请您按照以下方法排查：
1.进入手机设置 > 蓝牙，查看耳机连接状态。若无法连接请参考耳机无法连接问题进行排查。
2.请参考耳机升级指南，将耳机固件升级到最新版本（注：真我Buds Wireless不支持固件升级，具体以realme Link显示为准）。
3.请确认耳机电量是否充足，建议您将耳机充电至少10分钟后再次尝试。
4.请将手机升级到最新版本。
5.请分开左右耳机长按多功能键3s以上，至指示灯绿灯闪烁，打开蓝牙重新搜索设备，再次配对尝试。
6.检查耳机是否有脏污（油污或者污垢），请清洁后重试。
7.请将耳机恢复出厂设置后重试。开机状态下，同时长按“+”与“-”5s以上，指示灯红色闪烁，可恢复出厂设置。
若问题仍存在, 请前往realme客户服务中心进行检测。
