问题现象
1. 在设置 > 账户 > 登录选项 > 密码中无法找到更新安全问题的选项。
2. 在Windows登录界面点击重置密码没有安全问题出现,提示插入重置U盘。
问题原因
1. 微软将Windows 11安全问题的设置选项隐藏。
2. 系统问题导致无法修改安全问题。
解决方案
1. 运行命令
右键点击任务栏开始图标 > 运行 > 输入:ms-cxh://setsqsalocalonly > 确定,在弹出的窗口中首先验证当前账户使用的密码(非PIN码),确认后修改安全问题。
注:此方法需要电脑能够进入系统才可操作。
2. 重置系统
若通过上述方法设置后重置密码仍没有弹出回答安全问题的页面,尝试重置系统后首次创建用户时使用本地账户。
3. 联系微软客服
若通过以上方法设置后仍无法设置安全问题,请前往微软官网联系微软客服寻求帮助。
4. 前往线下服务中心检测
若经过以上方法问题仍未解决,请携带设备和保修凭证前往realme客户服务中心检测。
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