盘输入*#800#>  显示和触摸屏> 屏幕触控> 屏幕乱跳或自动操作> 打开屏幕录制> 点击开始抓取

2. 返回系统桌面> 复现手机异常问题> 问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点)>  在拨号盘输入*#800#> 结束抓取

3. 填写问题现象描述信息> 附件上传截图>点击提交> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>  显示和触摸屏> 屏幕触控> 长按或滑动抖动> 打开屏幕录制> 点击开始抓取

2. 返回系统桌面> 复现手机异常问题> 问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点)>  在拨号盘输入*#800#> 结束抓取

3. 填写问题现象描述信息> 附件上传截图>点击提交> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号

1. 拨号盘输入*#800#>  显示和触摸屏> 屏幕触控> 导航手势不响应> 打开屏幕录制> 点击开始抓取
2. 返回系统桌面> 复现手机异常问题> 问题出现后立即截图（截图用于记录问题发生时间点)>  在拨号盘输入*#800#> 结束抓取
3. 填写问题现象描述信息> 附件上传截图>点击提交> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑

   注：

1. 需同时提供外拍视频。

2. 截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑

   注：

1. 需同时提供外拍视频。

2. 截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑

抓取发热类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
发热日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#，进入反馈工具箱主页>  点击“系统性能”> 发热> 相机/视频/通话发热> 点击开始抓取>立即三指截屏截图（截图用于记录问题发生时间点）

抓取发热类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
发热日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#，进入反馈工具箱主页>  点击“系统性能”> 发热> 待机发热> 点击开始抓取>立即三指截屏截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面 >正常使用15分钟以上复现发热问题> 问题出现后立即截图> 在拨号盘输入*#800#> 结束抓取
3. 填写具体发热场景信息（玩游戏发热、正常待机发热等场景信息）> 附件上传截图>提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑 

抓取发热类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
发热日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#，进入反馈工具箱主页>  点击“系统性能”> 发热> 其他发热> 点击开始抓取>立即三指截屏截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面 >正常使用15分钟以上复现发热问题> 问题出现后立即截图> 在拨号盘输入*#800#> 结束抓取
3. 填写具体发热场景信息（玩游戏发热、正常待机发热等场景信息）> 附件上传截图>提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电> 刷视频耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取

3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电> 玩游戏耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电> 聊天软件耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电> 听音乐耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电> 拍照录像耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电> 导航使用耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电> 浏览阅读耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电 >室外强光耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电 >待机耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面> 正常待机半小时> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取耗电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
耗电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#>  进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 耗电 >其他场景耗电> 点击开始抓取  >立即三指截图（截图用于记录问题发生时间点）

2. 返回系统桌面 >使用30分钟以上> 复现耗电问题> 问题出现后立即截图 >到设置电池耗电详情截图记录耗电应用数据>  在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写具体耗电场景信息（使用手机多长时间，耗电多少百分比） >附件上传截图> 提交信息>  上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑
   

抓取卡顿类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
卡顿日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 卡顿> 点击开始抓取

2. 返回系统桌面> 复现卡顿问题> 问题出现后立即三指下滑截图 （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800#  >结束抓取
3. 填写卡顿问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏>  三指下滑 

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 有线充电 >开启屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）*确认MTK&高通

2. 返回系统桌面> 复现充电问题 ，包含插入充电头的过程（充电时长应当大于15分钟）> 问题出现后立即截图  （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
注：
1. 充电慢问题需要关闭日志录屏，充电断断续续无快充问题需要开启日志录屏。

2.截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏> 三指下滑。

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 无线充电 >开启屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 充电断续 >开启屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）

2. 返回系统桌面> 复现充电问题 ，包含插入充电头的过程（充电时长应当大于15分钟）> 问题出现后立即截图  （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：充电慢问题需要关闭日志录屏，充电断断续续无快充问题需要开启日志录屏，注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，
   开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏> 三指下滑。
   

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 充电发热 >关闭屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）

2. 返回系统桌面> 复现充电问题 ，包含插入充电头的过程（充电时长应当大于15分钟）> 问题出现后立即截图  （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：充电慢问题需要关闭日志录屏，充电断断续续无快充问题需要开启日志录屏，注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，
   开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏> 三指下滑。

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 不充电、充电慢 >关闭屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）

2. 返回系统桌面> 复现充电问题 ，包含插入充电头的过程（充电时长应当大于15分钟）> 问题出现后立即截图  （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：充电慢问题需要关闭日志录屏，充电断断续续无快充问题需要开启日志录屏，注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，
   开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏> 三指下滑。
   

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 无法给其他设备充电 >开启屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）

2. 返回系统桌面> 复现充电问题 ，包含插入充电头的过程（充电时长应当大于15分钟）> 问题出现后立即截图  （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：充电慢问题需要关闭日志录屏，充电断断续续无快充问题需要开启日志录屏，注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，
   开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏> 三指下滑。

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 充电器/充电线 问题 >开启屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）

2. 返回系统桌面> 复现充电问题 ，包含插入充电头的过程（充电时长应当大于15分钟）> 问题出现后立即截图  （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：充电慢问题需要关闭日志录屏，充电断断续续无快充问题需要开启日志录屏，注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，
   开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏> 三指下滑。

抓取充电类型日志前需要将手机温度降温到正常温度
充电日志抓取方式：

1. 拨号盘输入*#800#> 进入反馈工具箱主页> 点击“系统性能”> 其他充电异常 >开启屏幕录制>打开 充电QXDM  log（有则开启，无则忽略）>点击开始抓取>先截一张图（记录当前的电量）

2. 返回系统桌面> 复现充电问题 ，包含插入充电头的过程（充电时长应当大于15分钟）> 问题出现后立即截图  （截图用于记录问题发生时间点）> 在拨号盘输入*#800# >结束抓取
3. 填写问题现象> 附件上传截图>提交信息> 上传日志（上传成功会显示“已上传”）> 提供反馈编号
   注：充电慢问题需要关闭日志录屏，充电断断续续无快充问题需要开启日志录屏，注：截屏只有使用三指截屏才能回传有效信息常规截屏（状态栏开关截屏/按键截屏）无效，
   开启方式：设置> 其他设置/系统设置> 截屏> 三指下滑。