问题原因:
1. 健康APP内关闭消息通知;
2. 健康APP未获取系统通知权限;
3. 健康APP在被系统后台查杀;
4. 手表开启免打扰模式;
5. 手机开启免打扰模式;
6. 手机未开启蓝牙或者超出蓝牙有效距离。
解决方案:
手机端:
1.请您在健康APP设置中开启消息通知。
2.请您在手机系统设置中给予健康APP通知权限。
3.请您将健康APP锁定在系统后台,避免系统查杀导致连接中断。
4.请您在手机设置中关闭免打扰模式。
5.请您保持手机蓝牙处于开启状态。
6.请您在健康APP中删除设备,尝试重新绑定手表,再次尝试。
手表端:
1.请您确保手表靠近手机,蓝牙有效连接距离约为10米。
2.请您在手表设置中关闭免打扰模式。
3.请您重置手表,再次绑定手表尝试。
4.如果上述故障排查无法解决您的问题,请您携带购机凭证前往realme服务中心,由工程师为您进行检测。