若您使用手机时出现屏幕触摸不灵敏的情况，建议按照以下步骤进行排查：
一、检查手机表面
1. 手指或触摸屏上有脏污或水渍时，可能会导致触摸失灵。建议您保持手指清洁干燥，用干净抹布擦干净手机屏幕后再操作手机；
2. 手机屏幕贴有钢化膜等非原装膜时会降低触屏信号量，导致断触或点击不灵敏，建议撕下保护膜或更换官方保护膜后重试；
3. 建议去除手机壳后再次尝试触摸操作，操作时请避免手掌大面积接触屏幕。
二、检查应用程序及系统
1. 若只有某应用软件出现乱跳，可能是三方应用异常，建议重启应用，或尝试升级应用版本；
2. 尝试重启手机，若能恢复，可能是手机系统问题，建议升级最新版本。
三、排查环境因素
1. 充电时电压、电流不稳定可能会导致触摸失灵，建议您使用原装充电器或更换插座尝试。
2. 手机放在口袋发生摩擦等情况可能会产生静电导致触摸失灵。建议您过段时间再操作手机。
3. 手机卡顿可能会导致触控失灵，建议您清理手机内存并重启手机尝试。
若以上方法无法解决您的问题，请您携带购机凭证前往就近的realme客户服务中心检测。
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