问题现象：
真我笔记本电脑无法连接WLAN上网或上网慢。
问题原因：
1.误开启了飞行模式。
2.没有选择合适的WLAN。
3.系统设置内开启了代理开关或者DNS选择错误。
4.网卡驱动异常或丢失。
5.路由器或光猫出现了故障。
解决方案：
1.请检查联网状态，检查是否误开启了飞行模式
请按照以下方法使用WLAN：
1)点击右下角WLAN网络图标，出现WLAN网络列表。
2)确保飞行模式关闭，WLAN开启。
2.没有选择合适的WLAN
点击选择合适WLAN，跟随系统提示连接WLAN，可能需要输入密码（请输入对应WLAN的密码进行连接）。
3.系统设置内开启了代理开关或者DNS选择错误
1)点击Win菜单 > 选择设置 > 网络和Internet > 代理 > 将使用代理服务开关关闭，点击保存。
2)点击Win菜单 > 选择设置 > 网络和Internet > 状态 > 更改适配器选项 > 双击WLAN > 选择属性 > 双击Internet协议版本4 > 选择自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址 > 点击确认。
4.网卡驱动异常、丢失
1）打开realme官网-服务-系统&驱动下载与更新，网址：https://www.realme.com/support/software-update
2）点击笔记本电脑，切换对应的产品（如realme book增强版）。
3）找到“无线网卡”一栏，下载对应系统驱动。
4）使用USB将笔记本电脑与手机连接，把下载好的驱动传送到电脑进行安装。
5.路由器/光猫出现了故障
重启路由器/光猫，或者更换另外一个路由器，再次尝试连接笔记本电脑确认是否可以上网。
联系网络提供商客服，让网络提供商帮助用户远程诊断光猫是否连通。
如果驱动安装过程有异常，或者安装驱动后依旧无法上网，请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。
