问题现象:
手机彩信无法发送出去。
问题原因:
1.没有开通彩信业务或者设置了错误的彩信参数。
2.彩信规格超出运营商的限制范围。
3.没有打开数据网络。
4.彩信服务器暂时出现异常。
5.SIM卡或联系人有问题。
解决方案:
1.请先检查您是否已经开通了彩信业务,并且彩信参数设置正确。如果不清楚,您可以咨询您的运营商,或者让客服人员给您发送设置参数的短信。
2.请尽量减小您要发送的彩信的大小,比如压缩图片或者视频,或者选择较小的文件格式(彩信最大支持300k,个别终端支持30k~50k)。
3.请确保您已经打开了手机数据网络,并且数据网络可以正常使用。
4.如果还是无法发送,您可以试试开关飞行模式或重启手机,重新搜索一次网络,看看是否能够解决问题。
5.请尝试更换一张SIM卡、或者换一个其他的联系人试试,看看是否是卡或者号码的问题。
若以上方法均未能解决您的问题,请您提前备份好数据,并联系客服中心进行处理。谢谢您的理解与支持。