问题现象
1. 安装软件或系统更新后黑屏：在安装新软件或系统更新后，电脑可能无法正常显示。
2. 开机进入系统后黑屏：电脑能正常开机并显示realme logo，但进入系统后屏幕变黑。
3.开机即黑屏：开机时无realme logo并一直处于黑屏状态。
问题原因
1. 亮度设置问题：特定机型（realme book）支持将亮度调至最低时自动关闭屏幕显示。
2. 软件兼容或系统更新问题：新安装的软件与系统不兼容，或系统更新过程中出现错误。
3. 显卡驱动问题：显卡驱动程序损坏。
4. 硬件故障：屏幕组件或排线连接问题。
解决方案
1. 检查并调整屏幕亮度
针对realme book用户：按下键盘上的F6键增加屏幕亮度，查看是否因亮度过低导致黑屏。
2. 解决软件或系统更新问题
若重启后能正常显示：
进入“设置” > “应用” > “已安装的应用”，卸载新安装的软件。
进入“设置” > “应用” > “高级应用设置” > “卸载更新”，选择并卸载最近的系统更新。
若开机进入系统后黑屏：
强制重启在看到开机logo后反复按下键盘F8，进入高级选项页面后，选择疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重启，重启后在启动设置页面按下数字键4，则进入到安全模式，尝试在安全模式下卸载刚刚安装的软件或系统更新。
注：可能会在选择重启后进入到BitLocker恢复页面。
3. 重新安装显卡驱动
若条件允许，可以外接显示器并正常显示，尝试在该条件下前往realme官网下载并重新安装显卡驱动。
注：若无外接显示器的条件，可跳过此步骤。
官网链接: https://www.realme.com/support/software-update
4. 重置系统
若开机能显示realme logo：尝试通过系统重置解决故障。进入“设置” > “更新与安全” > “恢复”，选择“重置此电脑”并按照提示操作。
5. 检查硬件问题
若以上步骤均无法解决问题，很可能是硬件故障。请携带设备和保修凭证前往realme客户服务中心进行检测和维修。
注意事项
1. 在进行任何操作前，请确保数据已备份，以防意外丢失。
2. 若在操作过程中遇到BitLocker恢复页面，请按照提示输入您的恢复密钥以解锁系统。
3. 若无法进入安全模式或重置系统，请直接联系realme客服寻求帮助。
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