问题现象：
1、 没播放音频时也会出现滋滋的电流声；
2、 播放音频时有伴随的爆破声；
3、 低音量时没有杂音，高音量时才出现；
4、 外接耳机也有杂音。
问题原因：
1、 音频驱动文件损坏；
2、 笔记本使用的供电质量较差或所处环境的电气干扰；
3、 扬声器或声卡损坏。
解决方案：
1、 重装音频驱动
（1） 前往realme官网下载重新安装驱动https://www.realme.com/support/software-update
（2） 选择对应机型的驱动下载；
（3） 下载后解压压缩包，按照文件夹内“操作指引”文件进行驱动安装。注：如重装驱动无法解决，请继续按照下述步骤进行排查。
2、 更换电脑所处的物理环境
（1） 更换给电脑供电的插座；
（2） 确保笔记本旁没有可能造成电气干扰的设备（如路由器、手机），尝试更换房间使用笔记本电脑。注：如更换电脑所处的物理环境之后还是出现杂音，请继续按照下述步骤进行排查。
3、 重置系统
请尝试重置系统解决问题。
如经过以上步骤后电脑扬声器还是有杂音，请携带设备和保修凭证前往realme线下服务中心检测是否为扬声器或声卡的硬件问题。
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