realme蓝牙耳机突然断开连接或连接到其他设备

更新时间: 2022-11-07 15:04:20

问题原因:

1.耳机电量不足。

2.耳机被抢占连接。
3.超出蓝牙耳机有效范围。
4.环境干扰。


排查步骤:

1.避免耳机电量不足导致断开,请保证电量充足后尝试连接。

2.耳机支持抢占连接功能,之前配对的设备主动发起连接,耳机被抢连导致断开连接。可暂时关闭该设备蓝牙或取消与耳机的配对后,将耳机与设备放在一起(10米内),重新进行配对连接。

3.连接的耳机超出蓝牙连接的最大距离(一般为8到10米),建议您靠近连接观察;

4.如果在所有场景下均出现断连现象,可能您处于干扰较多的环境下,请远离干扰较强的环境(如机场,地铁,电磁炉旁等)后再试。

若以上排查无效请尝试重置耳机,如果问题仍然存在,请您前往就近的realme客户服务中心检测。




相关知识:realme蓝牙耳机如何重置或恢复出厂设置?

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