如全景光效不生效，建议您按照如下方式排查：
1. 若同时开启了“来锁屏通知时点亮屏幕”，则不显示全景光效；
设置路径：
realme UI 6.0：设置 > 通知与控制中心> 关闭锁屏来通知时亮屏
realme UI 5.0 & 4.0 & 3.0：设置 > 通知与状态栏 > 锁屏通知 > 关闭锁屏来通知时亮屏
realme UI 2.0：设置 > 通知与状态栏 > 通知管理 > 更多 > 关闭锁屏来通知时亮屏
realme UI 1.0：设置 > 通知与状态栏 > 来锁屏通知时亮屏
2. 若开启了息屏显示，息屏6秒后来锁屏通知才会有全景光效，建议等待6秒后查看；
3. 建议在来电显示全景光效选择所有来电；
设置路径：
realme UI 6.0 & 5.0 & 4.0：设置 > 壁纸与个性化 > 全景光效 > 同时应用到来电页面
realme UI 3.0：设置 > 个性化定制 > 全景光效 > 同步应用到来电页面
realme UI 2.0：设置 > 个性化定制 > 全景光效 > 来电光效 > 所有来电
realme UI 1.0：设置 > 显示与亮度 > 全景光效 > 来电显示全景光效
4. 建议您重启手机后重新设置全景光效；
5. 建议您更新系统版本至最新版本再次尝试；
6. 建议您备份好数据后，恢复出厂设置后再重新尝试；
操作路径：
realme UI 6.0：设置 > 系统与更新 > 重置手机 > 彻底清除全部数据，输入锁屏密码后点击清除数据即可。
realme UI 5.0 & 4.0：设置 > 其他设置 > 重置手机 > 彻底清除全部数据，输入锁屏密码后点击清除数据即可。
realme UI 3.0：设置 > 系统设置 > 重置手机 > 彻底清除全部数据，输入锁屏密码后点击清除数据即可。
realme UI 1.0 & 2.0：设置 > 其他设置 > 还原手机 > 彻底清除全部数据，输入锁屏密码后点击清除数据即可。
注：
1. OLED屏幕的机型才有可能支持全景光效。
2. 不支持全景光效的OLED机型：真我X7、真我Q2 Pro、真我V15。
如上述方式无法解决您的问题，建议您携带购机凭证前往就近的realme客户服务中心进行检测。
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