问题原因：
1.手机媒体音量同步未开启。
2.耳机媒体音频未开启。
3.音频异常、损坏。
4.蓝牙耳机异常、损坏。
解决方案：
1.由于耳机有单独音量，若媒体音量同步未打开会导致蓝牙设备播放无声，请在手机设置 > 蓝牙 > 右上键三点 > 高级设置 > 打开媒体音量同步。
2.耳机媒体音频未开启会导致蓝牙设备播放无声，请您下拉通知中心，长按蓝牙图标进入蓝牙，点击已连接蓝牙设备右侧的，确认媒体音频开关已经打开。
3.若音频异常、损坏会导致蓝牙设备播放无声，建议您更换其他音频再次尝试。
4.若蓝牙耳机异常、损坏会导致蓝牙设备播放无声，建议您重置蓝牙耳机重新配对或更换其他耳机尝试。
如果以上操作均不能解决您的问题，请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。
