问题现象:
手机使用第三方软件(非高功耗)时感到明显发热。
注:非高功耗应用主要有音乐类(QQ音乐、酷狗等)、购物类(淘宝、京东等)、小说漫画类(掌阅、快看漫画等)、社交类(QQ、微信等非视频通话场景)。
问题原因及解决方案:
1. 【第三方软件版本较低可能存在兼容问题导致异常发热】:请您更新应用和手机系统到最新版后再使用。
2. 【第三方软件内部代码异常导致功耗提高产生发热】:您可尝试卸载应用后重新安装,若该应用还是异常发热,建议您向三方应用客服反馈。
3. 【高亮度、高刷新率,开启超感画质设置会增加功耗产生发热】:若感觉手机明显发热,建议您适当调低亮度、设置智能刷新率,关闭超感画质,然后放置一段时间再使用。
4. 【后台应用较多将导致手机使用功耗增加产生发热】:您可进入耗电优化,选择耗电应用相关省电建议,点击一键省电。
耗电优化路径:
realme UI 5.0 & 4.0:设置 > 电池 > 应用耗电详情 > 耗电优化
realme UI 3.0:设置 > 电池 > 点击顶部已发现耗电问题
realme UI 2.0 & 1.0:设置 > 电池 > 一键省电
5. 【边充边玩时,电池将超负荷运作,产生热量也会随之增加】:建议您等待手机电量充满后再使用。
6. 【WLAN、手机卡信号弱(如低于2格)导致信号收发功率增加引起发热】:建议您尽量避免在网络信号较弱环境中使用手机。
7.【当手机处于散热不佳场景(被子、毯子等)或高温场景(阳光直射、暖气片位置等),热量难以发散导致手机异常发热】:建议您将手机放置在桌上等散热良好位置,或使用散热背夹加速散热。
若以上方法未能解决您的问题,请您备份好数据,前往就近的realme客户服务中心检测。