微信、QQ语音无声的排查方法

更新时间: 2022-08-15 01:46:10

解决方案:

1.对方设备异常会导致通话无声,建议您更换其他通话对象看看是否正常。

2.网络原因和环境干扰会导致通话无声,建议您更换其他网络和地点看看是否正常。

3.三方应用异常会导致通话无声,建议您使用电话等其他方式尝试看看是否正常。

4.请检查MIC孔或听筒是否有被手机壳挡住,建议您取消手机壳重新尝试。

5.请您确认下语音通话时是否使用了耳机,如果使用了耳机建议您取下耳机尝试是否正常。

6.请您查看下手机状态栏是否显示耳机图标、蓝牙是否未断开耳机连接,如果手机未插入耳机,状态栏显示耳机图标,手机此时已进入耳机模式会导致通话无声。

7.请您检查下手机音量大小,建议您长按音量上键,将手机音量调节大看看是否正常。

8.请您长按应用 > 应用详情 > 权限管理,检查麦克风权限是否打开。

9.请您确认手机版本是否为最新版本,如果手机版本为最新版本建议您重启下手机再次通话尝试。

如果以上操作均不能解决您的问题,请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。

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